Auteur Sujet: Impossible de joindre www.zalando.fr (Telefonica Germany ?) (Lu 9799 fois)

vivien · « **Réponse #12 le:** 27 novembre 2013 à 20:39:42 »

Je n'ai pas bien compris quel était le problème (visiblement, c'est chez AS6805), ni la solution de contournement trouvée...

oliviertoto92350 · « **Réponse #13 le:** 28 novembre 2013 à 15:56:52 »

depuis mon téléphone ByTel en mode partage internet :
Je n'arrive pas à contacter http://www.zalando.fr/
Mon Ip : 80.215.135.XXX

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #14 le:** 28 novembre 2013 à 16:16:19 »

Bonjour,

L'incident devrait être corrigé pour tous les clients Bouygues Telecom.

Serait-il possible de confirmer ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

PS : Le problème concerne un pb sur le peering Sfinx de l'AS6805 Telefonica Germany. On a donc coupé ce peering sur le SFINX.

oliviertoto92350 · « **Réponse #15 le:** 28 novembre 2013 à 16:27:41 »

Oui je confirme que le site mobile fonctionne depuis mon smatphone Android avec puce 3g bytel. Ce soir je teste depuis la bbox.
Merci

guigui · « **Réponse #16 le:** 28 novembre 2013 à 16:29:35 »

@Boris qu'avez vous fait du coté de Bouygues pour résoudre le problème ?

Phach · « **Réponse #17 le:** 28 novembre 2013 à 16:31:55 »

le site fonctionne depuis chez moi (bbox - 89.91.x.x)
mais ca fonctionnait aussi l'autre jour

oliviertoto92350 · « **Réponse #18 le:** 28 novembre 2013 à 16:35:24 »

nouveau tracert

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #19 le:** 28 novembre 2013 à 16:38:09 »

Citation de: guigui le 28 novembre 2013 à 16:29:35

@Boris qu'avez vous fait du coté de Bouygues pour résoudre le problème ?

C'est un incident entre le Sfinx et Telefonica.
En contournement, on a coupé le peering sur SFINX et on a ouvert un incident chez eux.

Merci pour la remontée guigui !
Le traceroute d'oliviertoto92350 montre que l'on passe par un de nos transitaire.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

oliviertoto92350 · « **Réponse #20 le:** 28 novembre 2013 à 16:41:15 »

Oui c'est Level13 qui écoule le trafic

guigui · « **Réponse #21 le:** 28 novembre 2013 à 16:57:33 »

Un ticket a été ouvert:

Code: [Sélectionner]

Ticket number                     : 2678637            
Ticket type                       : UNSCHEDULED        
Ticket status                     : Open               
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Ticket source                     : NOC-SFINX          
Site/Line                         : POP INTERXION      
Impacted ISP                      : TELEFONICA-DEUTSCHLAND
Impacted service                  :
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Problem Start                     : 27/11/2013 06:27:22  CET/CEST
Problem End                       :  CET/CEST          
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Ticket opened                     : 27/11/2013 18:45:02 CET/CEST
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Problem description : Loss of connectivity with TELEFONICA-DEUTSCHLAND