La Fibre

Forum : => La Fibre par département => Haute-Savoie (74) => Discussion démarrée par: fabdams74150 le 09 novembre 2021 à 15:01:33

Titre: Problème référencement Adresse
Posté par: fabdams74150 le 09 novembre 2021 à 15:01:33

Bonjour,
je suis client free a Rumilly.
Mon adresse est route du bouchet, oui mais voila il y a une erreur dnas les bases de données entre route et rue --> résultat impossible de valider une inscription chez free..
en l'etat free a une réfenrece en RUE du bouchet, l'arcep en route du bouchet, et orange a les 2 !!!
Un mail a covage me stipule que free peut me connecter et free me dit covage doit faire le nécessaire , snif snif....
Help un corp covage dans les parages ?  :-[ :-[ :-[

PS : on s'aperçoit dans le test fibre de covage que les 2 adresse existe alors que seul Route est réelle... vas comprendre Charles!!!  :)

Titre: Problème référencement Adresse
Posté par: Fouineur74 le 22 novembre 2021 à 19:42:16

Hello,

La procédure est la suivante, lors d'une erreur d'adressage.
Ton FAI doit faire la demande auprès de Covage.

Ensuite s'armer de patience et attendre que Covage fasse la modification, pour que ton FAI puisse te raccorder !
Pour cette dernière étape, il faut s'armer de patience, le délais peut être de 6 mois, vue que Covage ne suit plus la cadence...  :o

Titre: Problème référencement Adresse
Posté par: fabdams74150 le 15 décembre 2021 à 13:32:34

Merci fouineur (pardon pour le retard), Boïl s'est occupé de moi sur un autre forum --> RDV tehcnicien free mercredi prochain.... WAIT & SEE

Titre: Problème référencement Adresse
Posté par: Fouineur74 le 19 décembre 2021 à 19:23:59

Je croise les doigts pour toi  ;)

Titre: Problème référencement Adresse
Posté par: fabdams74150 le 20 décembre 2021 à 15:17:13

Merci #fingercrossed
Je te tiens au courant des que fini. Apparemment je suis le 1er free du quartier... peut être que mon déblocage permettra a tous ceux du coin de passer une étape...

Titre: Problème référencement Adresse
Posté par: fabdams74150 le 21 décembre 2021 à 14:10:10

Bon ben c pas gagné problème de continuité...
2h30 pour en arriver la...