La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Haute-Saône (70) => Discussion démarrée par: _noidanslesvesoul_ le 24 janvier 2018 à 17:37:05
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Pour ceux qui l'auraient loupé : https://www.hautesaonenumerique.fr/
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Le site a ete il me semble ete poster sur un de mes post !
Il est ouvert depuis decembre...
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Perso je suis tombé dessus un peu par hasard cette semaine : j'apprécie cette comm' qui permet de renvoyer les personnes (hors de l'Agglo Vesoul) qui te posent des questions plusieurs fois par semaine sur un site dédié.
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Bonjour, j'ai une question concernant Haute Saône Fibre (J'ai appelé Haute Saône Numérique qui m'a envoyé chez HSF). J'ai essayé de les appeler ce matin pour un problème de raccordement à la fibre à Rioz (plein centre, proche de la patte d'oie du Kebab). Je dois faire passer le câble dans le grenier de 5 voisins avant de l'avoir chez moi (dixit les techniciens qui sont venus ce matin).
J'aimerais alors pouvoir les contacter et voir avec eux si l'installation d'un boitier plus proche ne serait pas plus simple/efficace pour tout le monde.
J'ai envoyé un mail ce matin, resté sans réponse jusqu'à présent. L'un de vous aurait-il un moyen simple de les contacter s'il vous plait ?
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Bonjour a quelle adresse avez vous contacter HSF ?
Vous pouvez essayer de les contacter a cette adresse :
contact.hasf@hautesaonefibre.fr
Si vous etes a 5 voisins il se peut qu il y ai un PBO plus proche regarder bien !
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Bonjour, merci pour la réponse :)
Les techniciens m'ont dit que c'était celui là le plus proche, c'est aussi pour ça que j'aimerais pouvoir les contacter.
Mon contact s'est fait directement depuis le formulaire de contact sur leur site et je connais le concept des formulaires de contact sur les sites vitrine... C'est regardé tous les 36 du mois par une secrétaire qui route les demandes au petit bonheur la chance. Du coup, j'ai un doute :P
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Bon, j'ai envoyé un message directement à la bonne adresse... En espérant une réponse. Merci encore pour l'info
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Bon, j'ai envoyé un message directement à la bonne adresse... En espérant une réponse. Merci encore pour l'info
Salut, tu as pas eu de nouvelle je suppose?
Ils répondent de façon aléatoire et ils reste vague dans leurs réponses. J’espère qu'il vont arranger leur com sinon tu es pas prêt de trouver quelqu'un qui comprenne ton problème.
Bonne chance a toi.
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Salut, merci pour le message d'encouragements car effectivement, je n'ai reçu aucune réponse.
Je ne suis pas prêt d'avoir la fibre. A moins qu'en faisant le forcing auprès de l'opérateur ça se débloque, mais j'en doute
Je vais attendre encore un peu
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Réponse il y a quelques minutes, c'est bien ce que je pensais : je dois recontacter mon (futur) FAI qui doivent eux "commander" des modifications/installations chez HSN.
Bon au moins, je sais où aller, je m'en occupe dans la journée :)