La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Haut-Rhin (68) => Discussion démarrée par: Syneo le 31 octobre 2018 à 10:52:44
-
Bonjour,
Je viens de souscrire a l'offre chez Ozone (Intense avec la téléphonie, TV et internet).
Mais voilà, quelque chose ne me rassure vraiment pas !
En effet j'ai pris un engagement de 12 mois en pensais compter sur le droit de rétractation (de 14 jours) pour fuir si la connexion est mauvaise ou si j'ai des problèmes.
Mais voilà ce que je lis dans leur formulaire de rétractation:
« Compte tenu du caractère individuel et spécifique de l’installation et en application de l'article L 221-28-3 du
Code de la Consommation, l’Abonné est réputé avoir expressèment renoncé à ce délai si le raccordement de son
domicile et la pose du terminal optique (ONT), installation adaptée et personnalisée selon la configuration de
son domicile, ont été effectués et/ou si l’utilisation du service est démontrée. »
Donc pour résumer. A partir du moment ou les installations sont faites chez moi, je ne peu plus me rétracter. Ce qui par conséquence m'empêche de tester leurs services.
Alors je suis pris au piège durant 1 an si leurs services ne me conviennent pas.
Voilà pourquoi j'ai besoin de vos avis sur Ozone. Il y a des personnes ici qui sont client chez Ozone pouvant donner des retours sur votre expérience chez eux svp?
(J'habite dans le 68).
-
Hello,
Curieux que personne n'ai d'avis sur Ozone ?
-
Bonjour,
Je viens de souscrire a l'offre chez Ozone (Intense avec la téléphonie, TV et internet).
Mais voilà, quelque chose ne me rassure vraiment pas !
En effet j'ai pris un engagement de 12 mois en pensais compter sur le droit de rétractation (de 14 jours) pour fuir si la connexion est mauvaise ou si j'ai des problèmes.
Mais voilà ce que je lis dans leur formulaire de rétractation:
« Compte tenu du caractère individuel et spécifique de l’installation et en application de l'article L 221-28-3 du
Code de la Consommation, l’Abonné est réputé avoir expressèment renoncé à ce délai si le raccordement de son
domicile et la pose du terminal optique (ONT), installation adaptée et personnalisée selon la configuration de
son domicile, ont été effectués et/ou si l’utilisation du service est démontrée. »
Donc pour résumer. A partir du moment ou les installations sont faites chez moi, je ne peu plus me rétracter. Ce qui par conséquence m'empêche de tester leurs services.
Alors je suis pris au piège durant 1 an si leurs services ne me conviennent pas.
Voilà pourquoi j'ai besoin de vos avis sur Ozone. Il y a des personnes ici qui sont client chez Ozone pouvant donner des retours sur votre expérience chez eux svp?
(J'habite dans le 68).
Bonjour,
Oui c'est toujours risqué de souscrire un abonnement avec un engagement, notre commune vient d'être fibré par Rosace nous avons le réunion d'information demain soir à voir moi j'ai tendance à souscrire chez K-net sans engagement, D'après ce que j'ai vu il y a des bon retours et au cas ou on peu toujours résilier avec des frais, mais pas engagé. En espérant qu tout se passe bien pour vous
-
bonjour, je suis dans le val d oise, et on n a pas beaucoup de choix, k net videofutur et ozone. jai eu un bon contact par tl avec ozone, et a part les frais de 59€ de raccordement, pas de location ni d engagement. j espere que tout se passera bien, rdv le 25 avril. quand je lis le net , les avis sur ozone sont plutot negatifs, on verra bien. qqun a la fibre avec ozone et pourrait donner son avis? merci
-
bonjour, je suis dans le val d oise, et on n a pas beaucoup de choix, k net videofutur et ozone. jai eu un bon contact par tl avec ozone, et a part les frais de 59€ de raccordement, pas de location ni d engagement. j espere que tout se passera bien, rdv le 25 avril. quand je lis le net , les avis sur ozone sont plutot negatifs, on verra bien. qqun a la fibre avec ozone et pourrait donner son avis? merci
Oui ce sera bien de donner un retour ici après avoir ta connexion
-
bonjour, je suis dans le val d oise, et on n a pas beaucoup de choix, k net videofutur et ozone. jai eu un bon contact par tl avec ozone, et a part les frais de 59€ de raccordement, pas de location ni d engagement. j espere que tout se passera bien, rdv le 25 avril. quand je lis le net , les avis sur ozone sont plutot negatifs, on verra bien. qqun a la fibre avec ozone et pourrait donner son avis? merci
Salut,
Après il faut se méfier, ce ne sont que les insatisfaits qui postent. Plus rarement les satisfaits.
Par contre c'est vrai qu'il n'y a pas grand monde qui poste sur Ozone.
Ton avis n'en sera que plus précieux.