Auteur Sujet: Pourquoi Free n'est pas présent en fibre sur le réseau Tutor du Grand Nancy ? (Lu 124310 fois)

guiguihoan · « **Réponse #48 le:** 11 octobre 2013 à 13:46:26 »

Parlons chiffre. Merci de me compléter ou de me corriger.

Pour passer à la fibre abonnement Knet par exemple car sans engagement:

- Installation: 98 euros pour une installation simple sans configuration ou 180 euros avec configuration remboursés en 90 euros de crédit d’impôt et 90 euros de remise sur abonnement. Dans ce dernier cas, il faut avancer les 180 euros et ils me sont remboursés ultérieurement? Dans quels délais et avec quelle procédure?
Caution de 90 euros pour la box TV.
Au total (98+90) 188 euros pour l'installation et le matériel.

-l'abonnement par mois: 34.90 (fibre+tél illimité sur les fixes en France)+ 3 euros (location, donc sans caution, du modem)+5 euros (location du décodeur TV avec caution 90 euros)+ 2 euros location adaptateur téléphonique. Au total, par mois 44.90 euros ou 538.80 sur une année. Pourquoi une caution sur le décodeur TV loué alors qu'il n'y en a pas sur le modem à partir du moment où on choisit de le louer? (sauf erreur de ma part)

- possibilité de parrainage. 1 mois gratuit.

- pas de durée d'engagement. Y a t il des frais de résiliation?

- un service de proximité et réactif, boutique à laneuveville par exemple, un FAI à l'image dynamique et aux bonnes compétences techniques, avec des salariés... volontaires!

- débit jusqu'à 100 Méga, symétrique et avec vos propres équipements dans le NRO. Sur ce dernier point, quels en sont les avantages?

vivien · « **Réponse #49 le:** 11 octobre 2013 à 13:48:50 »

Il est possible de faire parrainer plusieurs personne et d'avoir plusieurs fois 1 mois gratuit.

guiguihoan · « **Réponse #50 le:** 11 octobre 2013 à 13:49:56 »

ah désolé Ludivine, viens de lire votre dernier message avec quelques éléments de réponse à mes questions.

pierre_ · « **Réponse #51 le:** 11 octobre 2013 à 13:56:32 »

Citation de: vivien le 11 octobre 2013 à 13:48:50

Il est possible de faire parrainer plusieurs personne et d'avoir plusieurs fois 1 mois gratuit.

Le parrainage sur le GN est possible dès maintenant chez K-Net, mais il est plus intéressant pour le filleul de profiter de l'offre du mois d'octobre (24.90 par mois durant un an).

guiguihoan · « **Réponse #52 le:** 11 octobre 2013 à 14:03:58 »

24.90 euros chez knet pendant un an? Ah bon?!? Je n'ai rien vu le site...

Ludivine · « **Réponse #53 le:** 11 octobre 2013 à 14:16:38 »

alors : pour péciser :

- installation :
c'est soit : knet light : 98€ entièrement à votre charge : configuration du matériel en agence et envoie du matériel par la poste (ou alors le client vient le chercher en agence). Ensuite le client installe seul ses équipements.

Soit knet zen : 180€ 100% remboursés (90€ déduits sur les premières factures et 90€ en crédit d'impôt : pour une prestation faite en 2014, déduction sur les impôts de 2014 et pour une prestation effectuée en 2014 : déduction sur les impôts de 2015, etc...)

- l'abonnement: c'est tout bon. Pourquoi une location + une caution pour la box TV : eh bien en toute transparence: la location nous finance le flux TV qui coûte une fortune en rapatrier (oui car en plus d'une location pour chaque fibre auprès de Tutor, nous achetons aussi du transit, et plus ce transit est important plus nous devons upgrader les liens et plus ça coûte cher : et le flux TV, ça consomme BEAUCOUP). La caution sert à financer l'achat des box TV et la trésorerie pour le développement du firmwire si vous souhaitez qu'au fur et à mesure nous puissions ajouter du contenu et des services à ces box

- parrainage : c'est tout bon : 1 parrainage = 1 mois offert pour le parrain et 1 mois pour le filleul (sur la base de l'abonnement de base, soit 34€90)

- pas d'engagement en effet : frais de résiliation : 60€. Par ailleurs, pour tout nouveau client, nous prenons en charge les frais de résiliation de l'opérateur sortant à hauteur de 50€ sur présentation de la facture.

- service de proximité : vous avez tout dit (quoique je pourrais en ajouter mais bon, je vais encore écrire une tartine)

- enfin : oui nous avons dégroupé les Pm et travaillons sur du passif : les avantages, c'est justement le débit symétrique que vous ne retrouvez pas chez nos concurrents. Mais c'est aussi l'accès au PM et la possibilité d'intervenir dedans : du coup pas besoin de faire appel à Tutor en cas de pb SAV (1 intervenant de moins dans l'escalade du support). Ce sont nos équipements à la fois chez le client mais aussi dans les PM : il n'y a donc qu'en cas de coupure de fibre sur le voie publique (coup de pelleteuse) que nous sommes impuissant. Enfin, c'est aussi la maîtrise du flux TV.

Ludivine · « **Réponse #54 le:** 11 octobre 2013 à 14:20:59 »

oups merci Pierre :je l'avais oubliée celle là

: oui il y a une offre de bienvenue ; 24.90 au lieu de 34.90 pendant un an (tout le reste ne change pas) Heureusement que les clients sont là!!!! et c'est valable pour toute souscription avant le 31/10/2013
En effet c'est plus intéressant que le parrainage pour l'instant :

guiguihoan · « **Réponse #55 le:** 11 octobre 2013 à 15:19:44 »

24.90 par mois pendant un an donc 34.90 tout compris? Ok. Là ça change tout! Moins cher que les 38 euros de chez Free. Certes avec des fonctionnalités en moins mais je vais voir comment les compenser. Cool. Plutôt une bonne nouvelle. Merci de vos contributions!

guiguihoan · « **Réponse #56 le:** 11 octobre 2013 à 15:25:04 »

Autre question. La boutique knet sur laneuveville est elle déjà ouverte?

adonf · « **Réponse #57 le:** 11 octobre 2013 à 15:58:19 »

Citation de: Ludivine le 11 octobre 2013 à 14:16:38

alors : pour préciser :

- pas d'engagement en effet : frais de résiliation : 60€. Par ailleurs, pour tout nouveau client, nous prenons en charge les frais de résiliation de l'opérateur sortant à hauteur de 50€ sur présentation de la facture.

Est ce que le remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur existe aussi sur la Cote Fleurie ?

Ludivine · « **Réponse #58 le:** 11 octobre 2013 à 16:27:11 »

oui appelez Maeva à l'agence de Deauville au 02 61 53 52 00; elle vous donnera les détails

princesse54 · « **Réponse #59 le:** 11 octobre 2013 à 16:31:37 »

bonjour.
24.90€ l'abonnement a souscrire avant le 31/10/2013 c'est bien mais nous étant de saulxures les nancy l'ouverture n'est qu'a partir du 01/11/2013 et vu que l on est locataire il faut l'autorisation
du propriétaire et comme on est pas prêt de l avoir car d après les infos que le GN m a donné le propriétaire réfléchit si il va pas faire le raccordement lui même alors on est pas prêt de l avoir cette fibre .