@LittleJean : Procédure standard, à savoir que Tutor met 2 à 3 jours pour notifier K-Net et lui fournir les informations techniques et K-Net vous appelle dans la foulée pour prendre rendez-vous pour le passage du technicien (si vous avez pris l'option Zen).

@Scoupidou : Si vous êtes chez K-Net, vous pouvez m'envoyer votre identifiant client par MP ? Je transmettrai pour faire un point sur le dossier et discuter avec Tutor.

@Scoupidou : Après renseignement, je confirme mon précédent message : C'est toute votre poche qui n'est pas commercialisée à cause d'un souci de poteau(x) FT et non pas juste votre domicile. Je n'ai malheureusement aucune estimation pour une date de mise en commercialisation. Soyez assuré que lorsque le souci de raccordement de la poche sera résolu par Tutor, tous les dossiers K-Net en attente seront relancés.

Bonne journée

@LittleJean : Procédure standard, à savoir que Tutor met 2 à 3 jours pour notifier K-Net et lui fournir les informations techniques et K-Net vous appelle dans la foulée pour prendre rendez-vous pour le passage du technicien (si vous avez pris l'option Zen).

@Scoupidou : Si vous êtes chez K-Net, vous pouvez m'envoyer votre identifiant client par MP ? Je transmettrai pour faire un point sur le dossier et discuter avec Tutor.

juste une petite correction..k-net ne vous appelle pas pour prendre RDV mais vous envoie un mail vous informant que l'activation est OK et que vous pouvez appeler

Salut , même souci plus de nouvelle depuis début août.

Merci le grand-nancy ...

Cordialement