La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: rooot le 05 octobre 2026 à 18:09:53
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bonjour a tous,
je me rends compte par hasard aujourd'hui dans mon compte client Bouygues, qu'un appel surtaxé? m'a été facturé sur ma ligne "fixe", alors que je n'ai jamais branché de téléphone sur ma box. C'est donc tout simplement impossible.
Comment c'est possible ?? d'autre part ce numéro commencerait par 09...il y a des numéros surtaxés en 09 ?? Quoi qu'il en soit techniquement il est impossible que je passe un appel depuis mon numéro fixe, je n'ai aucun téléphone susceptible d'y être raccordé.
Et le 22 septembre a 15h38 j'étais au boulot ! je rentre chez moi après 17h00.
(https://i.imgur.com/sMAwRFJ.png)
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Depuis l'application mobile, on arrive (non sans mal) à trouver son journal d'appel. dans lequel je vois que je n'ai passé aucun appel, par contre le meme jour et a la meme heure j'ai un appel recu :
anonymous 22/09/2026 à 15h38 durée: 00:00
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je viens d'avoir le service client, ils ne peuvent rien faire tant que la facture n'est pas éditée, il faudra donc attendre le 07 octobre, donc dans 2 jours...
Incroyable ce truc...quelqu'un aurait il trouvé une faille dans le syteme telephonique de bouygue pour utiliser la ligne de quelqu'un ??
Selon une IA :
(https://i.imgur.com/xml9zXg.png)
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Tu aurais le numéro complet ?
Possible que ça soit un bug, en effet il faudra voir la facture.
Tu n'aurais pas un système domotique ou autre susceptible de passer un appel en carte de perte de connexion ?
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Alors les deniers numéros sont masqués, mais j'ai trouvé le pourquoi du comment, et c'est ma faute.
Du jour ou j'ai pris ma ligne bouygues, je n'arretais pas de voir dans mon compte client des appels manqués avec des messages vocaux. une société de recouvrement qui m'indiquait que je n'avais pas payé ma facture. j'avais au minimum 3 appels par mois.
un jour j'en ai eu marre et j'ai configuré un renvoi d'appel vers ce meme numéro, pour que le bot discute avec lui même, et donc depuis Avril jusqu'a aujourd'hui ca marchait bien et je n'ai jamais eu de surfacturation.
Donc il ne me reste plus qu'a supprimer ce renvoi d'appel, et trouver une autre méthode pour mettre fin a leurs appels.
Du coup le numéro complet c'est le : 0980980930
(https://i.imgur.com/RBhekht.png)
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du coup je viens de trouver la gestion des appels indésirables, je vais le mettre dedans.
Merci pour la piste chatGPT ;D ;D
(https://i.imgur.com/hO0KIkr.png)