La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: bl4ck.dot le 14 décembre 2015 à 12:52:43

Titre: BBox Wi-Fi 5Ghz qui crash
Posté par: bl4ck.dot le 14 décembre 2015 à 12:52:43
Bonjour,
Je rencontre depuis que j'ai un pc portable permettant d'utiliser toute la bande passante du Wi-Fi en 5Ghz un sérieux problème : dès que je commence à utiliser toute la bande passante du Wi-Fi 5Ghz lors d'un download (au bout d'une dizaine de seconde), il va crasher (aucun accès LAN & WAN). Je ne rencontre pas ce problème en 2.4Ghz et Ethernet.
J'ai essayé avec un autre PC portable, même problème.
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Posté par: bl4ck.dot le 21 mars 2016 à 14:12:06
Aucune idée ? Dois-je prendre contact avec bouygues pour tenter de changer de box ?
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Posté par: Fab_38 le 21 mars 2016 à 14:18:48
Tu es sur que c'est l'offre FTTH ? Il  ya un bug connu avec le wifi, et une saturation de la bande passante (en upload) sur les boxes câbles (sensation fibre). Il y en a pour des pages sur leurs forums officiels :

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/799056-instabilite-bbox-sensation-fibre-plantages-reguliers-dimanches

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Posté par: bl4ck.dot le 21 mars 2016 à 14:32:23
Oui très sur ;) J'ai l'offre miami et mes débit en ethernet sont de 950/250. Je suis assez patient puisque dès que je peux je me branche en ethernet et je ne télécharge pas avec mon smartphone, mais je sais que le problème est toujours présent, ce qui me dérange.
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Posté par: Fab_38 le 21 mars 2016 à 14:44:05
Arf, je n'ai pas souvenir de pareils cas avec la Miami en FTTH. Je pense que tu es bon pour un coup de fil au SAV et changement de Miami :(
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Posté par: carinenv06 le 21 mars 2016 à 15:24:28
Bonjour! comment savoir si on est en wifi 5ghz, je suis également en fibre ftth, avec la bbox miami? merci pour l'aide! carine!
ps : c'est ma première intervention ici!!!!!
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Posté par: alegui le 21 mars 2016 à 15:37:48
Bonjour! comment savoir si on est en wifi 5ghz, je suis également en fibre ftth, avec la bbox miami? merci pour l'aide! carine!
Bienvenue sur le forum !

Je vois deux moyens rapidement réalisables :
-Si tu n'as pas changé la configuration par défaut, si tu es en 5GHz le réseau auquel tu es actuellement connectée est Bbox-(...)-5GHz (sans le suffixe tu es en 2,4 GHz)
-Sinon, sur bbox.lan (http://bbox.lan), dans l'onglet wifi ->tous les appareils, tu as l'information avec le niveau de réception de chaque appareil.
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Posté par: Paul le 21 mars 2016 à 16:31:24
Tu peux également installer sur ton portable l'application WiFi Analyzer.
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Posté par: nasdak le 30 mars 2016 à 22:21:06
bonjour,
même problème chez moi : saturation de la BP en wifi = crash au bout 30 secondes, perte d'internet, obligation de rebooter la bbox.
Du coup je me mets en ethernet pour les "gros" fichiers type iso de linux...
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Posté par: ruthra le 31 mars 2016 à 20:13:37
J'avais exactement le même problème, ne trouvant pas de solution j'ai acheté une airport extreme et j'ai coupé le wifi de la bbox et plus de problème.
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Posté par: Sylvain92 le 02 avril 2016 à 15:45:32
J'avais exactement le même problème, ne trouvant pas de solution j'ai acheté une airport extreme et j'ai coupé le wifi de la bbox et plus de problème.

Idem, en même temps, quand on a du Gigabit, autant en profiter, donc acheter un routeur 802.11ac (1.3Gbit pour l'Apple).
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Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 02 avril 2016 à 16:47:27
Bonjour,

Bouygues Telecom a 3 box FTTH 1 Gb/s différentes, serait-il possible de donner plus de détails pour que je puisse remonter le problème ?

- Référence de la Bbox (modèle précis)
- Référence précises de la carte wifi du client qui pose problème. Exemple pour un PC Dell : "Qualcomm Atheros QCA9565 802.11b/g/n WiFi Adapter"

Les différentes Bbox (il manque la Bbox mini)
(https://lafibre.info/images/bbox/201407_caracteristiques_bbox_chipset_wifi.png)
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Posté par: carinenv06 le 13 avril 2016 à 16:05:43
Bonjour a tous! Désolée pour le retard dans ma réponse! Ok, je vous remercie pour vos réponses, non jen'ai aucun suffixe,  a ma connexion wifi! Je vais installer un programme, du type wifi explorer, sur mon mac, pour savoir si je suis
Carineen wifi 5ghz ou pas! merci en tout cas!
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Posté par: Electrocut le 31 mai 2016 à 15:46:00
Je ne sais pas s'il s'agit du même problème.

Les premiers jours ayant suivi la mise en service, je rencontrais des crash très régulier du Wi-Fi sur mon modem, dès que je sollicitais celui-ci (ex : Surf sur Internet)
Le voyant Wi-Fi passait au rouge, puis au bout de quelques minutes, repassait au blanc (Fabricant Ubee  - modèle TW 620.I).

J'ai totalement résolu le problème en éloignant la Bbox Miami du modem !! (Initialement, j'avais posé la Bbox Miami sur le modem).
La partie Wi-Fi de mon modem Bbox semble donc quelque peu sensible aux perturbations extérieures.
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Posté par: bl4ck.dot le 31 mai 2016 à 15:59:55
Ma box TV n'est pas branchée, donc pas le même problème :)
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Posté par: MystR30 le 31 mai 2016 à 16:54:18
De mon côté, j'ai résolu ce problème de wifi 5GHz de la Bbox 5330, je l'ai désactivé et mis à la place un Apple AirPort Extreme pour distribuer le wifi et depuis fini les problèmes !!  ;D
J'en avais assez d'attendre une correction de mise à jour  :-\
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Posté par: Snickerss le 31 mai 2016 à 18:54:04
Perso je n'essaie même plus le réseau 5 Ghz, inutilisable avec ma box.
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Posté par: Fab_38 le 31 mai 2016 à 18:55:27
Idem, les débits sont catastrophiques. C'est marrant, même problèmes avec la Bbox sensation fibre FTTLA.

Ptin Bouygues, mais qu'est-ce qui vous arrive ?
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Posté par: franckinou le 01 juin 2016 à 07:05:29
Bonjour,

Chez moi, le 5 Ghz fonctionne parfaitement. Tout du moins si l'appareil le permet (PC, tablette, Iphone mais pas mon Lumia). Bizarre !
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Posté par: Fab_38 le 01 juin 2016 à 10:56:24
Salut,

Quelle est la config de ton wifi en 5ghz ? En fait ça marchait mieux pour moi "avant". J'arrivais péniblement à atteindre les 60mb/s en 5ghz (alors qu'avec le modem Sagem hyper basique de l'offre Red SFR j'étais au maximum de mon débit soit 100 mb/s). Et donc depuis quelques jours, le 5ghz est complètement instable, de 1 mb/s à 30 mb/s en oscillant grandement.
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Posté par: franckinou le 01 juin 2016 à 11:01:42
canal : auto
10Mhz
DFS

802.11 a/n
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Posté par: Fab_38 le 01 juin 2016 à 11:07:21
merci j'essaierai ça !