La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Hauts-de-Seine (92) => Discussion démarrée par: marcellusio le 14 janvier 2015 à 16:36:52
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Bonjour à tous,
Je suis un particulier qui a vu en décembre 2013 qu'orange proposait la fibre dans mon bâtiment à Montrouge.
Étant dans une période de rénovation, j'ai attendu septembre 2014 pour m'intéresser au raccordement de mon appartement.
C'est alors que j'ai eu la mauvaise surprise de voir que l'éligibilité était en état de blocage.
Je suis allé dans une agence ORANGE et on m'a donné le numéro 0800383884 pour me fournir les raisons du blocage.
L’opératrice m'informe qu'il manque un document fourni par SEQUALUM pour réaliser le raccordement.
Du coté de chez SEQUALUM, on me donne la réponse que l'installation est correcte et que c'est à l'opérateur de réaliser le raccordement.
Je me trouve dans une situation de blocage et le président du conseil syndical qui ne m'appuie pas vraiment pour trouver une solution ( sa réponse "attendez que la fibre de FREE arrive")
Donc mon bâtiment a fourni l'accord du syndic et la fibre est dans le quartier mais comment puis-je débloqué cette situation ?
Je vous donne les informations ddont je dispose :
- type de site : immeuble
- Nature de travaux :non renseigné
- Date d'ouverture commerciale Orange : 18/09/2013
- Opérateur immeuble : SEQUALUM
(http://zupimages.net/up/15/03/buex.png) (http://zupimages.net/viewer.php?id=15/03/buex.png)
Pouvez-vous me dire les actions à entreprendre pour avancer ? et les informations que vous avez besoin ?
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C'est un tout bon ton président de conseil syndical ! ... "Attendez que la fibre Free arrive" ;D
As tu rappelé Orange pour leur communiquer la réponse de Sequalum ?
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Je vais rappeler demain mais ça fait depuis début novembre qu'il manque ce document....
Je peux aussi faire une photo de la cassette fibre sur mon pallier, je ne sais pas s'il y a des numéros intéressants.
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Je viens d'avoir à nouveau ORANGE et la demande que j'avais fait n'a pas abouti.
De ce que j'ai compris, il y a un problème au niveau d'un plan de masse de l'Immeuble (PLAN MAD) et donc orange n'intervient pas car l'installation est du périmètre de SEQUALUM.
La relance a été réalisée et je dois attendre encore encore 15 jours.
Vous savez si je peux faire accélérer les choses ?
J'appelle SEQUALUM pour qu'ils répondent à ORANGE ?
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Salut marcellusio
J'espère pour toi que quelqu'un de sequalum ici pourra jeter un oeil.
Chaque cas est particulier mais à l époque malgré les relances d.orange syndic mon problème n'avait pu être résolu et il a fallu l.intervention d'une bonne âme pour s'en sortir.
++neko
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Bonjour,
J'habite un immeuble ancien de moins de 12 logements sur Montrouge.
Lors de la prochaine assemblée générale de copropriété, nous devrons voter pour l'installation de la fibre ainsi que pour le choix de l'opérateur immeuble.
Le déploiement via Sequalum dans les Hauts-de-Seine semble être remis en question, et SFR se faisant racheter par Numericable, mon choix se ferait plutôt entre Orange et Free.
Certains d'entre vous auraient-ils des retours d'expérience avec ces 2 opérateurs sur Montrouge à partager (Durée/qualité des travaux - avis particulier sur la technologie utilisée par ces 2 opérateurs - débits obtenus - disponibilité de la fibre par les autres copropriétaires via d'autres FAI ) ?
Je vous remercie.
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Au vu des résultats au niveau national, orange sans hésiter.
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A ma connaissance, Free ne fait plus de déploiement vertical. Si l'AG vote pour cet opérateur d'immeuble vous partez pour une belle galère, et une procédure de déconventionnement dans quelques mois.
Ne nommez pas d'opérateur d'immeuble spécifique pour la convention, premier interessé, premier servi.
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Ne nommez pas d'opérateur d'immeuble spécifique pour la convention, premier interessé, premier servi.
J'aurais eu tendance à dire ça, ceci dit le choix "safe" semble être Orange en ce moment.
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+1 pour ne pas nommer d'opérateur, certains ont bien regrettés...
Sinon, je confirme que Free ne fibre plus verticalement les immeubles, et c'est une bonne initiative de sa part, vu les nombreux problèmes rencontrés sur les immeubles Free.
Pour ne pas parler dans le vide, voici un exemple des problèmes rencontrés : Free opérateur d'immeuble FTTH, wtf ? (https://lafibre.info/installation-free/free-wtf/)
Free conseille aujourd'hui aux immeubles de demander le fibrage vertical à Orange.
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Bonjour neko31,
Oui j'ai cru comprendre qu'il fallait ne pas perdre espoir !
Pour l'instant je n'ai pas eu de nouvelles supplèmentaire depuis mon appel.
J'ai l'impression de n'avoir aucun levier pour faire avancer les différents intervenants.
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Merci pour vos réponses.
Le rôle de la convention n'est elle pas justement là pour mandater un opérateur immeuble et définir le rôle de celui-ci ?
Quels pourraient être les inconvénients en nommant un opérateur spécifique sur la convention ?
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De devoir déconventionner si l'opérateur désigné n'est pas intéressé par cet investissement.
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Et d'attendre l'AG suivante pour revoter. Sans parler qu'un vote n'est jamais acquis.
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je viens de rappeller aurant et une rererelance est partie.
En parallèle, j'ai contacté SEQUALUM en leur disant que le plan MAD manquait à ORANGE et on m'a dit qu'ils allaient en envoyer un nouveau.
Je recroise les doigts et je vais aller griller un cierge !
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Bonsoir,
Je reviens un peu tardivement sur vos dernières réponses car je poursuivais mes recherches sur l'installation verticale de la fibre à Montrouge.
J'ai contacté Sogetrec (société responsable de l'installation verticale de la fibre à Montrouge) qui m'a indiqué qu'Orange jusqu'à présent ne faisait pas d'installation de la fibre dans les immeubles de moins de 12 logements sur Montrouge.
Après quelques recherches, un responsable de Sogetrec m'informe ensuite que Montrouge a passé un accord le 8 janvier avec Orange pour une offre de fibrage "clé en main".
Je n'ai cependant trouvé aucune trace de cet accord.
Est-ce que vous pourriez me confirmer que cet accord existe bien entre Orange et la ville de Montrouge ? Et à quel endroit je pourrais en trouver les sources ?
Mes remerciements renouvelés.
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Bonsoir,
Je reviens un peu tardivement sur vos dernières réponses car je poursuivais mes recherches sur l'installation verticale de la fibre à Montrouge.
J'ai contacté Sogetrec (société responsable de l'installation verticale de la fibre à Montrouge) qui m'a indiqué qu'Orange jusqu'à présent ne faisait pas d'installation de la fibre dans les immeubles de moins de 12 logements sur Montrouge.
Ce ne serait pas SOGETREL ?
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Il semblerait que ce soit une autre société que SOGETREL.
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MIRACLE !!!!
Orange m'appelle ce matin pour m'informer que mon adresse est éligible !!!!!
Je pense que ma prière a fonctionné :D
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hello. d’où vient la capture d'écran de ton premier post? tu peux indiquer le lien stp?
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C'est Degrouptest en "mode expert" / "plus de détails".
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Oui tout à fait.
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merci
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Juste pour information, pour les novices : Pour le raccordement d'un abonné, les échanges entre l'opérateur immeuble (par exemple Sequalum sur le territoire du 92) et l'opérateur commercial (par exemple Orange) se font de manière entièrement automatisée, via les systèmes d'information des deux opérateurs. En particulier, les plans sont transmis automatiquement. Donc lorsque un Orange dit "c'est de la faute de Sequalum qui ne m'a transmis le plan MAD", il ferait mieux de regarder d'abord dans sa base de données... #jdcjdr
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Je confirme que SEQUALUM avait déja transmis le document en septembre 2013... et c'est la nouvelle transmission qui a fait débloquer la situation !
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Bonjour,
Lors de notre dernière assemblée générale de copropriété, nous avons voté pour l'installation de la fibre optique dans l'immeuble (ancien - moins de 12 logements - Montrouge) et avons choisi Orange comme opérateur d'immeuble.
Nous avons aujourd'hui en main la convention d'installation de la fibre Orange.
J'aurais souhaité savoir s'il y a des points particuliers sur lesquels nous devons être vigilants avant de signer la convention.
L'article 14 de la convention énumère un certain nombre de points qui doivent être précisés obligatoirement dans les conditions spécifiques, mais seulement la moitié de ces points sont abordés.
Aucune spécification technique, également, n'est mentionnée (installation FTTH d'après l’interlocuteur Orange, mais aucune trace écrite).
Devons-nous donc revoir cette convention avant la signature ?
Où pouvons-nous également trouver la liste des ‘Opérateurs tiers’ ayant signé avec Orange la convention d'accès aux Lignes ?
En vous remerciant.
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Bonjour,
c'est une convention type identique pour tous les immeubles donc à priori pas de soucis...
Orange ne fait que du FTTH (en plus du réseau cuivre historique).
Les opérateurs ayant signé des partenariats au niveau national avec Orange sont SFR, Free et Bouygues.
De toute façon la loi impose à Orange un réseau mutualisable, donc le jour où ton FAI préféré se raccordera au réseau Orange, il pourra te proposer son offre fibre optique.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Comme il semblerait qu'Orange ait repris le consortium Sequalum THD 92 qui appartenait à Numericable avant, j'ai un doute sur la technologie utilisée par Orange dans les Hauts de Seine.
J'ai lu effectivement qu'Orange ne faisait que du FTTH, mais Numericable utilisant du cuivre, je me demande si Orange reprend la technologie Numericable FTTla, ou n'installera dorénavant que du FTTH dans les Hauts de Seine.
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Comme il semblerait qu'Orange ait repris le consortium Sequalum THD 92 qui appartenait à Numericable avant, j'ai un doute sur la technologie utilisée par Orange dans les Hauts de Seine.
J'ai lu effectivement qu'Orange ne faisait que du FTTH, mais Numericable utilisant du cuivre, je me demande si Orange reprend la technologie Numericable FTTla, ou n'installera dorénavant que du FTTH dans les Hauts de Seine.
C'est très très confus.
- Orange n'a rien repris du tout (pour l'instant tout du moins)
- THD 92 c'est du FTTH (et rien d'autre)
- Numericable utilise de la fibre et du coaxial mais ça n'influe pas sur THD 92
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Effectivement c'est très confus, merci d'avoir remis un peu d'ordre :)
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Bonjour,
Lors de notre dernière assemblée générale de copropriété, nous avons voté pour l'installation de la fibre optique dans l'immeuble (ancien - moins de 12 logements - Montrouge) et avons choisi Orange comme opérateur d'immeuble.
Bonsoir,
Avez-vous mis vous-même ce sujet à l'ordre du jour, ou bien cela a-t-il été demandé par Orange ou un de ses sous-traitants ? J'ai posé hier la question aux services techniques de la ville, d'après eux il n'y encore rien en cours pour la pose des Points de Mutualisation de Rue, indispensables pour votre immeuble de moins de 12 logements. Ça n'empêche pas Orange de prendre les devants en conventionnant des immeubles, ceci dit.
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Bonsoir,
Nous avons mis nous-même le sujet à l'ordre du jour.
Sequalum est pour le moment notre interlocuteur.
En décembre 2014 ils annonçaient sur leur site l'installation d'armoires de rues en mars 2015 sur Montrouge (http://www.sequalum.net/actualites/).
Je ne sais pas si ces poses ont été effectuées.
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Je ne comprends pas, vous avez voté pour avoir Orange comme opérateur d'immeuble et tu dis que Séqualum est votre interlocuteur ? C'est pas bon ça, pas bon du tout !
Si vous signez avec Orange, c'est Orange qui doit être votre seul interlocuteur, il faut être logique.
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Bonjour Nico,
J'ai demandé à la personne de notre copropriété chargé des démarches pour l'installation de la fibre de m'éclairer, et effectivement j'ai répondu un peu à côté sur mon dernier post.
Suite à l'AG, nous avons effectivement contacté Orange qui nous a mis sur liste d'attente pour être contacté par un conseillé fibre Orange.
Sequalum nous a contacté suite à notre prise de contact avec Orange, et nous a informé qu'Orange gérait aujourd'hui le réseau de fibre optique dans le 92 (aucune trace écrite trouvé à ce sujet).
Le conseiller fibre Orange nous a ensuite contacté et envoyé la convention, qui m'a amené à ouvrir ce post.
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(aucune trace écrite trouvé à ce sujet)
Tu m'étonnes ;).
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D'après les services techniques de la mairie, le déploiement des PMR est prévu pour le premier semestre 2016.
Mon interlocuteur n'avait pas de calendrier plus détaillé.
Les emplacements sont déjà choisis.
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Merci pour ces précisions. Est-ce que c'est Orange qui est chargé du déploiement des PMR ? A qui peut-on s'adresser à la mairie pour connaitre les emplacements des PMR ?
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Oui ce sera Orange.
Le directeur des services techniques (rencontré pour une raison toute autre) a refusé de me communiquer la liste des PMR, le document appartenant à Orange.
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Enfin depuis le temps qu'il n'y avait pas eu de nouvelles !
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J'ai vu deux emplacements de PMR matérialisés à la peinture au sol, ce soir.
Ça avance !
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Bonne nouvelle ! A quel endroit seront-ils donc installés ?
Combien de logements couvre 1 PMR ?
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Il y en a un à l'angle des rues Auber et Molière.
Au point mort (socle coulé) depuis tout début août, probablement l'effet vacances.
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Les PMR de la ville:
27 rue d'Arcueil
6 rue Arthur Auger
26 rue Auber
24 rue Barbès
6 rue Boileau
40 bis rue Boileau
12 rue Camille Pelletan
Beffroi, rue Colonel Gillon
8 rue Delerue
16/14 rue d'Estienne d'Orves
37 rue Gabriel Péri
58 rue Gabriel Péri
21 rue Germain Dardan
100 avenue Henri Ginoux
126 avenue Henri Ginoux
148 avenue Henri Ginoux
16 rue Louis Rolland
29 rue Marcelin Berthelot
54 rue Maurice Arnoux
130 rue Maurice Arnoux
10 rue Périer
82 rue Périer
19 rue du Poitou
42 rue Racine
1 rue Radiguey
119 avenue de la République
161 avenue de la République
2 rue Sadi Carnot
7 bis rue de Saisset
36 rue de la Vanne
79 rue Verdier
9 avenue de Verdun
41 avenue de Verdun
24 rue Victor Basch
1 rue Victor Hugo
(adresses relevées sur les arrêtés de circulation de la Mairie)
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Pour information, abonné fibre Orange depuis novembre, je n'étais pas éligible fibre Free il y a 3 mois.
J'ai testé la semaine dernière et je suis maintenant éligible fibre Free.
Donc pour ceux que ça intéresse, y'a du mouvement de ce coté aussi.
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Pour information, abonné fibre Orange depuis novembre, je n'étais pas éligible fibre Free il y a 3 mois.
J'ai testé la semaine dernière et je suis maintenant éligible fibre Free.
Donc pour ceux que ça intéresse, y'a du mouvement de ce coté aussi.
à Montrouge ou à Bures ?
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A Montrouge je pense, Bures est couverte par un RIP.
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oui à Montrouge, j'avais pas entièrement mis à jour mon profil
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Comment vous savez que free est disponible chez vous ?
Je suis actuellement chez orange mais le réseau n'a pas l'air mutualisé.
Quels sont les critères pour la mutualisation ?
Cela fait au moins 2 ans que la fibre (orange) est disponible dans le bâtiment.
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Tout déploiement FTTH grand public en France est "mutualisé".
Ce n'est pas la faute d'Orange si aucun autre opérateur n'a fait les investissements nécessaire pour adducter le point de mutualisation dont dépend ton logement.
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D'accord c'est aux autres opérateurs de se brancher au bâtiment.
Je sais que la partie immeuble a été réalisée par Sequalum.
Donc j'ai plus qu'à espérer que Free se raccorde à son tour !
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Pas de raison que l'installation chez toi ne soit pas mutualisable. Il faut maintenant que Free aille à ton Point de Mutualisation pour proposer ses offres.
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Comment vous savez que free est disponible chez vous ?
J'ai fait le test d'éligibilité (à partir de l'adresse, mais ça doit être pareil avec le téléphone), et il me dit clairement "Votre adresse est éligible à la fibre Optique"
Et sur la page suivante : "Portabilité du numéro - Abonnement en Fibre Optique"
S'il dit juste que tu es éligible à leurs offres (sans préciser fibre optique) c'est que c'est juste l'adsl.
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Les armoires ont été installées, leur adduction est en cours.
Les câbles de distribution 2 avaient été mis en attente avant même la pose des armoires.
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Note car je ne sais pas si pareil cas a déjà été relaté: un 12 FO a été tiré aujourd'hui depuis un PMR situé à Montrouge pour desservir une adresse à Bagneux. Plus de 300 mètres, sans passer par un PA vue la capacité du câble. Sans doute un cas particulier car le bâtiment à raccorder à Bagneux est loin de tout, le PMR à Montrouge devait être le plus proche.
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Bonjour,
Je travaille dans une entreprise qui est installé dans un immeuble de bureau (11/13 rue de la Vanne)
sur la carte arcep, les immeubles résidentiels voisin sont éligible. Mais pas notre immeuble de bureau.
Je souhaitarais avoir une freebox connectée en fibre
Savez vous si il est possible de faire installer une connexion de type fibre résidentielle dans notre immeuble?
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Savez vous si il est possible de faire installer une connexion de type fibre résidentielle dans notre immeuble?
Pas si aucun opérateur n'a fibré le bâtiment comme c'est le cas ici.
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Et existe-t-il une démarche (payante) pour faire fibrer le batiment?
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Tu peux souscrire une offre FTTO.
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Et existe-t-il une démarche (payante) pour faire fibrer le batiment?
démarche, pas payante sauf si l'immeuble n'est pas en limite de parcelle privé/publique ET pas de parcours fourreau jusqu'au bâtiment :
passer convention avec l'opérateur de zone, pour pose d'un PBO à l'intérieur de l'immeuble (si au minimum 4 abonnements potentiels) voire un PMI comme pour les habitations (12 et +)
Montrouge est en Zone Très Dense (peut être y a-t-il des poches de basse densité, regarder en mode avancé sur https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.316394608483847&lat=48.81552477179832&zoom=16.218308308460514&mode=Ziris&legende=true&filter=true&trimestre=2019T3 T4 dans quelques jours)
l'opérateur de zone (ou d'infra) est celui qui a posé des armoires pour raccorder les immeubles de moins de 12 logements et les équivalents : commerces, activités etc.
Ce peut être typiquement Orange-infra ou peut-être Covage92
regarder à l'adresse les infos sur cartefibre arcep ci dessus.