La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Faxoys le 26 août 2026 à 07:34:34
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Bonjour à tous,
Depuis le 20 août, ma Bbox Wi-Fi 6 Arcadyan (PRV36AX349B) redémarre toute seule toutes les 4 à 5 heures (coupures de 3 minutes environ, le temps du reboot).
La ligne était pourtant stable depuis 3 ans (plus de 40 jours d'uptime juste avant).
Le contexte :
Le problème est apparu pile après un redémarrage forcé par l'application d'assistance (suite à un souci de décodeur TV), qui a déclenché une mise à jour vers le firmware 25.3.76 (du 04/06/2026).
Déjà testé sans succès :
- Redémarrage électrique standard
- Hard reset (fibre branchée)
- Hard reset (fibre débranchée, puis reconnectée après boot)
Avez-vous constaté ce bug sur cette version 25.3.76 ou dois-je directement demander un échange de box au 1064 ?
Merci pour vos retours !