Bonjour

Je viens d’emménager à Castelnau le Lez, dans un logement neuf inoccupé jusque la.
Dans mon tableau électrique, j'ai trouvé un point de terminaison optique, plutot une bonne nouvelle.
J'ai ensuite vu que orange était présent dans ma rue.
Mais après les avoir appelé, pour eux l'immeuble n'est pas accessible et ils attendent la réponse de mon syndic.

Je ne comprend pas pourquoi si l'immeuble est fibré, les opérateurs ne peuvent pas se raccorder à celui-ci. J'ai vu que SFR avait également posé quelques fibres dans la ville, mais pour eux non plus pas possible d’accéder à l'immeuble.

Quelle genre de démarche puis-je entreprendre pour pouvoir me connecter à cette fibre.

Ah ok, je restais persuadé que comme pour mes précédents fibrage, si l'immeuble était équipé, un opérateur était déjà mandaté.
C'est donc la que ca bloque. Il ne me reste plus qu'à persuader le syndic.

En effet, il faut que les choses avancent ça suffit l'attente interminable ! Ça fait plus de 2 ans que je demande l'état d'avancement du déploiement de la fibre à Madame Chantal POYET.

Je viens d'avoir un retour du Maire monsieur JP Grand et également de Madame Chantal POYET ce soir.

"Bonsoir Monsieur,

Nous comprenons tout à fait votre hâte à pouvoir bénéficier d'un raccordement fibre, tout comme nous avons hâte à proposer nos offres commerciales dans votre rue.
Le déploiement du réseau jusqu'aux habitations est extrêmement complexe et nous avons proposé à la Mairie de tenir une réunion publique à Castelnau afin d'informer les habitants de l'état d'avancement des travaux. Le nombre de clients potentiels dans la rue n'a aucune incidence sur le délai de fin des travaux. Dans votre rue , Orange n'a pas encore installé les points de branchement (un aléa ayant obligé notre unité d'intervention à reporter les travaux prévus)  et c'est uniquement pour cette raison que votre rue n'est pas encore ouverte à la commercialisation.
Par ailleurs nous avons eu début avril un bug sur notre site internet pendant 3 jours :  les clients pouvaient souscrire à un abonnement fibre sans qu'il y ait vérification de l'ouverture commerciale sur leur zone. De nombreux déçus , bien évidemment, dont vous -même!  Nous vous présentons nos excuses.
Dès que la date de cette réunion publique à Castelnau sera connue, la Mairie relaiera l'information.

Sincères salutations

Chantal Poyet
Directrice des Relations avec les Collectivités Locales
Délégation régionale Languedoc-Roussillon "

Une réunion publique sur le déploiement de la fibre d'orange và avoir lieu à la mairie de castelnau le lez.

Je vous tiens au courant dès que j'en sais plus. Mais pour l'instant il faut tous se mobiliser et contacter Orange pour leur faire par de notre volonté d'être fibré.

D'après un ami technicien chez free et ayant discuté sur le terrain avec une personne de chez sogetrel, l'aléa rencontré serait en fait la porté aérienne de la fibre optique sur les poteaux erdf, une première en France parait il.

Cordialement,

Didier

Bonjour Ugo34 et merci pour ton retour.

La réunion aura lieu le Lundi 28 Avril 2014 à la Mairie de Castelnau-le-Lez à 17h30. C'est une réunion publique, j'espère que nous pourrons poser nos questions et obtenir des réponses.

Nous aimerions surtout connaitre le montant des travaux moyen pour raccorder une maison individuelle au réseau fibre optique, puisque c'est ceci qui semble être le plus gros frein à un abonnement fibre optique que ce soit chez SFR ou Orange.

Est-ce qu'on peut faire appel à une société comme SOGETREL (sous traitant d'orange) pour prendre à notre charge toute l'installation de génie civil à notre charge, si oui qui contacter ?

Je vous confirme aussi que j'ai eut SFR aujourd'hui et que la commande de fibre optique de mon ami a été annulée, car je cite "C'est une erreur logiciel dans la commande, il ne raccorde pas les maisons en FTTH seulement les appartements car ça coûte extrêmement cher".

Nous avons donc un soucis global que ce soit chez SFR ou ORANGE pour investir dans les quartiers où il y a essentiellement des pavillons. Si vous avez un contact, que vous êtes un commercial/technicien ORANGE ou SFR, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter.

Cordialement,

Didier SEGURA

Bonjour,

Je suis dans le même problème j'habite a proximité du collège a Castelnau et je suis branché au central de Rabelais (34172RAB - RAB34), j'ai un débit de 250ko/s. J'aimerais connaitre le coût de raccordement chez Orange et l'égibilité a l'offre 500Mbit/s.

Effectivement du coup je pense que c'est mieux que je modifie directement l'information sur le site et que j'arrête de vous envoyer de l'information sur ce forum dans la mesure où vous maîtrisez bien mieux que moi.

Bonne journée