Auteur Sujet: Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie  (Lu 1015331 fois)

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Vladz

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3048 le: 12 avril 2021 à 15:36:17 »
Oui ça j'avais bien l'information, mais j'ai relancé Knet au 1er Avril (pas de blague) qui m'a indiqué que le gel commercial était renouvelé sur la commune. J'imagine que cette information viens de Covage.
Sinon cela signifie que l'opérateur ne vérifie pas les MAJ, ou je en sais pas.

Essaie de rappeler Knet, parce que moi je les ai eu au tel le 2 Avril et c'était bon.

ghisb74fr

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3049 le: 12 avril 2021 à 18:26:41 »
C'est marrant ces délais... 2 jours pour avoir un rdv et sur passy on m'a proposé un rdv 1 mois après l'inscription
Si je me rappelle c’est un cas particulier l’inscription avait été faite en janvier, suivie de plusieurs gels.
Moi j’ai lancé l’inscription le 21 mars, et j’attends toujours d’être appelé.

ded703

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3050 le: 14 avril 2021 à 11:45:27 »
Discussion avec un gars de sogetrel hier à côté du local fibre la Roche sur foron.
Pour l'instant pas de pb technique , le deploiement ds le centre continue bien.
Perso , j'ai regardé les offres et je suis bien tenté par NordNet car ils ont une offre avec un forfait mobile intégré.
12 mois d'engagement mais les 6 premiers mois sont réduit au niveau tarif
Des feedback sur cet opérateur , filiale d'Orange ?

coco

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3051 le: 14 avril 2021 à 12:00:51 »
Pour nordnet la validation de la commande est assez rapide.
On te rappelle assez vite pour te proposer un rdv,
La box est reçue rapidement.
Ensuite, une fois la connexion activée, la portabilité est possible via demande sur l'espace client.
Sur leurs pages d'aide il y a un tchat ou ils répondent assez vite à tes questions.
Il y a un formulaire pour le remboursement des frais de résiliation de l'opérateur précédent.
D'un point de vue interconnexion,tu aura une adresse IP orange avec les interconnexions d'orange avec ton trafic qui sort sur Paris.
Niveau mobile, ça passe sur le réseau Orange.
La box est basique,tu peux t'attendre à avoir 300 mbps sur le wifi.
En éthernet tu peux espérer 1gb symétrique max.
C'est facile de remplacer la box par un routeur directement branché sur le boîtier fibre ont... Ou simplement un routeur wifi plus performant branchée éthernet derrière la box.
C'est une filiale d'orange mais ça reste assez indépendant au niveau du fonctionnement. La boîte est basée dans le nord.

ded703

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3052 le: 14 avril 2021 à 15:15:33 »
Merci coco pour de rapport détaillé :)
J'ai un réseau d'orbi pour le wifi à la maison , je compte le garder .
Le reseau mobile Orange m'interesse car je vais souvent en Suisse.
Donc toi tu recommandes cet opérateur ?

coco

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3053 le: 14 avril 2021 à 15:27:21 »
La Suisse est incluse dans l'offre mobile. Je n'ai pas pu tester encore la stabilité de la connexion, la sav pour les pannes etc, j'ai pas assez de recul pour le moment...
Pour le moment j'ai une bonne expérience et je recommande mais je te dirais que pour recommander à 100pourcent il me faudrait un ou deux mois de recul.
J'aime bien le fait de pouvoir rediriger les appels du numéro fixe vers un autre numéro sans payer en cas d'indisponibilité ou panne technique (box non connectée), c'est pratique et c'était payant 5cts /min chez free.

Les seuls point d'améliorations je dirais c'est que pour certaines procédures comme le remboursement des frais de résiliation il faut imprimer un formulaire et le renvoyer par la poste... Ça pourrait être informatisé.

ded703

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3054 le: 14 avril 2021 à 21:18:16 »
Et au niveau débit montant et descendant, es - tu satisfait ?
As tu pris leur box TV ?

Fouineur74

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3055 le: 15 avril 2021 à 01:33:48 »
Bonjour,

Voilà plus d'un ans que j'ai été rendu éligible sur la commune de Sales 74150 (Mars 2020) et que j'ai souscrit un abonnement chez ComCable, puis après 8 mois sans réponse (et des erreurs d'adresses lors du recensement initial qui n'ont pas amélioré la situation) je suis passé chez Knet.

Aujourd'hui, 1 an après l'ouverture commerciale, je ne suis toujours pas raccordé.

Knet m'annonce que toute ma rue est en gel commercial, alors qu'aucune info n'apparait sur le site de Covage quand je teste mon adresse et celles de mes voisins. Covage nous indique donc sobrement "Vous êtes éligibles" depuis Mars 2020.
Thibault JOLY-POTTUZ, Responsable commercial FTTH 74 chez Covage ne répond plus depuis des mois à nos sollicitations.

Nous n'avons aucune information.

Si quelqu'un sur la commune de Sales du côté du lieu dit "Le Fort" ou "Route de Germonex" à des informations à jour nous sommes preneurs.

Ceci était un message de désespoir depuis mes 250ko/s en ADSL.  =)

Merci.

Hello,
Réponse ici sur la carte collaborative :
https://bitly.com/cartefibre74

Quant à Thibault Joly-Pottuz, il n'est plus chez Covage (comme beaucoup de personnel).

C'est marrant ces délais... 2 jours pour avoir un rdv et sur passy on m'a proposé un rdv 1 mois après l'inscription
Hello,
Le réseau est ouvert depuis le 1/04 à Passy

Oui ça j'avais bien l'information, mais j'ai relancé Knet au 1er Avril (pas de blague) qui m'a indiqué que le gel commercial était renouvelé sur la commune. J'imagine que cette information viens de Covage.
Sinon cela signifie que l'opérateur ne vérifie pas les MAJ, ou je en sais pas.
Hello,
Je confirme un report d'une partie de Sale en gel commercial au 30/04/21 (certainement encore repoussé au 31/05, puisque les travaux ne sont toujours pas fait actuellement).


Et au niveau débit montant et descendant, es - tu satisfait ?
As tu pris leur box TV ?

Hello,
Je te déconseille leur box TV. Vérouillé et tu vas payer 10€ pour avoir une box TV te servant de décodeur TNT et de Replay, et basta. Exite netflix, disney +,etc...
Quant au débit :
https://www.speedtest.net/result/d/238469884


Bonjour à toutes et tous,
Navré, je n'étais plus trop présent sur le forum en raison d'une surcharge pondérale de travail...
Mais j'ai été ravi d'en rencontrer un bon nombre d'entre vous lors des ouvertures commerciales de nos différentes communes.
J'essayerais de reprendre vos questions et d'y répondre, mais n'hésitez pas à me les reposer.
Idem pour vos messages sur ma messagerie, je vous répondrais.

Beaucoup de changement positifs et négatifs en ce début d’année 2021.
1. Covage est à vendre et c'est un peu le bordel en interne pour bosser et avoir des infos... Vivement le preneur qu'on rebosse correctement, et qu'on arrête d'accumuler les problèmes de raccordement, de débranchement de client, de raccordement sauvage, de modification dans le fichier IPE prenant 4, 5,6 mois, etc... De plus, le personnel sur le départ, commence à partir, donc grande inconnu sur l'avenir...
2. Le Syane communique toujours aussi peu/mal sur les secteurs gelés, sans communiquer de date précise de dégel, hormis des reports, en reports ou une absence totale de communication sur un secteur en gel. Les mairies m'assaillent de questions pour leurs administrés, mais je suis souvent sans réponses, sur le pourquoi de ces gels...
3. Circet avance bien et vite sur les secteurs dont ils ont la charge du déploiement de la fibre, comme Amancy dont la seconde vague d'ouverture commerciale au second semestre 2021, va être avancé en fin de printemps 2021. Je vous ferais les annonces en temps et en heures, ou vous pouvez les retrouver régulièrement sur mon site : https://www.fouineinformatique.fr/fibre-optique/
4. Arrivé d'un nouvel opérateur en 74, en phase de test pour le moment...
5. Côté point positif, en ce moment, les délais de raccordement passent de 6 semaines à 3/4 semaines max
6. Le nombre de nouvelles communes éligible s'accélère et le cap des 100 communes éligibles totalement ou partiellement, sera franchi avant l'été...
7. Le paysages des FAI devraient prochainement encore changer avec la disparition de Videofutur et Nordnet...

Pour ma part, après avoir travaillé pour Nordnet durant 1 an et demi, j'ai tiré ma révérence au 31 janvier dernier, au vue du nombre de plaintes s'accumulant et le manque cruel de suivi des dossiers de clients.
Le relationnel client n'est pas leurs point fort, malgré la force d'Orange derrière...
Avec eux c'est comme une pièce.
Tu fais pile, tout se passera bien au raccordement, jusqu'à la première défaillance technique quelques semaines après ton raccordement.
Tu fais fasse, et la tu rentres dans un arrachage de cheveux pour te faire raccorder.
Bref ces derniers temps mon téléphone sonnait bien trop, par des clients qui n'arrivent pas à tomber sur des gens compétant à la hotline, à résoudre leur problème et du coup passait par moi.
Sauf que je n'étais pas rémunéré par Nordnet pour faire du SAV. De plus, leurs problèmes ne devaient pas devenir mes problèmes. Moi mon entreprise fonctionne bien, donc, la fin de notre partenariat devenait inévitable.
Je poursuis mon partenariat avec Coriolis (depuis le dernier semestre 2020) et depuis bientôt 3 ans mon partenariat avec Ozone.
Depuis hier, je représente Free Pro pour le 74. C'est d'ailleurs lui (Free) qui est en phase de test sur le réseau du Syane ;)

De toutes façons, ce n'est qu'une question de temps avant que Nordnet (Fibre) disparaisse et ne soit cantonné qu'au satellite, aux vues des manœuvres internes...






coco

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3056 le: 15 avril 2021 à 08:31:53 »
Je suis d'accord avec Fouineur, leur box TV ne sert à rien mis à part facturer plus au client. Si jamais ils disparaissent ce qui n'a pas été annoncé aujourd'hui, j'imagine que c'est orange qui reprendra les clients.

eauliv

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3057 le: 15 avril 2021 à 08:42:46 »
Merci Fouineur pour ces info.

Pas de bol pour moi qui suis chez Videofutur.
Je surveillais les nouveaux FAI pour basculer chez Free. On n'est peut-etre plus très loin maintenant...

thedark

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3058 le: 15 avril 2021 à 08:49:03 »
Citer
Le paysages des FAI devraient prochainement encore changer avec la disparition de Videofutur et Nordnet
ça me parait très bizarre.
Surtout pour VDF après avoir racheter des FAI.
Leur but est d'être top 4 sur les RIP.

Signal_de_fumée

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3059 le: 15 avril 2021 à 10:17:52 »
Hello,
[...]
Bonjour à toutes et tous,
Navré, je n'étais plus trop présent sur le forum en raison d'une surcharge pondérale de travail...
Mais j'ai été ravi d'en rencontrer un bon nombre d'entre vous lors des ouvertures commerciales de nos différentes communes.
J'essayerais de reprendre vos questions et d'y répondre, mais n'hésitez pas à me les reposer.
Idem pour vos messages sur ma messagerie, je vous répondrais.
[...] C'est d'ailleurs lui (Free) qui est en phase de test sur le réseau du Syane ;) [...]

Hello Fouineur,

T'as du galérer avec les retombées Nordnet  :o
En tout cas, ça fait plaisir de te revoir ici et merci pour les nombreuses nouvelles .

Tu sais si la commune de Viry est toujours dans les temps ? Tu annonçais cet été je crois.
Quant à Free, si il propose la fibre ça veut dire aussi l'offre à 10Gbps ?

Bonne journée à toi et à tous les accros des technos ici présent  ;)