La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
iBloo => Discussion démarrée par: hyphie le 09 décembre 2021 à 14:27:22
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Bon ben on a plus qu'à chercher un autre opérateur... voilà le mail qu'on a reçu cet après-midi de notre opérateur iBloo. Ça a pas l'air de super bien se passer pour eux, surtout au vu de la précipitation ! Service client disponible jusqu'à la fin de la semaine prochaine.
Chère cliente, cher client,
C’est avec le plus grand regret que nous vous annonçons la liquidation de notre société iBloo.
Malgré votre confiance, notre projet de mettre en œuvre un Fournisseur d’Accès Internet alternatif dans les zones rurales n’a pu se concrétiser.
Dans la pratique, votre accès Internet sera actif jusqu’au 15 janvier 2022 afin de vous permettre de trouver un nouveau fournisseur.
Par ailleurs, notre service client sera disponible jusqu’au vendredi 18 décembre à 18h00. Cependant, toutes questions concernant la facturation en cours ou la restitution de votre caution seront traitées par le liquidateur qui reviendra vers vous dans les jours qui viennent.
Enfin, pour vous permettre de porter aisément votre ligne fixe vers un nouvel opérateur, nous tacherons de vous faire parvenir sous peu votre numéro RIO par email. Cependant, si vous ne le receviez pas, il vous suffira de nous transmettre un simple email à support@ibloo.fr en précisant :
- Votre nom d’abonné ;
- Votre numéro iBloo à migrer.
Madame, Monsieur, nous sommes absolument navré pour cette situation et le profond dérangement qu’elle implique, et, vous prions d’accepter nos plus sincères salutations.
L’équipe iBloo.
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Vous pouvez oublier les cautions je pense :/
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J'ai enlevé la citation pour mettre le texte en bleu.
C'est triste, c'est un FAI avec de belles offres... le secteur grand public n'est pas facile.
https://lafibre.info/videos/pro/202109_ibloo_ftth_alternatif_zones_rurales.mp4
Voici les trois offres proposées au grand public, en partenariat avec Molotov TV :
(https://lafibre.info/images/pro/201911_ibloo_offres_1.png)
Contribution d'iBloo dans le rapport Arcep 2021 :
Contribution d'iBloo (opérateur qui propose du FttH sur es réseaux d'initiative publique Altitude Infrastructure, Axione, Covage, Gironde Haut Méga, SFR Collectivités, TDF et THD Bretagne) et K-Net (opérateur qui propose du FttH sur les réseaux d'initiative publique Altitude, Covage, Axione, TDF et sur RESO-LIAIN)
(https://lafibre.info/images/doc/202107_arcep_rapport_etat_internet_2021_ibloo_k-net.png)
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Tiens le dirco de knet a lui aussi démissionné d'ailleurs
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Il n'est pas resté longtemps en poste, il est arrivé début 2021 il me semble.
Une autre vidéo iBloo :
https://lafibre.info/videos/pro/201907_ibloo_clip.mp4
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C'est triste vu l'offre à 32.90. Elle était complète pour un FAI Alternatif. .
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C'est dommage.
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C'est triste vu l'offre à 32.90. Elle était complète pour un FAI Alternatif. .
Elle n'était peut-être pas assez chère pour dégager une marge.
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Et pourtant, le 4 novembre dernier ils inauguraient leurs nouveaux locaux: https://www.facebook.com/ibloost/
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Et pourtant, le 4 novembre dernier ils inauguraient leurs nouveaux locaux: https://www.facebook.com/ibloost/
Oui j'avais vu ça c'est très bizarre.
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J'ai demandé une confirmation à iBloo. Je vous tiendrais informé du retour.
L'information a été postée par hyphie, qui est un nouveau membre, toutefois son message est posté depuis l'AS213112, celle d'iBloo.
Le risque d'une mauvaise blague est donc faible.
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Et des clients se plaignent sur facebook...
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J'espère pas ils ont mis tout le budget ici https://lafibre.info/ibloo/ibloo-sponsorise-solarytv/
Sinon https://www.ibloo.fr/ KO
https://www.ibloopro.fr/ SSL KO (ça me rappelle K-NET Pro ::) )
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https://ibloo.odoo.com/ est toujours disponible (certificat Let's Encrypt valide)
https://www.ibloopro.fr/ est ok si on accepte le certificat TLS Gandi périmé depuis un mois (il expire le 10 novembre 2021)
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https://www.societe.com/societe/ibloo-851711283.html
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le secteur grand public n'est pas facile.
Il est probable qu'avec l'arrivée des gros opérateurs OCEN sur les RIPs, les petits opérateurs qui étaient auparavant seuls sur ces réseaux souffrent.
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J'espère pas ils ont mis tout le budget ici https://lafibre.info/ibloo/ibloo-sponsorise-solarytv/
Les locaux de solary sont presque dans la même rue qu'iBloo à Tours, si c'est juste un lien FTTO ça n'a pas dû les ruiner
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Ca n'aura pas fait long feux... Ces dernières années les alternatifs ont connu beaucoup de fermetures et fusions
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Les locaux de solary sont presque dans la même rue qu'iBloo à Tours, si c'est juste un lien FTTO ça n'a pas dû les ruiner
En même temps, il y a pas mal de fibre dans ce coin vu le nombre de datacenter...
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En même temps, il y a pas mal de fibre dans ce coin vu le nombre de datacenter...
Bouygues/Axione, Cogent, Orange et ex-iBloo dans la même rue, le GC est chaotique par ici :)
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Bouygues/Axione, Cogent, Orange et ex-iBloo dans la même rue, le GC est chaotique par ici :)
+ SFR + la CNAV + Un en dessous de Solary + Harmonie Mutuelle ^^
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+ SFR + la CNAV + Un en dessous de Solary + Harmonie Mutuelle ^^
Exact , j'ai oublié la CNAV alors que c'est le plus gros bâtiment du coin avec orange :')
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Bonsoir,
Triste nouvelle que ce mail reçu ce jour, pour mon lien c'est embêtant mais ce n'est rien comparé à la situation que doivent vivre les salariés.
Abonné depuis 8 mois, j'étais vraiment satisfait de mon lien après un petit retard à l'allumage.
Perso j'ai subit une panne un week-end et il y a eu une autre panne courant septembre qui a duré qqs jours (perso j'étais parti en vacanec et donc moins pénalisé que d'autres).
J'ai reçu mon code rio par mail en fin de journée et donc cela permet de trouver une solution rapidement.
Déçu mais il y a bien plus gênant dans la vie.
Sur ce bonne soirée à tous.
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Peut-être que les prix d'iBloo étaient trop bas.
Cela me fait penser à AOL.
En 2002, le PDG d'AOL France découvre l'offre de Free à 29,99 euros devant une caméra de télévision :
https://lafibre.info/videos/free/201101_capital_aol_decouvre_offre_free_adsl.mp4
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Peut-être que les prix d'iBloo étaient trop bas.
Cela me fait penser à AOL.
En 2002, le PDG d'AOL France découvre l'offre de Free à 29,99 euros devant une caméra de télévision :
https://lafibre.info/videos/free/201101_capital_aol_decouvre_offre_free_adsl.mp4
Toujours aussi mythique. Triste fin pour iBloo
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De ce que j'ai compris, aucun impact sur Blue Infra / iBloo pro. Les structures sont indépendantes.
Pour Solary, ils sont probablement sur iBloo pro et ils gardent probablement le bureau qu'ils ont juste à côté ( Juste en face de Cogent )
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iBloo Pro serait indépendant de iBloo ?
C'est étonnant.
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iBloo Pro serait indépendant de iBloo ?
C'est étonnant.
Des infos que j'ai eu, oui. Les 3 entités sont indépendantes.
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Je confirme, seul la partie grand public iBloo est en liquidation.
blueinfra ( https://blueinfra.fr/ ) n'est pas impacté par cette liquidation.
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Je confirme, seul la partie grand public iBloo est en liquidation.
blueinfra ( https://blueinfra.fr/ ) n'est pas impacté par cette liquidation.
Ba c'est une bonne nouvelle ça.
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J'ai demandé une confirmation à iBloo. Je vous tiendrais informé du retour.
L'information a été postée par hyphie, qui est un nouveau membre, toutefois son message est posté depuis l'AS213112, celle d'iBloo.
Le risque d'une mauvaise blague est donc faible.
Oups désolée, c'est vrai que c'était un peu suspect mais non ce n'est pas une blague, comme confirmé par d'autres !
Par contre on est bien embêtés pour reprendre un fournisseur parce qu'on n'a pas notre numéro PTO sur le boîtier, et le service client (qui devrait être disponible jusque demain) ne répond pas... même le site ibloo.fr a été supprimé.
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Oups désolée, c'est vrai que c'était un peu suspect mais non ce n'est pas une blague, comme confirmé par d'autres !
Par contre on est bien embêtés pour reprendre un fournisseur parce qu'on n'a pas notre numéro PTO sur le boîtier, et le service client (qui devrait être disponible jusque demain) ne répond pas... même le site ibloo.fr a été supprimé.
Pas besoins d'avoir le numéro PTO.
Sinon si vous avez SFR dans votre coin, vous pouvez l'avoir sur leur site.
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Ben sur le site de Free on peut pas s'abonner sans ce numéro, ou alors on est obligé de dire qu'on a pas de boîtier chez soi et à ce moment-là je suppose qu'il y a des frais qui vont avec, non ?
SFR c'est pas disponible chez nous.
Mais en fait on a trouvé le numéro, il était écrit à la main sur un clapet à l'intérieur du boîtier... on va se faire une vraie étiquette. Allez on va s'en sortir !
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Ben sur le site de Free on peut pas s'abonner sans ce numéro, ou alors on est obligé de dire qu'on a pas de boîtier chez soi et à ce moment-là je suppose qu'il y a des frais qui vont avec, non ?
Non.
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Bonjour à tous,
Concernant Free on peut s'abonner en cochant la case que l'on a une prise sans renseigner le numéro.
C'est ce que j'ai fait car je n'avais pas trouvé le numéro sur le moment.
Le numéro était sur une étiquette après l'ouverture d'un petit clapet bien intégré.
J'ai appelé Free pour leur donner le numéro par la suite.
Commande de Freebox delta vendredi 10 vers 23h, réception matériel mercredi 15, rdv de raccordement ce samedi 8h.
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Hello,
Je suis le même chemin. un peu surpris de l'arrêt même si j'avais des doutes parfois sur la qualité et surtout des coupures aléatoire en pleine journée depuis quelques temps (très brêve mais ennuyeuse lorsque l'on est en visio ou autre).
Mention spécial au mail qui annonce la résiliation de notre contrat, au début j'ai cru à un éventuel piratage ou autre, avant de lire le message.
J'ai de même pris le chemin de Free, commande le 9 par contre délai un peu long pour la suite possibilité de choisir qui n'est arrivée que mercredi, du coup raccordement lundi 28, logiquement ca devrait être rapide vu que le câble est déjà là, j'imagine qu'il n'y a qu'à changer la liaison au point de mutualisation.
La plus grosse inconnue reste la restitution du matériel et la récupération de la caution, avec l'annonce d'un contact du liquidateur dans quelque jours le 9 décembre, mais rien quasiment 10 jours après....
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C'est mal parti pour la récupération de la caution (vu avec la précédente faillite de FAI comme Agateia ou Declic Telecom)
Voilà le mail que j ai eu ce matin en gros j ai ma caution dans le baba j aurai du faire la démarche en début de procédure super quand on est avertit 2 semaines avant le jugement
Bref encore une fois Agateia aurait du prévenir ses client d une ouverture de procédure a leur encontre depuis le début ils étaient au courant mais ils ont fait signé des nouveaux clients sans les inform qu ils étaient sous le coup du procédure judiciaire bref ça me degoute Agateia vous méritez ce qui vous est arrivé et nous 118 euros dans le baba je remet le mail que j ai eu ce matin désolé suis en colère.
Madame, Monsieur,
Malheureusement, la créance de restitution de dépôt de garantie est une créance antérieure qu'il vous appartenait de déclarer dans la procédure, en début de procédure. Les fonds ne permettront pas son remboursement en tout état de cause.
Bien à vous,
Anne-Stéphanie Pxxxx
Etude de Me MAUHIN- Mandataire Judiciaire
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Effectivement ce n'est pas très cool.
Du coup grâce à toi petite recherche et facile de trouver le liquidateur à qui j'ai du coup envoyer un email.
Après à voir ce qu'il font aussi du matériel qui est l'autre point sans vraie information.
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Il aura fallu la liquidation d'ibloo pour que je m'inscrive sur le Forum, depuis le temps que je le lis sans avoir de compte ;-)
J'ai eu pas mal de difficultés avec ibloo les 6 premiers mois (aout-décembre 2020) mais en 2021 le service était globalement correct.
Je tolère certaines difficultés techniques toujours pas résolues liées à leur réseau IPV6 car je soutiens leur mobilisation pour faire évoluer les réseaux vers ce protocole, domage que l'aventure grand-public s'arrete là mais ils poursuivent leurs travaux/engagements fibre et pro donc c'est bien pour ça.
J'ai reçu la lettre de l'organisme qui s'occupe de la liquidation...
- "Invitation à produire une créance. Delais à respecter."
- blablablah incompréhensible...
- formulaire à remplir tout aussi difficile à comprendre...
- "Montant échu", "montant à échoir", "Créance Chirographaire", "Créance Privilégiée", ...
Bon concrètement ce que j'ai :
- déposé 50€ de garantie pour la Mi-Box S
- une Mi-Box S d'une valeur approximative de 60€ neuve, mais beaucoup moins si je veux la revendre d'occasion (10€?).
- un boitier de réception de la fibre "ONT" (je crois que lui appartient à TDF mais je ne suis pas sûr)
- une box Réseau/Wifi "EG8145V5"
Du coup je ne sais pas trop comment ça va se passer,
- vais-je devoir renvoyer des trucs ?
- est-ce qu'il faut que je prenne la peine de comprendre quoi faire avec ce formulaire de créance ?
Je viens de souscrire chez Free comme ça au moins je devrais pouvoir continuer d'avoir internet avant que ça ne coupe...
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Le site d'iBloo est déjà mort. Pas comme pauonline à l'époque.
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On peut avoir une photo de ce document reçu de liquidation ?
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Bon concrètement ce que j'ai :
- déposé 50€ de garantie pour la Mi-Box S
- une Mi-Box S d'une valeur approximative de 60€ neuve, mais beaucoup moins si je veux la revendre d'occasion (10€?).
- un boitier de réception de la fibre "ONT" (je crois que lui appartient à TDF mais je ne suis pas sûr)
- une box Réseau/Wifi "EG8145V5"
La société est en liquidation judiciaire, je pense que les cautions passent en dernier ...
Pour la Mibox S a la limite garde là pour une 2eme TV. tu pourras peut être mettre Oqee de Free dessus (en beta test pour Android TV) ou netflix, amazon prime, disney, ...). La revendre, pas certains que ce soit rentable.
Pour la EG8145V5 je ne sais pas
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Pour la Mibox S a la limite garde là pour une 2eme TV.
Ou alors tu prends SFR FTTH 10 balles/mois, puis tu installes molotov sur ta miboxS et donc box principale
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tu pourras peut être mettre Oqee de Free dessus
J'ai une mibox (2017) et oqee tourne très bien dessus.
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Voici des photos de ces documents, ci-joint.
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Le site d'iBloo est déjà mort. Pas comme pauonline à l'époque.
Non ils n'ont jamais été très doué côté référencement et gestion du site web... Il est encore là et on peut récupérer toutes nos factures, etc.
==> https://ibloo.odoo.com/
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- un boitier de réception de la fibre "ONT" (je crois que lui appartient à TDF mais je ne suis pas sûr)
Il appartient à OI(TDF,Covage,Altitude etc).
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/!\ A TITRE INFORMATIF /!\
Merci pour les photos, c'est la première case à remplir (Créancier chirographaire)
La deuxième c'est pour l'administration/l'état, fisc, banque etc qui sont payer en premier dans le cadre d'une liquidation : https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Cr%C3%A9ancier_privil%C3%A9gi%C3%A9
Pour le mandataire du Créancier, il faut faire partie d'une association qui regroupe les abonnés créancier.
Si c'est le cas, remplisser la case (ex: 60 millions de consommateurs etc).
Montant Échu : dette à date dépassée
Montant à Échoir : dette future
Dans votre cas, l'un ou l'autre avec montant total TTC.
Fait à titre de : là je ne sais pas ce qu'ils attendent.
Parcontre, vous avez jusqu'au 7 février 2022 pour faire votre demande.
Il faut renvoyer la lettre remplie au liquidateur en recommandé et avec la facture qui indique la caution (preuve de créance) + 1 rib signé.
Ps: Vous pouvez suite à ces indications à titre informatives contacter une association pour confirmation et aide au remplissage.
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Non ils n'ont jamais été très doué côté référencement et gestion du site web... Il est encore là et on peut récupérer toutes nos factures, etc.
==> https://ibloo.odoo.com/
Ah oui en effet>allez hop, ça part sur webarchive !
Mais cette phrase pert tout son sens : 6 mois, 2 ans, 10 ans, ... vous paierez toujours le même tarif pour votre offre.
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D'ailleurs leur site et leurs offres sont plutôt intéressantes, pk leur liquidation?
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D'ailleurs leur site et leurs offres sont plutôt intéressantes, pk leur liquidation?
Marge brute négative. Soit ils ne vendaient pas assez, soit ils achètaient beaucoup trop cher... ou les 2. Et encore, la marge brut ne tient pas compte des salaires, donc si déjà sur la MB t'es pas bon...
Néanmoins bon courage aux salariés pour tout ce qu'ils ont construit, force à vous !
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D'ailleurs leur site et leurs offres sont plutôt intéressantes, pk leur liquidation?
Oui c'est très étrange, rien ne laissait présager... (enfin en tout cas pour les clients qui ne surveillent pas le compte de résultat de l'entreprise)
Peut être est-ce lié à des dettes et prises de risques sur des contrats et/ou équipements qui n'auraient pu être rentabilisés qu'avec 2 ou 3 fois plus d'abonnés ?
En tout cas même si je ne leur ai pas rapporté beaucoup (offre la plus basse) j'ai été "bon client" puisque je n'ai pas trop insisté pour qu'ils me remboursent tous les mois où je n'ai pas pu bénéficier du service qui ne marchait jamais (en 2020), j'ai gentiment accepté leur cadeau surprise à Noël dernier pour s'excuser (une bouteille de vin blanc).
Pour leurs employés j'imagine que certains pourront rejoindre "ibloo pro", mais il me semble qu'ils avaient ouvert des agences, là ça va sans doute en chômage direct.
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Marge brute négative. Soit ils ne vendaient pas assez, soit ils achètaient beaucoup trop cher... ou les 2. Et encore, la marge brut ne tient pas compte des salaires, donc si déjà sur la MB t'es pas bon...
Néanmoins bon courage aux salariés pour tout ce qu'ils ont construit, force à vous !
Ah oui en effet c une belle perte, je pense qu'en étant marque blanche d'un opérateur, ils s'en serait sortis.
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Ah oui en effet c une belle perte, je pense qu'en étant marque blanche d'un opérateur, ils s'en serait sortis.
Non. Où sera ta valeur ajoutée ? C'est une connerie pour moi. La marque blanche est pertinente sur des offres professionnelles, car le pro il a toujours des services en plus : la téléphonie d'entreprise, photocopieurs, etc.
Pour moi le problème c'est la TV. Ils ont donné toute la valeur de ce service à Molotov.
Un exemple, passer de l'offre simple à l'offre "plus" c'est 10€ de plus, même débit (?!) mais plus de chaines. Si les gens veulent uniquement la TNT, bah ils restent sur l'offre d'en dessous, c'est dommage. Quant à ceux qui veulent des chaines en plus, les diffuser soi-même ne coûte pas 10 boules. Quant à l'offre max, même le bouquet Canal en wholesale ça vaut pas le surcout.
Donc l'effort d'augmenter le panier de l'abonné ne sert à rien, puisque tout part chez Molotov quasiment. Soit les gens restent sur l'offre la plus basse (déjà à 1 Gbps), ou soit sur les offres plus hautes, mais où tu ne gagnes quasiment rien de plus.
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Non. Où sera ta valeur ajoutée ? C'est une connerie pour moi. La marque blanche est pertinente sur des offres professionnelles, car le pro il a toujours des services en plus : la téléphonie d'entreprise, photocopieurs, etc.
Pour moi le problème c'est la TV. Ils ont donné toute la valeur de ce service à Molotov.
Un exemple, passer de l'offre simple à l'offre "plus" c'est 10€ de plus, même débit (?!) mais plus de chaines. Si les gens veulent uniquement la TNT, bah ils restent sur l'offre d'en dessous, c'est dommage. Quant à ceux qui veulent des chaines en plus, les diffuser soi-même ne coûte pas 10 boules. Quant à l'offre max, même le bouquet Canal en wholesale ça vaut pas le surcout.
Donc l'effort d'augmenter le panier de l'abonné ne sert à rien, puisque tout part chez Molotov quasiment. Soit les gens restent sur l'offre la plus basse (déjà à 1 Gbps), ou soit sur les offres plus hautes, mais où tu ne gagnes quasiment rien de plus.
Oui je crois que molotov à été surévalué sur leurs offres.
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Pour moi, c'était comme une offre sans TV, et s'il n'y avait eu ni Molotov, ni Téléphone fixe je l'aurais souscrite quand même, la seule chose qui m'intéressait c'était d'avoir du débit sur ma fibre pour pouvoir télétravailler convenablement.
Déjà suffisamment de chaine sur la TNT, et mon tel mobile suffit pour appeler et recevoir des appels.
Je ne capte pas la 3G (ni+ mais ce mois-ci j'ai reçu un courrier pour annoncer l'installation d'une antenne 4/5G !!!) et l'ADSL était très bas débit...
D'ailleurs c'est rigolo car ils ont installé un nouveau relai plus proche et faisant VDSL2 en même temps qu'ils ont apporté la fibre (passage de 4Mo/s à 80Mo/s pour mes voisins, moi chez SFR à l'époque je suis monté à 20Mo/s car la box n'était pas compatible), mais bon pour travailler j'ai besoin de pouvoir uploader vite surtout (vive la fibre).
Enfin bref, merci pour vos réponses et conseils, je me demande si ça sert que je réponde au courrier de créance du coup... ou je passe à autre chose. Je viens d'avoir l'appel de Free pour confirmer mon inscription, je devrais rapidement passer à la pop ! J'ai quand même pris le player TV vu qu'on n'économise rien à ne pas le prendre, n'ayant qu'une TV la MiBox ira au repos.
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Et voilà je suis passé chez Free depuis hier.
Ce fut évidemment rapide car pas grand chose à faire.
Et j'ai de mon côté rempli le document de créance, je n'ai pas trop d'illusion mais sans le remplir il est certain que l'argent ne reviendra jamais, alors autant tenter le coup. J'ai joint le RIB signé et les documents contrats et facture de la caution.
On verra bien si cela donne quelque chose un jour.