La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: exeral le 24 septembre 2021 à 19:35:41
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Bonjour,
je subi la deuxième coupure fibre en 1 mois, j'ai l'impression d'avoir la poisse
je suis en pavillon.
la première fois un tech est intervenu, c'est revenu directement après son intervention. j'ai essayé de le questionner plus précisément sur la cause mais il n'a pas été bavard. mais c'était pendant son passage au PMZ que c'est revenu.
la procédure d'incident Bouygues est en cours et dans 1 semaine ça sera résolu mais pour combien de temps ?...
Il y a une légende qui dit que quand un PMZ est saturé, qu'un tech doit raccorder un nouveau client il prendrait la position d'un autre client existant ? l'éjectant ainsi
Quelqu'un peut-il m'en dire plus sur cette théorie ?
dans un PMZ, Bouygues possède un nombre fixe et non extensible de "positions" ?
est-ce que l’opérateur attribue une position particulière a chaque client dans le PMZ ?
c'est un pool et le tech branche au mieux dedans et le NRO se demmerde pour détecter quel client est branché où ?
changer d'opérateur pourrait-il résoudre ce genre de désagrément ? genre Bouygues n'as pas assez de positions sur ce PMZ et Orange a peut être plus de marge ?
tant de questions.. :D
merci
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Si le soucis a lieu côté gauche du PM (ce qu'on peut supposer par rapport à ce que tu écris), il faut comprendre qu'il y a un splitter ByTel avec un nombre défini de positions (32, 64) et qu'il incombe à l'opérateur de commander/poser le nécessaire quand il arrive à saturation.
Même si sur un même splitter ça n'est pas très grave, il y a bien une position définie pour chaque client. Après est-ce toi ou l'autre client qui n'est pas à sa place, à voir.
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Bon, j'ai pu voir l’intérieur du PMZ où je suis raccordé.
Il y a 1 splitter Bouygues de 64 ports.
Il est plein :D
et quelques jarretières déjà débranchées par çi par là. On doit se partager 64 ports pour 70 clients et on tourne sur qui se fera débrancher le prochain.
Je ne connais pas ma route optique donc je ne vais pas me faire justice moi même et attendrais sagement que le techos débranche quelqu'un d'autre pour moi.
Quelqu'un a t-il des infos sur l'ajout d'un splitter ?
J'imagine que leur SI déclenche normalement un ajout à l'approche du 64ème client.
Comment faire remonter l'info par un autre canal ?
Le PMZ est à Orange.
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On doit se partager 64 ports pour 70 clients et on tourne sur qui se fera débrancher le prochain.
C'est pas certain, peut-être bien 64 clients mais si par exemple toi tu n'étais pas à ta place, et que qqn a été racco en prenant la place d'un résilié qui devait être à la place ou tu étais -> tu te fais couper.