Auteur Sujet: Castelginest  (Lu 67568 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Rémi du Pic du Midi

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 18
  • Castelginest 31
Castelginest
« Réponse #360 le: 20 octobre 2021 à 12:18:40 »
Bonjour,

Yes sa bouge pas mal côté éligibilité, la carte orange a été mis à jour et sfr, opérateur chez qui je me suis abonné, annonce une éligibilité au 11 novembre, j'ai rdv le 13 pour le raccordement, a voir si tout se passe comme sur des roulettes.

La fin du tunnel !!!

Rémi du Pic du Midi

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 18
  • Castelginest 31
Castelginest
« Réponse #361 le: 17 novembre 2021 à 18:32:27 »
Bonsoir à tous,

Désolant mais vrai, à peine fibré vendredi que déjà aujourd'hui ma ligne fibre est coupée.

Hier soir cela fonctionnait très bien, et la en rentrant aujourd'hui la ligne est coupée.

Le technicien qui m'a fibré m'a avoué qu'ils débranchent des clients pour brancher les nouveaux clients au niveau des armoires fibre. Je soupçonne que c'est ce qui m'arrive actuellement...

Je voudrais avoir des témoignages notamment auprès des personnes à qui cela aurait pu arriver ?

Merci à tous et bonne soirée

P2O

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Castelginest
« Réponse #362 le: 08 décembre 2021 à 21:28:33 »
Hello,

Ta fibre est réparée ? Ça a pris CB de temps ?

Quand on voit les "techniciens" qui ouvrent l'armoire et tripottent dedans à la lumière de la torche du smartphone une fois la nuit tombée, pas étonnant...

Moi après avoir légèrement menacé d'aller voir ailleurs, Free vient enfin Mardi prochain me l'installer. Enfin...

Rémi du Pic du Midi

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 18
  • Castelginest 31
Castelginest
« Réponse #363 le: 10 décembre 2021 à 09:16:08 »
Salut P2O,

Oui aujourd'hui elle est réparée.
2 coupures en l'espace de même pas un mois, le 17 novembre et le 1er décembre.
J'ai eu la chance d'avoir une intervention à chaque fois avec un délai de moins d'une semaine.

Il faut lourdement insisté sur le fait d'être pris en charge assez rapidement, notamment en disant qu'on est en télétravail et qu'on a pas le choix. Première fois sa a été une box 4g m'avait été prêté, la deuxième fois pas eu cette chance, il faut savoir qu'il y a plus de demande de réservation de box 4g que de disponibilité en boutique.

J'ai remonté le problème de rack manquant sur les armoires a la mairie et a sfr ftth via incident ou mail, car le probleme majeur est les déconnexions par les techniciens installateur qui debranchent les abonnés existant pour brancher les nouveaux clients.

A en croire les dires sur le groupes d'entraide castelginestois sur FB le problème est assez général sur la commune.

Espérons que les diverses remontées soit efficace, car hormis ce problème le service reste très performant, quand cela fonctionne c'est un réel plaisir d'avoir une connexion fibre, tout usage confondu 😊

P2O

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Castelginest
« Réponse #364 le: 16 décembre 2021 à 13:14:34 »
Super... En espérant que ça se solutionne vite...

Pour ma part fibré depuis le 14/12 chez Free, 500mb/s en down, 200mb/s en UP en Wifi, ça change la vie ... J'espère ne pas subir les mêmes déboires que toi.

Le technicien, vraiment bon... Il m'a déplacé le PTO sans souci, a été très pro tout du long, arrangeant... Bref, très agréablement surpris.

P2O

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Castelginest
« Réponse #365 le: 30 décembre 2021 à 13:11:36 »
Bonjour,
C'est mon tour :)
Freebox désynchronisée depuis maintenant 1h (Étape 2...). Je n sais pas si c'est du à un débranchement, car elle est désynchronisée 2 ou 3 fois juste avant (étape 3 30s puis reconnexion), dès que c'est passé à l'étape 2 j'ai couru comme un sociopathe vers l'armoire afin d'agresser un coupable tout trouvé mais il n'y avait personne ^^
Ça s'annonce bien pour l'augmentation de la fréquence du télétravail à venir...

P2O

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Castelginest
« Réponse #366 le: 14 février 2022 à 16:33:06 »
Et de 3.
C'est lamentable. Je suis en télétravail et me suis donc précipité vers l'armoire, un beau spécimen de technicien, qui n'avait pas la tête d'un fonctionnaire France Telecom ( :) ) m'assurant qu'il venait d'arriver, que ce n'était pas lui et que j'avais qu'à appeler le support de mon opérateur. C'est super, la startup nation et les privations, un régal tous les jours.

P2O

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Castelginest
« Réponse #367 le: 11 mars 2022 à 22:17:25 »
Bonsoir,

5eme coupure en 3 mois.

Pareil, en télétravail aujourd'hui, je suis allé à l'armoire direct gueuler, 2 types apparemment techniciens faisaient n'importe quoi... C'est jamais de leur faute, bien évidemment, pris la main dans le sac, c'est jamais eux, sûrement un coup "di ciounist".

Je me suis acheté un laser sur Aliexpress récemment et suis donc allé voir ce soir par moi-même, la fibre était bien sectionnée :

Les gars avaient leur machine à souder de plusieurs kg posée sur la cassette avec les fibres nues tout du long de leur "travail" cette aprem, faut pas s'étonner après. Mais ces gens-là n'en ont rien à faire de tout et de toute façon, ils détestent le pays, ça doit être une espèce de revanche malsaine de faire chier les gens, je ne vois pas d'autres explications.

Je m'arrête là sur le topic, car je ne serai pas poli par la suite.

Bon courage à tous pour la suite, et notamment au voisin du Pic du Midi, et ceux qui lisent et qui attendent la fibre sur Castelginest, n'y passez surtout pas sur Castelginest, vous allez le regretter..