Auteur Sujet: Meudon (Lu 26058 fois)

FD_meudon · « **Réponse #36 le:** 23 octobre 2018 à 17:17:02 »

Suite :
Ticket en cours pour ma ligne, j'attend d'etre contacté par Free...

FD_meudon · « **Réponse #37 le:** 08 novembre 2018 à 02:20:45 »

La ligne est UP !
Verif de la console tout a l'heure m'indiquant une adresse ip pour ma ligne optique.
Branchement de la box sur la fibre.
Bingo.

Par contre aucun message de free pour qui le ticket est toujours ouvert.

Le branchement a été effectué au NRO sva92 ce jour j'imagine.

au niveau des perfs :

happy

Ce NRO SVA92 est donc actif pour un partie de meudon et Issy(je duplique ce post sur le topic issy).

Vais tenter de remplir Freepon

linux92 · « **Réponse #38 le:** 14 novembre 2018 à 00:50:06 »

Les équipements actifs au NRO SVA92 vont être doublés d'ici les prochaines semaines, le déploiement va s'accélérer, patience pour les autres (et surtout pour moi lol)

denyss · « **Réponse #39 le:** 19 janvier 2019 à 11:15:20 »

Bonjour a tous,
Free m'a contacté en novembre pour poser la fibre, le tech est passé le 20 novembre... Cool !

Depuis je suis toujours en ADSL... Moins cool !
Le tech n'a pas trouvé de signal dans l'armoire de rue où je dois être raccordé, par contre ma ligne vers la maison y arrive bien.

Pour info dans mon espace abonné j'ai:

Ligne Fibre Optique - 23/08/2018 => IP vers SVA92
et
Ligne ADSL - Identifiant technique : <IDENTIFIANT TECH> - 04/01/2005 => IP vers OBS92

Le ticket est ouvert depuis le 22/11/2018 mais rien n'avance et les multiples appels au 3244 n'ont rien changé si ce n'est "Oui c'est bien pris en compte...."

Êtes-vous dans le même cas?
Que faire de plus?

Bye et merci de votre soutien.

D.

light5555 · « **Réponse #40 le:** 20 janvier 2019 à 10:30:26 »

Bonjour,

Je suis très exactement dans la même situation.
Free m'a contacté au mois de septembre et un technicien est venu installer la fibre dans les semaines suivantes. Ça faisait des années que je rêvais de pouvoir profiter de la fibre, j'ai sauté sur l'occasion.
Le jour de l'installation une fois que tout est correctement branché le technicien m'informe qu'il n'y a pas de signal de la fibre, mais que c'est souvent comme ça, il appel Free pour les informer, et me dit qu'il faut attendre 48 heures à 72 heures pour que Free active le signal.
J'attends donc, 72 heures après l'installation je suis toujours sur l'ADSL. Je les contacte alors pour connaître les raisons et on m'informe que le signal de la fibre Free n'est toujours pas envoyé au bâtiment.
Aujourd'hui, 3 mois plus tard c'est la même raison qui m'est donné.

Malgré les appels au service technique Free rien n'avance.
Je ne sais pas quoi faire.

V.

light5555 · « **Réponse #41 le:** 30 janvier 2019 à 11:12:05 »

Bonjour,
Tous les problèmes me concernant ont été résolu par le technicien fibre Free qui est passé ce matin.
Il m'a signalé que des travaux dans la rue de la République avaient sectionné le câble. Il a alors été changé/réparé il y a peu de temps. De plus le boîtier fibre n'avait pas été activé par le technicien qui avait installé la fibre. Le technicien du jour a activé le boîtier en le scannant et en envoyant la référence a Free.
Maintenant la fibre Free est bien active et disponible a Meudon centre.
Cordialement.
V.

denyss · « **Réponse #42 le:** 16 février 2019 à 08:51:31 »

Hello,

Les choses sont rentrées dans l'ordre cette semaine.
Appel lundi de Free me disant qu'ils doivent faire passer un tech pour résoudre le problème.
Comme je n'ai pas répondu, ils m'ont dit de reprendre RdV, mais aucun créneau de disponible.
Et puis vendredi, j'ai rebranché le module et la LED orange s'est allumée

! Le tech avait sans doute des manips à faire mais pas chez moi.

Depuis hier donc c'est réglé et le ticket a bien été refermé.

D.