Nouvelle arrivé sur Cugnaux le 12/07, villa fibrée dans résidence.
Fibre déployée selon le site XPFibre, et éligible à la fibre chez Free et SFR, et les autres opérateurs.
Signal OK entre le regard et le point d'accès dans ma villa (malgré les difficultés du technicien Free car le fil de ma fibre était trop court dans le regard).
Mais pas de signal entre l'armoire et le regard.... ticket d'incident et XPFibre a été notifié. Mais rien ne bouge, aucune information, pas de prise de contact.

J'ai sollicité la mairie (j'attends le retour).
J'ai besoin de la fibre pour télétravailler.... j'avais vérifié être éligible mais il y a un problème d'infrastructure du côté de XPFibre.
Comment faire avancer les choses?

merci pour le retour ; qui est le contact local XPFibre ?

oui, je comprends très bien. Habitant Villeneuve-Tolosane et ayant été confronté a des problématiques similaires, j'ai aussi contacté sans succès ma collectivité locale. Ce qui m'a permis d'attendre pendant 2 ou 3 ans l'arrivée de la fibre à mon domicile.

J'accepte cependant volontier d'avoir le nom de ce contact à titre privé. Je n'en n'ai aucun usage actuellement. Je souhaite m'inscrire en qualité de médiateur local de l'internet très haut débit. Ce renseignement me serait fort utile, à défaut, je prendrai RDV d'abord avec ma mairie puis celle de Cugnaux.


un peu dans la même veine : un projet de loi est en cours de négociation au niveau des assemblées (nationale et chambre des députés) : https://www.avicca.org/actualite/garantir-la-qualite-et-la-perennite-des-raccordements-en-fibre-optique.

SVP quelqu'un sait pour quelle date est prévue la fin de l'ADSL à Cugnaux ?
merci