Auteur Sujet: Hérault : Le FTTH pour tous d'ici 2022 avec Covage (Lu 19719 fois)

Phach · « **Réponse #36 le:** 02 avril 2021 à 09:58:01 »

Tiens, ca me fait penser, je pense pas que ca soit Covage (quoique y a des chambres num'hérault à quelques dizaines de mètres) mais y a un beau touret de fibre en pleine garrigue vers chez moi. Ca fait plusieurs jours (ou semaines) que ca traine. C'est relié à rien... Ca serait du cuivre, ca aurait pas fait long feu.

BLNT · « **Réponse #37 le:** 02 avril 2021 à 11:12:01 »

L'inscription sur le câble donne des informations, sur le touret aussi.

Phach · « **Réponse #38 le:** 02 avril 2021 à 11:18:05 »

J'irai voir, c'est toujours intéressant de voir qui laisse trainer son matos en pleine nature.

BLNT · « **Réponse #39 le:** 02 avril 2021 à 11:22:37 »

Ils ont pas peur...

Steph · « **Réponse #40 le:** 02 avril 2021 à 12:21:00 »

Citation de: Phach le 02 avril 2021 à 11:18:05

J'irai voir, c'est toujours intéressant de voir qui laisse trainer son matos en pleine nature.

C'était peut-être un vol de cuivre et vu que ce n'en était pas, abandon au milieu de nulle part...

Mat753 · « **Réponse #41 le:** 05 avril 2021 à 23:40:14 »

A loupian fibre dispo depuis 1mois environ!

vida18 · « **Réponse #42 le:** 21 avril 2021 à 09:46:16 »

Fibre optique : les mauvaises expériences des clients continuent

Janine et Jean-Louis guettent les signaux de la Livebox. Pour Marie et Fred, pas simple, le télétravail.

Suite au message du Département en novembre 2020, annonçant que la commune était désormais raccordée et que les habitants pouvaient contacter un fournisseur d’accès après avoir testé l’éligibilité de leur logement, une dizaine de foyers a lancé les démarches pour la fibre, pensant en finir avec les galères. La qualité de la connexion via l’ADSL est, en effet, souvent mauvaise au village. Pour la majorité d’entre eux, l’expérience a viré au cauchemar. Certains n’ont ni internet ni téléphone depuis plusieurs mois.

Des intervenants multiples

Christophe, entrepreneur en maçonnerie, a enchaîné les déconvenues. "Depuis le 26 décembre 2020, dit-il, il y a eu une succession de rendez-vous manqués. Un jour, le technicien est arrivé sans nacelle, un autre jour, avec une nacelle trop grande, ensuite, sans aucun plan de travail. Puis l’installation faite, il n’y avait pas de rayon laser à cause d’un câble cassé à Saint-Saturnin. Ce ne sont jamais les mêmes techniciens qui viennent. On a l’impression qu’il n’y a aucun suivi. Ceux qui ont câblé ne sont pas les mêmes que ceux qui connectent.

Je suis affecté par la désinvolture avec laquelle nos problèmes sont abordés. Les installateurs de la fibre sont eux-mêmes victimes d’un système qui les dépasse. L’un d’eux m’a même dit que si la connexion ne se fait pas, leur intervention ne leur est pas payée. C’est socialement inacceptable. On se moque de la vie des gens. À l’heure du télétravail, de l’école à la maison, les villages en zone rurale sont fortement pénalisés."

Des clients qui se sentent abandonnés

Idem dans la maison d’en face, où Marie et Fred bataillent depuis janvier. Ils étaient pourtant parmi les premiers à avoir sauté le pas. Assistante d’éducation, Marie est souvent en télétravail à cause de la crise sanitaire, et Fred, responsable logistique, a besoin d’un réseau performant. "Au début, c’était le top et puis, petit à petit, il y a eu des coupures puis plus rien. Nous avons choisi Coriolis comme opérateur. Il a le mérite de jouer la carte de la proximité avec des interlocuteurs à Clermont-l’Hérault. Malheureusement, à ce jour, malgré leur bonne volonté, les problèmes s’enchaînent et on se dépatouille avec un boîtier 4G, vite saturé."

Leurs voisins, Janine et Jean-Louis, retraités, n’ont plus aucune connexion et plus de téléphone depuis janvier. Leur installation via la fibre optique a fonctionné deux jours. Pour eux qui sont déjà isolés à cause du Covid, c’est la double peine.

Éric Rouquette, un des élus de la commune qui interpelle régulièrement le Département et la société Covage, est dépité. "Nous avons l’impression d’être complètement ignorés. Nos réclamations sont des coups d’épée dans l’eau."

De quoi refroidir les prétendants à la fibre optique.

Lire aussi le dossier "Installation de la fibre en Occitanie", Midi Libre du 19 avril 2021.

Source : Midi Libre

Phach · « **Réponse #43 le:** 21 avril 2021 à 19:01:30 »

C'est triste que ca se passe mal pour certains, mais il ne faut pas oublier quand même que pour des millions de personnes ca se passe plutôt bien.
N'oublions pas qu'on est entrain de construire un nouveau réseau à l'échelle de la France !

Steph · « **Réponse #44 le:** 21 avril 2021 à 19:33:04 »

Les PM en ruine, ça va se généraliser, on n'est qu'au début!

BLNT · « **Réponse #45 le:** 21 avril 2021 à 19:45:54 »

Le problème est le raccordement final fait par un OCEN (Opérateur Commercial d'Envergure Nationale) en mode STOC (Sous Traitant Opérateur Commercial)
par un sous traitant hyper pressé, qui ne sera pas forcément le même si besoin de revenir.

Le raccordement final devrait être fait par l'OI (Opérateur d'Immeuble) , ici Hérault THD et ses sous traitants comme Sogetrel,
pour maîtriser de bout en bout la fibre PTO-PBO-PM et les informations de raccordement et la propreté des PM.

Ce qui est fait pour les opérateurs alternatifs pour nous BNT et les raccordés sont très contents du professionnalisme de l'intervenant.

Nous vous invitons à regarder la conférence Territoires Connectés de l'ARCEP qui en fait état.

Steph · « **Réponse #46 le:** 21 avril 2021 à 22:25:12 »

Ce serait cool que seul L'OI intervienne parce dès l'arrivée des OCEN c'est la pagaille !

msg · « **Réponse #47 le:** 31 août 2021 à 11:25:42 »

Bonjour ,

Il semble que de nouveaux opérateurs arrivent sur le réseau fibre de l'Hérault , à savoir TDF et SIEA.
De nombreuses ouvertures fibre apparaissent sur plusieurs villages , d'après le site Ariase.

Les ouvertures sur mon village , de ces deux derniers arrivants , ont été enregistrées le 30/08/2021.