Auteur Sujet: Raccordement Bouygues Telecom sur RIP Megalis  (Lu 7044 fois)

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alexis4463

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Raccordement Bouygues Telecom sur RIP Megalis
« Réponse #24 le: 27 avril 2020 à 12:20:25 »
Oui ceux d'Orange j'ai du les voir 2 ou 3 fois contrairement à ceux de SFR ou c'est plus fréquent, depuis 1 an et demi environ.

Retour au sujet de base :

Dans les 48h 72h aucun appel de la cellule technique, ni les jours suivants et pas non plus celui du 1064.

Le lundi 27/04 je contact le 1064, le conseiller ne veut pas entendre ce que j'ai a lui dire sur le dossier et finalement au bout de 30 minutes il a retrouvé l'historique du dossier et les échanges entre l'OI et l'OC alors qu'il me disait depuis le début j'ai rien. Puis il me redirige vers le service commercial.

Nico

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Raccordement Bouygues Telecom sur RIP Megalis
« Réponse #25 le: 27 avril 2020 à 12:47:16 »
Pour autant possible qu'ils utilisent le NRO Megalis pour installer leurs OLT.
En fait j'ai oublié que BabouO_o avait posté une photo d'un OLT SFR dans RED35. Cela répond donc à la question, ce n'est définitivement pas un NRO...

Oui ceux d'Orange j'ai du les voir 2 ou 3 fois contrairement à ceux de SFR ou c'est plus fréquent, depuis 1 an et demi environ.
Et surement avant, comme j'indiquais ces shelters sont là depuis ~20 ans si on regarde un peu Gmap/Earth.

alexis4463

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Raccordement Bouygues Telecom sur RIP Megalis
« Réponse #26 le: 13 mai 2020 à 16:17:24 »
Enfin la fibre est arrivée et fonctionnelle.

J'ai du refaire une souscription le 29/04, qui bien sur ne me garantit plus mes offres de remboursement promise du à l'attente du dossier.

Le tech dois passer mardi 12/05, pour le raccordement si j'arrive à récupérer la nouvelle box à la poste.

Mais l'autres dossier n'est toujours pas clos, comme je dois renvoyer la box, mais il y aurai toujours des échanges OI et OC dessus.

Bon le rendez-vous du 12/05 de 8h-12h n'a pas été tenu puisque qu'il a été déplacer au 13/05 de 11h-12h sans me demander mes dispo.

Le 13/05 :
A 10h30 le premier SMS pour me dire le tech arrive dans 30 minutes.
A 11h toujours pas de tech.
A 11h23 Sogetrel m'appel pour me dire "Le technicien arrive dans 30 minutes".
A 11h54 le tech m'appel pour me dire "J'arrive dans 20".
Puis 12h42 les techs (2) arrivent et passe 10 minutes pour mettre la jarretière et faire signer le bon.


Entre temps THDB/Orange m'a répondu pour m'indiquer que BT n'utilisait pas le bon protocoles pour les commandes.