La Fibre

Forum : => Meurthe-et-Moselle (54) => La Fibre par département => Grand Nancy (54 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: kfred le 08 mars 2021 à 09:19:21

Titre: Problème de raccordement avec Bouygues
Posté par: kfred le 08 mars 2021 à 09:19:21

Bonjour,

Difficile de savoir exactement pourquoi, Bouygues ne trouve pas ma maison et ne peut me raccorder à leur réseau... (Je suis sur Saulxures les Nancy, 54420)
Pourtant, j'ai bien un numéro de PTO et je suis actuellement abonné chez K-net.
Je pense que ça vient d'un mauvais référencement de la part de Covage. Sur la carte de l'ARCEP je n'ai aucun point vert sur mon logement.
Que pourrais je faire pour débloquer la situation? Je n'ai rien contre K-net, ils font très bien leur travail, j'aimerai juste profiter d'une offre avec plus de débit.

Merci pour vos réponses :-)

Titre: Problème de raccordement avec Bouygues
Posté par: thedark le 19 mars 2021 à 20:59:48

Salut,
Ta seule solutions c'est de relancer Covage et Bouygues.

Cordialement

Titre: Problème de raccordement avec Bouygues
Posté par: Avril18 le 01 décembre 2021 à 14:34:05

Bonjour kfred je suis dans le même cas que vous
Cela fait 6 mois que j essaye de changer de fournisseur fibre et aujourd hui le technicien Bouygues vient de me dire le  PBO n existe pas alors que jbetais chez kiwi pendant 2 ans et que tout fonctionnait
Avez vous réussi à résoudre votre problème et si oui comment
Je n arrive pas à joindre covage ( je ne sais même pas si j ai le bon numéro)
Merci de votre aide