La Fibre
Forum : => Hérault (34) => La Fibre par département => Hérault (34 - AMII Orange) => Discussion démarrée par: Phach le 30 juin 2018 à 09:32:57
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Lu dans le journal de la commune :
La fibre optique couvre aujourd'hui 90% de la commune, 100% d'ici la fin de l'année. La couverture fibre est réalisée par SFR et sera prochainement doublé par Orange (??) qui souhaite proposer une offre concurrente.
Ouverture commerciale prévue fin 2018.
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Quelqu'un aurait des nouvelles du déploiement à Clapiers ?
Mon quartier, les Closades, est très mal desservi en ADSL (moins de 2 Mo de débit) et nous attendons la fibre avec impatience... Les câbles ont été déroulés dans la rue il y a plusieurs mois, mais depuis, plus rien !
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2 Mo/s en ADSL c'est plutôt pas mal, ça fait du 16 Mbps ^^
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2 Mo/s en ADSL c'est plutôt pas mal, ça fait du 16 Mbps ^^
Pardon, ce doit être du 2 Mbps alors... en tout cas, pas de quoi consulter internet sans perdre patience ! :-\
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salut,
Pour infos, toute la commune est désormais éligible fibre optique chez Orange.
je bascule chez sosh dans 2 semaines !
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Bonne nouvelle reçue la semaine dernière, via un courrier de Orange.
Je bascule également chez Sosh dès la semaine prochaine après la visite du technicien.
Apparemment seul Orange se propose pour l'instant...
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Bon, Orange m'a contacté ce matin, j'avais RDV mardi prochain pour l'installation de la fibre. Opération reportée à... une date ultérieure. SFR n'aurait pas encore fourni les rouleaux de fibre optique. Patience !
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Problème sur tout le village.
SFR n'a pas fourni les chemins optique à Orange, le dossier est à l'arcep d'après mon interlocuteur.
Prochain contact au mois de décembre.
Comme j'espère que le commercial SFR va sonner à ma porte d'ici là ! Je lui dirai ce que je pense de leur service.
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Ce qui m'échappe, c'est pourquoi ne sommes nous éligibles qu'à la fibre via Orange (et Sosh) alors que c'est SFR qui a déployé le réseau ??
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Pour infos, toute la commune est désormais éligible fibre optique chez Orange.
Ce qui m'échappe, c'est pourquoi ne sommes nous éligibles qu'à la fibre via Orange (et Sosh) alors que c'est SFR qui a déployé le réseau ??
Votre histoire sent le bon gros loupé dans les fichiers interopérateurs.
Quand on regarde la carte de l'ARCEP à fin T2 2019, on voit que strictement rien n'est éligible ni même vraiment commencé. Par contre une bonne partie de la ville comporte des points indiquant Orange comme opérateur de zone et d'autres (souvent en doublon) SFR.
Sur la carte de couverture Orange (https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique), les rares adresses non éligibles correspondent aux points "SFR" sur la carte de l'ARCEP (on le voit au positionnement, ils sont en bordure de rue alors que chez Orange c'est plus propre et bien sur le bâti).
On dirait donc qu'Orange a ouvert la ville avec les données d'Orange (poussées par un des 2 opérateurs dans l'IPE probablement) alors qu'ils ne gèrent plus la ville. D'où SFR qui est dans l'impossibilité de fournir quoi que ce soit !
C'est flagrant avec le 4 rue de la Cantonade par exemple.
https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3.888607399591365&lat=43.65710403377429&zoom=18.757060940340768&mode=ZAPM&legende=false&filter=true&trimestre=2019T2
Sur la carte du site Orange c'est ce point qui est dessiné :
Adresse : 4 rue de la cantonnade
Code postal : 34830
Commune : Clapiers
Identifiant immeuble IPE : ID-3407700000JX
État immeuble : études réalisées
PM de rattachement : SRO-BPI-3407703
État PM : en cours de déploiement
Opérateur d’infrastructure : SFR
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Celui-ci n'apparaît pas (trop loin ?) :
Adresse : 4 rue de la cantonnade
Code postal : 34830
Commune : Clapiers
Identifiant immeuble IPE : IMB/34077/X/00CQ
État immeuble : études réalisées
PM de rattachement : FI-34077-0004
État PM : en cours de déploiement
Opérateur d’infrastructure : Orange
Coordonnées d’origine modifiées : Non
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C'est un sacré imbroglio on dirait.
il semble qu'une équipe commerciale de SFR ait fait le tour de la ville pour vendre la fibre début novembre, je n'ai pas reçu leur visite mais j'ai reçu une personne de chez Orange qui m'a dit que c'était compliqué car SFR passait chez tout le monde avant lui.
Donc à priori, SFR est pret. Et ca semble coller car ca fait plusieurs mois que je vois des prestataire tirer de la fibre partout.
Là c'est bizarre car je viens de faire le test sur le site de SFR et c'est l'adsl qui ressort...
J'avais fait le test sur le site de Bouygues début novembre et ca m’annonçait : " la fibre bouygues sera disponible dans moins de 3 mois "
Désormais, ca me donne que de l'adsl avec le message " la fibre est prévue dans votre ville".
Bref, restons zen. La fibre est dans les rues, si c'est juste un problème informatique, il suffit que quelqu'un allume son cerveau chez sfr et ca reglera le problème.
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Donc à priori, SFR est pret. Et ca semble coller car ca fait plusieurs mois que je vois des prestataire tirer de la fibre partout.
Là c'est bizarre car je viens de faire le test sur le site de SFR et c'est l'adsl qui ressort...
Donc à priori, SFR n'est pas prêt. Et ça semble coller avec ce que je racontais juste au dessus.
J'avais fait le test sur le site de Bouygues début novembre et ca m’annonçait : " la fibre bouygues sera disponible dans moins de 3 mois "
Désormais, ca me donne que de l'adsl avec le message " la fibre est prévue dans votre ville".
Possibilité :
- début novembre ByTel voyait des lignes bientôt éligibles chez Orange
- fin novembre ByTel voit des lignes pas éligibles chez SFR
Bref, restons zen. La fibre est dans les rues, si c'est juste un problème informatique, il suffit que quelqu'un allume son cerveau chez sfr et ca reglera le problème.
Moi j'ai quand même un doute sur celui. La réponse doit être dans l'IPE.
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Bonjour,
Je suis commercial pour le compte d'Orange fibre et j'ai démarché certaines rues de Clapiers au mois d'octobre car passé éligible avec l'accord de SFR qui a bien effectué le déploiement seul sur la commune.
Des commerciaux de SFR étaient bien passés avant nous (mois de septembre) pour informés la population du déploiement ainsi que de l'ouverture commerciale des offres avec un paquet de monde qui avait donc signés avec eux pensant que seule SFR pouvait la proposer.. Bref..
Et il y a deux semaines, des clients a qui j'ai effectué des migrations (orange adsl vers fibre) m'ont informés que leurs rdv avait été reporté.
Après renseignement et remontés auprès de notre service support, SFR a visiblement très mal déployé la fibre sur Clapiers... Tout est donc en stand by pour le moment (rdv reporté fin décembre...).
Cdlt.
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la déception... Orange ne se serait également pas engagé un peu vite ? j'ai bien reçu le matériel, mais j'hésite maintenant à résilier, avant même d'avoir eu accès au service... La fibre optique passe pourtant bien devant chez moi, j'ai vérifié dans le regard devant chez moi.
Mes voisins et moi-même nous impatientons quelque peu, tellement notre accès internet est défaillant !
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la déception... Orange ne se serait également pas engagé un peu vite ? j'ai bien reçu le matériel, mais j'hésite maintenant à résilier, avant même d'avoir eu accès au service... La fibre optique passe pourtant bien devant chez moi, j'ai vérifié dans le regard devant chez moi.
Mes voisins et moi-même nous impatientons quelque peu, tellement notre accès internet est défaillant !
Bah le problème vient clairement de SFR et non pas d'Orange. SFR donne l'accord pour qu'Orange propose ses offres sauf que tout n'est pas clair de la part de SFR...
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Mail de SFR pour m'informer de la disponibilité de la fibre d'ici quelques jours.
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Reçu ce mail aussi ce matin, mais pour m'informer que je suis éligible. Je vais donc relancer Sosh dans la journée...
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Ca y est Orange recontacte les clients car SFR a fourni les chemins optique.
rdv pris la semaine prochaine en ce qui me concerne.
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En effet, orange m'at également rappelé hier pour un rdv le 06/12.
SFR fait du porte à porte dans le quartier, Free appelle... ça bouge !
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Bonjour à tous,
Venant d'arriver sur Clapiers, on m'a informé que ma résidence (Les Tourterelles - 22 Rue Joseph Delteil) a était fibré par SFR il y a quelques mois, je ne vois pas d'offre commercial arriver - est-ce qu'il y a un moyen de contacter le chargé d'affaire SFR pour avoir de la visibilité - le reste de la rue étant éligible à la fibre.
Edit: étrange, d'après la carte ARCEP fibre (http://tiny.cc/fq6nsz), on trouve des identifiants d'immeubles Orange et SFR pour une même adresse :o, pourtant c'est bien SFR l'opérateur d'infrastructure de Clapiers ?