La Fibre
Forum : => Hérault (34) => La Fibre par département => Hérault Numérique (34 - XpFibre) => Discussion démarrée par: BLNT le 18 mars 2021 à 10:06:23
-
En cours, ce jour 18/03/2021 2h10, coupure sur le transport 34 vers Paris entre Blois et Orléans.
Extrait de https://old-espace-client.covage.com/
Fin de l'incident générique sur notre cœur de réseau impactant totalement la DSP de Châtellerault et 70% de clients FTTH dans l'Hérault suite au débordement des travaux de notre fournisseur (TPX-00062103).
12h00 : L'incident générique est à présent terminé. Notre fournisseur a détecté un défaut de soudure de fibres sur son infrastructure et l’a corrigé. Les liaisons sont de nouveau opérationnelles. Nous vous invitons à vérifier vos services et à nous remonter de façon unitaire tout impact constaté après 12h.
10h30 : Les soudures ont été refaites à l'intérieur d'une boite mais cela n'a pas permis de remonter les liaisons. Les techniciens de notre fournisseur continuent les investigations pour identifier le défaut.
09h30 : Notre fournisseur est sur place et a identifié le problème. Ils doivent procéder à la reprise des soudures sur une boîte. Nous vous communiquerons un ETR dès qu'il aura été estimé par notre fournisseur.
08h00 : Notre fournisseur est escaladé afin de nous communiquer un état d'avancement sur les travaux.
06h00 : Heure de fin prévue pour le TP. Nos liaisons entre Blois et Orléans ne sont toujours pas remontées. Notre fournisseur est déclenché.
11h47 : Nous voyons des remontées dhcpv4 pour nous
-
Je ne sais pas trop si c'est intéressant de faire un sujet avec les différentes pannes Covage ? Et si oui dans quel sujet car il y en a plusieurs sur le forum.
Re-coupure d'une heure cette nuit entre 6h20 et 7h20. Pas forcément panne d'ailleurs, ça peut être de la maintenance.
-
Merci du signalement. Nous avons vu également.
-
Curieux, rien détecté ce matin pour ma part
-
Incident en cours à st gely.
Pour ma part plus de net depuis 22h40 hier
-
Incident Générique en cours dans la zone de Saint GeLy du Fesc
04/05/2021
6h30 : Les investigations sont en cours. Notre mainteneurs fibre est déclenché.
5h30 : Notre mainteneur est arrivé sur site . Nous n'avons pas identifié de problème d'énergie.
3h30 : Notre mainteneur est en route pour une intervention sur site, nous reviendrons vers vous a la suite de son intervention
1h30 : Nos mainteneurs sont déclenchés suite au troubleshooting et à une suspicion d'une coupure d'énergie.
00h57 : Création d'un ticket d'incident suite à une remontée d'alarmes de supervision.
Prochaine communication => 8h30
-
Incident Générique en cours dans la zone de Saint GeLy du Fesc
04/05/2021
10h15 : Suite à la maintenance fibre réalisé ce matin, aucune contrainte n'a été relevée suite aux différents tests réalisés. Nous suspectons un défaut sur notre actif sur le site de St Gelly de Fesc. Notre mainteneur dédiée a été déclenché sur site.
8h30 : Arrivée du technicien sur site. Début des investigations.
6h30 : Les investigations sont en cours. Notre mainteneurs fibre est déclenché.
5h30 : Notre mainteneur est arrivé sur site . Nous n'avons pas identifié de problème d'énergie.
3h30 : Notre mainteneur est en route pour une intervention sur site, nous reviendrons vers vous a la suite de son intervention
1h30 : Nos mainteneurs sont déclenchés suite au troubleshooting et à une suspicion d'une coupure d'énergie.
00h57 : Création d'un ticket d'incident suite à une remontée d'alarmes de supervision.
Prochaine communication => 11h45
Fabuleux, coupure depuis 22h40 hier soir, le gars débarque tout frais à 8h30 (j'espère qu'il a pu prendre son café tranquille quand même), vraiment au top Covage.
L'équipement actif décédé va probablement être commandé aux US et sera reçu d'ici 15 jours aussi non ? ...
-
En fait tu as le mainteneur "électricité" qui est arrivé à 5H30 et comme le défaut n'était pas là-dessus, à 8H30 le mainteneur fibre est arrivé. Et maintenant entre en piste le mainteneur équipement.
-
C'est bien organisé tout ça, on attend avec impatience le mainteneur Climatisation !
-
Ce n'est pas nécessaire, le mainteneur fibre est habilité à laisser la porte ouverte.
-
;D ;D ;D Il vaut mieux en rire effectivement :) :)
-
Blague à part, les récents déclenchements ils semblaient avoir fait partir les 2 mainteneurs "tertiaire" et "fibre" en même temps, mais pas celui-ci :(.
-
Oui ils semblaient persuadés de la coupure d'énergie, ça ressemblait fortement à ça vu de leur monitoring. Mais quand même, je ne sais pas, ils n'ont pas d'équipement local sur batterie permettant de vérifier cette supposition ? ça m'étonne quand même.
Et puis il faut 3 heures (22h30 et 1h30) pour diagnostiquer ça ? visiblement de 22h30 à 00h57 la supervision était en soirée raclette (y'avait pas match hier soir ?)
12h30 :Après intervention de notre mainteneur actif et les differents tests effectuer (changement d'actif sur site), aucune amelioration n'est notée. Une escalade auprès du constructeur est en cours pour permettre la poursuite des investigations.
J'ai été mauvaise langue, y'avais du spare pas loin mais c'était pas l'origine du problème ;D
-
C'est revenu depuis 14h20 chez moi ;)
-
Chez moi aussi. Longue la coupure !
-
Bonjour,
Nous avions ouvert un ticket très tôt chez Covage suite aux différents des abonnés coupés.
Au final, perte d'un équipement sur St Gély du Fesc qui assure le relais DHCP.
Normalement, d'après les Spécifications Techniques d'Interconnexion, chaque OLT est connecté à
2 BNG (Border Network Gateway)
Nous nous renseignons sur ce point.
-
Bonjour,
Coupure sur Montpeyroux 34150 de la fibre optique chez Orange depuis 15 heures, est-ce que cela touche aussi les offres activées ? Il y a beaucoup de travaux sur la commune en ce moment, si quelqu'un a des infos !
-
Difficile à dire pour nous, vous étiez le seul rattaché au NRO 34STGU et pas d'autre abonné, pour l'instant, dans ce secteur.
Avez vous la continuité optique ?
Consultez la page dédiée dans l'espace client de votre opérateur pour voir si il y a des travaux.
Cdlt,
-
C'est en train de revenir à la normale, tous les FAI sont touchés, j'ai posté sur le groupe facebook du village... Tout est en train d'être rétabli, en revanche, ce qui est bizarre, c'est que même l'ADSL est touché, je pense qu'ils font des travaux sur la tranchée Montpeyroux/Jonquières, où se trouvent les NRA/NRO...
-
Bonsoir.
Coupure sur Villemagne l'Argentière ce soir.
Fibre ok mais plus d'adresse IP côté Wan.
Après une panne qui a explosé toutes les GTR au boulot, ce soir c'est le FTTH à la maison.
Covage, de vrais champions !
-
Bonsoir.
Coupure sur Villemagne l'Argentière ce soir.
Fibre ok mais plus d'adresse IP côté Wan.
Après une panne qui a explosé toutes les GTR au boulot, ce soir c'est le FTTH à la maison.
Covage, de vrais champions !
Rectificatif.
Pas du à Covage là.
La panne était chez nous, situé à Paris sur un équipement où le process de routage est parti en sucette.
Nous sommes intervenus à distance pour une mise à jour au passage.
Coupure 18h-20h15, 2h15 : GTR < 4h tenue de notre coté.
-
Rectificatif.
Pas du à Covage là.
La panne était chez nous, situé à Paris sur un équipement où le process de routage est parti en sucette.
Nous sommes intervenus à distance pour une mise à jour au passage.
Coupure 18h-20h15, 2h15 : GTR < 4h tenue de notre coté.
Au temps pour moi alors !
Je confirme que c'est reparti et je note que vous respectez les GTR contrairement à l'OI, même sur ses infras pro en FTTO.
Merci pour votre intervention.
Bonne soirée :-)
-
Coupure ce matin.
Pas d'adresse IP wan.
Bonne journée à tous.
-
Coupure ce matin.
Pas d'adresse IP wan.
Bonne journée à tous.
C'est rétabli.
Une coupure électrique sur un site qui a fait perdre la liaison
vers le serveur dhcp qui donne les IP.
Avec leur bail à 5mins, au dela, la moindre coupure vers ce serveur
fait perdre les ip de tous les abonnés.
Le bail forcé chez Covage est beaucoup trop court et surtout écrase celui donné par le FAI.
...
-
C'est rétabli.
Une coupure électrique sur un site qui a fait perdre la liaison
vers le serveur dhcp qui donne les IP.
Avec leur bail à 5mins, au dela, la moindre coupure vers ce serveur
fait perdre les ip de tous les abonnés.
Le bail forcé chez Covage est beaucoup trop court et surtout écrase celui donné par le FAI.
...
Merci pour le rétablissement rapide :-)
-
Covage change l'adressage IP du FAI ? ???
-
Covage change l'adressage IP du FAI ? ???
Non, pas l'adresse, mais le temps de bail.
Il fait du relay DHCP avec un bail de 5 minutes.
Sur réseau L3 pour vous :
https://forum.caps.services/index.php/topic,6752.msg85763.html#msg85763
-
Bonjour à tous,
Panne en ce moment sur Villemagne l'Argentière. Plus d'IP externe.
-
BLNT est dans le noir à Paris : https://twitter.com/bluenetech/status/1438079558490726408
Incident sur Paris en cours. Notre hébergeur est déclenché en urgence.
La collecte Covage est à Paris donc tous les clients sont déconnectés.
-
BLNT est dans le noir à Paris : https://twitter.com/bluenetech/status/1438079558490726408 (https://twitter.com/bluenetech/status/1438079558490726408)
La collecte Covage est à Paris donc tous les clients sont déconnectés.
Merci @FloBaoti
Courage aux équipes BLNT.
-
C'est revenu :)
-
Oui, juste au moment ou je postais mon dernier message ^_^
-
Merci @FloBaoti
Courage aux équipes BLNT.
Merci pour le relai des infos sur le forum.
Un kernel panic sur un équipement, ça aide pas... et le bail dhcp à 5mins non plus.
On voit surtout que cela manque cruellement de redondance à des tarifs abordables... Les livraisons du réseau FTTH34 sont dans 2 POP du 34 dans la pampa... et sur Paris.
Aucune livraison sur la DSP1 pour l'instant.
A noter aussi une bascule de porte de collecte du réseau actuel vers le cœur REMAIN (xpfibre) le lundi 20 septembre 2021 5h-6h du matin.
Coupure à prévoir dans ce créneau, retour en arrière possible si souci...
-
Bonsoir,
Panne à Villemagne l'Argentière.
Plus d'adresse IP externe.
Bonne soirée.
-
Bonsoir,
Coupure sur Saint Mathieu de Tréviers également. D'autres sont impactés aussi ?
Davy
-
Et c'est de retour ici 👍
-
Et c'est de retour ici 👍
Oui localisé pour BNT. souci sur le bgp.
-
Oui, retour à la normale.
Merci beaucoup.
Bonne soirée :-)
-
Bonjour,
Nouvelle coupure en ce moment sur Saint Mathieu de Tréviers.
Impossible d'obtenir une adresse via DHCP.
Bonne journée.
-
Voir : https://lafibre.info/blue-networks/panne-ftth34-1201/new/#new
-
Bonjour,
Merci pour la réponse.
-
Bonjour à tous.
J'ai eu plusieurs coupures aujourd'hui.
Un reset du terminal GPON relance la connexion.
Quelqu'un a-t'il les mêmes soucis ?
Cordialement,
JM
-
J'étais en visio toute la journée je n'ai pas eu de coupure.
-
Merci FloBaoti :)
Bon, sinon coupure actuellement sur Villemagne l'Argentière : plus d'adresse ip externe.
Bonne fin de journée.
-
https://lafibre.info/blue-networks/panne-porte-de-collecte-11032022-17h03/
-
Plus d'internet depuis une dizaine de minutes, d'autres ont le problème ?
MAJ : Incident XP Fibre
Un incident générique est actuellement en cours impactant les clients FTTO et FTTH sur le réseau HERAULT TELECOM
11h00 : Le mainteneur fibre est déclenché.
10h50 : Prise en compte et début des investigations par le support Covage.
10h41 : Remontée des alarmes de supervision.
Prochaine communication à 12h00
-
Ce n'est pas général à priori, je n'ai pas eu de coupure.
-
La coupure se situe vers Pezenas, je suppose que les villages en amont ne sont pas impactés
-
Bon eh bien pas d'internet jusqu'à minimum demain matin : attente de la décrue du Libron pour pouvoir effectuer les réparations...
-
Plus d'internet sur mon village depuis hier après-midi, d'autres aux alentours ont constaté le même soucis ?
-
Plus d'internet sur mon village depuis hier après-midi, d'autres aux alentours ont constaté le même soucis ?
Plus d'internet à Autignac probablement pas, car côté Orange ça à l'air de fonctionner.
Ce serait plutôt "plus d'internet pour les FAI utilisant la collecte activée de l'OI et/ou le réseau de transport de l'OI (exemple de SFR/Red et Bouygues)".
-
Plus d'internet sur mon village depuis hier après-midi, d'autres aux alentours ont constaté le même soucis ?
Après une recherche sur un IPE d'Autignac, vous êtes sur le NRO 34LAUR(ens).
A ce jour, nous n'avons pas d'abonnés sur ce NRO. Difficile de vous répondre.
Aucune info générique ne nous est parvenue.
Votre opérateur a du ouvrir un ticket d'incident et doit, normalement, avoir des infos d'xpfibre.
-
Plus d'internet à Autignac probablement pas, car côté Orange ça à l'air de fonctionner.
Ce serait plutôt "plus d'internet pour les FAI utilisant la collecte activée de l'OI et/ou le réseau de transport de l'OI (exemple de SFR/Red et Bouygues)".
C'est bien pour cela que j'ai posté dans la section prévue à cet effet
Edit: Les services sont remontés vers 13h24, fin de l'incident
-
C'est bien pour cela que j'ai posté dans la section prévue à cet effet
Je pense que tu n'as pas pas compris mon propos qui était juste pour "nuancer le tien" ...
Plus d'internet sur mon village depuis hier après-midi
... Et dire qu'il y a bien de l'internet sur ton village, par exemple pour Orange qui n'utilise ni la collecte active ni le réseau de transport de l'OI en tant que collecte.
La phrase probablement plus appropriée aurait été "plus d'internet dans mon village avec les FAI utilisant la collecte activée de l'OI et/ou le réseau de transport de l'OI".
Bref .... tant mieux si ça refonctionne à nouveau.
-
Je pense que tu n'as pas pas compris mon propos qui était juste pour "nuancer le tien" ...
... Et dire qu'il y a bien de l'internet sur ton village, par exemple pour Orange qui n'utilise ni la collecte active ni le réseau de transport de l'OI en tant que collecte.
La phrase probablement plus appropriée aurait été "plus d'internet dans mon village avec les FAI utilisant la collecte activée de l'OI et/ou le réseau de transport de l'OI".
Bref .... tant mieux si ça refonctionne à nouveau.
J'avais bien compris mais si la panne avait été générale j'aurais posté dans une autre section, en postant là le fait que seules les offres activées sont concernées était implicite, le but c'était pas de rédiger des pavés mais bon au final...
-
Hello, plus de fibre sur Autignac depuis 14h15 chez SFR (plus de PON)
Idem chez le voisin qui est chez Bouygues.
D'autres clients impactés dans le secteur ?
-
Hello, plus de fibre sur Autignac depuis 14h15 chez SFR (plus de PON)
Idem chez le voisin qui est chez Bouygues.
D'autres clients impactés dans le secteur ?
Bonjour,
Du coup, dans le cas de SFR et de Bouygues, ces deux là n'utilisent pas l'offre activée de l'OI.
Par contre, ils utilisent le réseau de transport de l'OI pour livrer le trafic sur leurs réseaux respectifs.
-
Bonjour,
Du coup, dans le cas de SFR et de Bouygues, ces deux là n'utilisent pas l'offre activée de l'OI.
Par contre, ils utilisent le réseau de transport de l'OI pour livrer le trafic sur leurs réseaux respectifs.
Du coup c'est pour ça qu'ils arrivent à fournir de l'ipV6 alors que l'OI non ?
-
Hello, plus de fibre sur Autignac depuis 14h15 chez SFR (plus de PON)
Idem chez le voisin qui est chez Bouygues.
D'autres clients impactés dans le secteur ?
Bon sans trop de surprise vu l'état du foin qui sort de la charrette sur le PBO ma fibre était pétée (et pour les voisins ça ne semble guère mieux)
Bref c'est dépanné temporairement pour moi (mais pas pour les voisins) en attendant que l'OI vienne refaire toute la chambre.
-
Et voilà le retour des problèmes, cette fois tout le village (dé)branché sur XPFibre, panne depuis mercredi aprem... ça commence à faire long et pas de délai de résolution annoncé.
1 panne par mois depuis novembre ça commence vraiment à devenir agaçant
D'autres villages touchés ?
-
Red utilise la collecte Xpfibre ?? Pas SFR pur ?
-
Red et SFR utilise le même réseau, donc la même collecte.
-
Et les phénomènes de saturations sont aussi présents ?
SFR n'installe pas ses propres équipements dans les PM ?
...
-
Red et SFR utilise le même réseau, donc la même collecte.
Non, SFR se fait livrer en local, ce qui explique qu'ils n'aient pas les soucis d'autres FAI.
-
Il me semblait que des clients SFR étaient embêtés en même temps que des clients BNT à cause de Xpfibre. Ce n'est plus le cas?
-
Il me semblait que des clients SFR étaient embêtés en même temps que des clients BNT à cause de Xpfibre. Ce n'est plus le cas?
C'est une bonne question, en tout cas Bouygues est impacté également
-
Il me semblait que des clients SFR étaient embêtés en même temps que des clients BNT à cause de Xpfibre. Ce n'est plus le cas?
Tout dépend si tu parles d'une panne ayant lieu dans le 34 (auquel cas c'est tout à fait possible) ou des saturations qu'évoquait BLNT (et dans ce cas si c'est livré en local, ça n'est pas le cas).
-
Merci à vous deux. Je crois que je comprends à peu près.
J'avais souvenir du cas où il y avait le gros lag XP-Fibre dans le 91 (et upgradé depuis), qui impactait aussi BNT34, mais donc pas SFR-RED34 (car livré en local34 et pas sur Paris), alors que SFR-RED91 était impactés en même temps.
-
Bonjour,
est ce que ces saturations sont toujours présentes en collecte XP Fibre ?
Comment cela se concrétise (ou se concrétisait) en termes de symptômes : lenteur de chargement Web, Youtube, latence gaming, profil vidéo (Netflix, Amazon, ..) plus bas, macro blocs sur le décodeur TV, autres ??
Merci
-
Bonjour,
Depuis 5 jours, c'est moins pire : Soit XPfibre a fait quelque chose suite au soucis de la semaine dernière, soit c'est les vacances...
Les pertes de paquets sont surtout pénibles en jeux en ligne.
Le streaming s'en accommode s'il n'y en a pas trop.
-
Depuis 5 jours, c'est moins pire : Soit XPfibre a fait quelque chose suite au soucis de la semaine dernière, soit c'est les vacances...
Indice : regarde la latence.
(il y a ~3ms de plus au moment où les soucis cessent, c'est donc probablement pas juste l'effet "vacances" mais un changement qqpart)
-
Ah oui effectivement. Il y a eu un changement et en bien, et l'amélioration a l'air de durer.
-
Ok merci pour vos réponses.
A voir si l'amélioration perdure
-
Bonsoir,
Depuis ce soir 21/11/2023 20h , panne de plusieurs relais dhcp sur le réseau FTTH34 en activé.
Cela se traduit par 98% des abonnés dans le noir sauf pour ceux sur 34CESO et 34BESS pour BLNT.
Mêmes pannes chez d'autres abonnés sur d'autres opérateurs activés dans le 34 ?
Merci de vos retours.
-
Bonsoir,
chez K-NET, sur le NRO de Jonquières, plus de connectivité IP depuis 20h07.
Ce qui est bizzare, c'est que j'ai eu des renew DHCP jusqu'a 20h19. Je me demande si les baux DHCP du FAI ne sont pas mis en cache en local pendant un certain temps. Dans ce cas, en tout cas por moi, cela semble etre plutot le lien collecte qui est down, qu'un problème local (comme les congestions de ces derniers jours).
Et cela vient de revenir pendant que je tapais ce message (1h40) ;)
-
Bonjour,
Oui, retour des connexions à 1h40 également.
Les proxy dhcp se trouvent dans le réseau.
Il en restait 1 actif pendant la panne.
Merci du retour.
-
Panne de fibre tout opérateurs depuis hier 10h30 dans me secteur Murviel les Béziers, saint génies de fontedit, Pailhès, Autignac...
Quelqu'un a des infos ?
-
Ah oui, c'est une peu la guerre dans votre coin.
Un routeur de collecte du 34 (10.2.0.134 depuis Covage74) n'est plus accessible depuis hier à 10h00!
Le 137 est inaccessible aussi, 135 et 136 sont ok.
-
Bonsoir,
"Travaux de réparation de câble sur emprise autoroute.
La maintenance dépend d'un balisage important par la DIR."
Nous voyons le service remonter depuis 19h.
-
Bonsoir,
"Travaux de réparation de câble sur emprise autoroute.
La maintenance dépend d'un balisage important par la DIR."
Nous voyons le service remonter depuis 19h.
Merci pour les précisions
Effectivement c'est remonté depuis vendredi soir 19h mais c'est quasiment inutilisable en l'état
-
C'est revenu mais de sacré hausse de ping le soir sur le routeur.
Mon ping moyen sur ce routeur est passé de 38 à 29ms.