Auteur Sujet: Premiers raccordements au GN !  (Lu 12271 fois)

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pierre_

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Premiers raccordements au GN !
« le: 27 novembre 2013 à 10:12:43 »
Je viens d'être appelé, mon logement sera raccordé demain après-midi. Les premiers raccordements arrivent donc au Grand Nancy !

A noter que la date d'inscription n'est pas forcèment déterminante : Tutor détermine l'ordre de raccordement des logements en fonction de différents critères, comme la difficulté de raccordement (s'il y a besoin de travaux, si les câbles sont enterrés...) et de la densité de population (un immeuble avec trois personnes à raccorder est plus rapide à raccorder que trois logements distincts).

sh0cker54

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #1 le: 27 novembre 2013 à 14:30:26 »
Incroyable ! ;)

Vous êtes chez quel fournisseur si ce n'est pas indiscret ?
On peut comprendre que Tutor commence par ce qui est plus facile, rapide et/ou plus rentable.
Mais ce que j'ai un peu de mal à comprendre c'est pourquoi tutor ne communique pas les délais de raccordement, aux fournisseurs d'accès pour chaque abonné;
puisque chaque cas est différent ?

Ils pourraient donner un planning prévisionnel, au mois ou à la quinzaine, puis affiner ensuite en fonction de l'évolution des données et des processus établis.
Je sais que l'on est plus à quelques mois près, ça fait déjà 3 ans de retard. Mais je trouve cela plus professionnel, c'est une question de respect du client / contribuable.
Quand à moi je me suis abonné (k-net laneuveville les 5 fontaines) début octobre , et on arrive fin novembre aucune nouvelle.
J'espère que ça va bien se passer pour vous et que vous nous ferez un petit retour, merci de partager l'info.

pierre_

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #2 le: 27 novembre 2013 à 14:47:28 »
Je suis également chez K-Net, abonné depuis le lendemain de la réunion à Maxéville (3 ou 4 octobre).

Le problème, c'est qu'avant de faire les premiers raccordements, il y a toute une infrastructure à installer, aussi bien côté Tutor que côté FAI. Chacun a des aléas en fonction de différents facteurs comme les interventions de prestataires ou des arrivées de matériels chez les fournisseurs. Les dates varient donc en fonction de ces aléas. Il suffit qu'un fournisseur ait du retard et c'est tout le projet qui est décalé.
Au final, Tutor aura tenu ses engagements de temps par rapport à ce qui a été annoncé début octobre, à savoir 8 semaines pour les premiers raccordements. Récemment, il devait y avoir un petit décalage à la première quinzaine de décembre, mais finalement, c'est allé plus vite qu'anticipé.

C'est aussi pour cela que les FAI ne peuvent pas trop communiquer sur les dates de raccordement, car ils ont également leurs propres aléas et sont en plus dépendant de Tutor.
Apparemment, je n'aurai pas Internet tout de suite, car il reste des équipements à déployer dans les PM. Mais je ne doute pas qu'avec les premiers raccordements, les choses vont s'accélérer :)

En attendant, je prendrai bien sûr des photos de l'installation, pour montrer aux gens comment cela se passe.

Pour info, les premiers clients seront tous dépendants du PM de Fléville. Pour des raisons de coût, les PM ne sont pas tous utilisés au début et leur activation se fera progressivement en fonction des demandes de raccordement.

Ludivine

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #3 le: 27 novembre 2013 à 14:58:09 »
Bonjour
Très bonne analyse de Pierre, tout y est.

En effet, côté K-Net il nous reste quelques équipements à installer dans le PM de Fléville avant de pouvoir réellement fournir le service à l'abonné final.
Nous attendons la livraison d'un matériel indispensable et dès réception, nous irons l'installer.

Tout devrait être prêt d'ici la mi-décembre, donc les abonnés qui auront eu leur prise optique posée par Tutor d'ici là surferont en THD pour Noël :)

stephane_Z

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #4 le: 27 novembre 2013 à 16:17:16 »
Comme dans toutes phases de lancement, nous avons subis quelques aléas comme le dit si bien Pierre_.
Nous travaillons conjointement avec l'Opérateur d'Infrastructure pour régler les tout derniers détails qui nous permettrons de réduire les délais de raccordement.

J'aimerais nuancer les propos de notre ami Pierre_ :
Citer
A noter que la date d'inscription n'est pas forcèment déterminante : Tutor détermine l'ordre de raccordement des logements en fonction de différents critères, comme la difficulté de raccordement (s'il y a besoin de travaux, si les câbles sont enterrés...) et de la densité de population (un immeuble avec trois personnes à raccorder est plus rapide à raccorder que trois logements distincts).
Il est évident que l'Opérateur d'Infrastructure cherche à optimiser le planning de leurs équipes d'installation, mais il prend en compte également la chronologie des demandes de raccordement faite par les différents FAI.

stephane_Z

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #5 le: 27 novembre 2013 à 16:20:58 »
Le matériel indispensable est une tente et un bon sac de couchage afin que je campe à coté du PM.^^

Plaisanterie faite, soyez certain que nous mettrons tout en œuvre pour raccorder au plus vite nos abonnés.

pierre_

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #6 le: 27 novembre 2013 à 17:09:38 »
Le matériel indispensable est une tente et un bon sac de couchage afin que je campe à coté du PM.^^

Je peux prêter le matériel de camping si ça me fait avoir la fibre plus vite ! ;)

Blague à part, effectivement, Tutor va prendre en compte l'ordre d'arrivée. A savoir qu'à l'heure actuelle, je pense que les immeubles ne font pas encore de concurrence aux pavillons. Si je ne m'abuse, il faut 5 semaines pour provoquer une AG exceptionnelle et deux mois "de rétractation" après l'AG avant que Tutor soit désigné comme opérateur d'immeuble et puisse raccorder (source réunion mairie de Maxéville). En admettant que l'AG exceptionnelle ait été demandée début octobre, cela laisse encore un bon mois avant que les premiers immeubles ne soient raccordables. Je me doute que les immeubles profiteront d'une priorité supérieure aux maisons individuelles.

jubei54

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #7 le: 27 novembre 2013 à 18:10:01 »
C'est plutôt une bonne nouvelle ça, ca commence à sentir bon la fibre  ;D

Incroyable ! ;)

Vous êtes chez quel fournisseur si ce n'est pas indiscret ?
On peut comprendre que Tutor commence par ce qui est plus facile, rapide et/ou plus rentable.
Mais ce que j'ai un peu de mal à comprendre c'est pourquoi tutor ne communique pas les délais de raccordement, aux fournisseurs d'accès pour chaque abonné;
puisque chaque cas est différent ?

Ils pourraient donner un planning prévisionnel, au mois ou à la quinzaine, puis affiner ensuite en fonction de l'évolution des données et des processus établis.
Je sais que l'on est plus à quelques mois près, ça fait déjà 3 ans de retard. Mais je trouve cela plus professionnel, c'est une question de respect du client / contribuable.
Quand à moi je me suis abonné (k-net laneuveville les 5 fontaines) début octobre , et on arrive fin novembre aucune nouvelle.
J'espère que ça va bien se passer pour vous et que vous nous ferez un petit retour, merci de partager l'info.


Au moins , shoker54, on est 2 à avoir fait une demande sur les 5 Fontaines. Y'a plus qu'à esperer qu'on ne soit pas dans une zone problématique à raccorder pour TUTOR?
PS : je suis également chez K-net  8)

pierre_

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #8 le: 28 novembre 2013 à 16:08:10 »
Ca y est, Tutor est passé. Intervention rapide et propre, ils ont fait du bon boulot.

En quelques mots, trois personnes de Tutor sont arrivées, dont une avec une nacelle. Suite aux travaux initiaux à Maxéville, la fibre avait déjà été amenée en façade des maisons mitoyennes dans un boîtier FT. Le technicien en nacelle n'a eu qu'à tirer une fibre depuis ce boîtier et la faire descendre le long de la façade. Ayant câblé mon logement en ethernet et mis mes équipements actifs dans le garage, la fibre est donc entrée directement dans le garage. Il n'y avait plus qu'à poser la prise à côté de mon switch et c'est parti.

Pour ceux qui n'ont jamais vu de câble de fibre, c'est un câble (noir pour l'extérieur des logements, blanc à l'intérieur pour les immeubles) gros comme un gros câble USB (ou un câble ethernet pour le réseau). Sous la gaine extérieure, il y a un maillage de fibres synthétiques de protection, puis une autre gaîne qui contient plusieurs brins, eux mêmes protégés par une gaîne. Une image valant un discours, voici à quoi cela ressemble :

Le technicien garde deux brins dans la prise, l'un qui sera raccordé à la prise, l'autre en spare (en cas de problème avec le premier brin ou si le client veut deux prises). Il sort ensuite une machine à souder la fibre pour le raccord avec la prise. En l’occurrence, elle ressemblait fortement à celle-ci (pour l'échelle, c'est un cube d'une vingtaine de cm de côté) :


Je posterai une photo de la prise ce soir pour montrer.

Total de l'opération, 1h30 d'intervention, des techniciens qui ont volontiers répondu à mes questions et qui ont travaillé proprement.

Bon, maintenant que j'ai une prise chez moi, il ne reste plus qu'à mettre quelque chose à l'autre bout ! ^^

sh0cker54

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #9 le: 29 novembre 2013 à 15:22:56 »
bonjour à tous
Surprise mon raccordement est prévu pour le 5 décembre  :D
J'espère qu'il y aura de la lumière dans la fibre  :o
Je vous tiens au courant  8)

Les techniciens de tutor ont mis 2h30, et ce n'était pas facile pour eux de passer mon câble.
Ça y est j'ai ma prise fibre optique,  maintenant je n'ai plus qu'à attendre que K-net mette la lumière dedans  :D





« Modifié: 05 décembre 2013 à 12:57:24 par sh0cker54 »

princesse54

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #10 le: 10 décembre 2013 à 10:12:58 »
bonjour
est ce que quelqu'un peut me dire quand commenceront les raccordement sur saulxures les nancy
merci

pierre_

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Premiers raccordements au GN !
« Réponse #11 le: 10 décembre 2013 à 10:33:44 »
Difficile à dire, car comme il a été dit plus tôt, les raccordements dépendent de la date d'inscription, du nombre de raccordements dans le quartier et de la complexité du raccordement du logement. C'est Tutor seul qui décide le calendrier des raccordements.

Si tu n'as pas encore été contactée par Tutor, le raccordement ne devrait pas se faire avant le 18 décembre. D'après un fil sur le forum de K-Net, le planning de Tutor est plein jusqu'au 18 décembre.

Quand as-tu fais ton inscription ?