La Fibre
Forum : => Gironde (33) => La Fibre par département => Gironde Haut Mega (33- Orange) => Discussion démarrée par: Friskas le 21 octobre 2022 à 11:27:51
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Bonjour !
Ma compagne va acquérir un bien immobilier dans un village où l'installation de la fibre est finie (confirmé par Orange).
Hors, de tout le secteur, il y a 2 maisons qui ne sont pas éligibles. Mais genre, jamais. Le débit est catastrophique, maxi 5 Mbps en théorie.
Alors, j'ai pensé à un souci d'IMB, de référencement ou dans le genre, parce que clairement, elle n'est pas identifiée sur les cartes de couverture, aussi bien d'Orange que de Gironde Haut Méga.
J'ai signalé la maison manquante sur le site de GHM mais je ne sais pas combien de temps ça prend. D'après Orange, il y a un problème technique qui empêche de tirer la fibre. Je ne vois pas lequel, il y a un boîter à l'entrée de l'impasse, personne de branché dessus et c'est de l'aérien. Que faire ? Merci d'avance !
Je mets quelques photos pour que vous compreniez mieux.
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Bonjour !
Ma compagne va acquérir un bien immobilier dans un village où l'installation de la fibre est finie (confirmé par Orange).
Hors, de tout le secteur, il y a 2 maisons qui ne sont pas éligibles. Mais genre, jamais. Le débit est catastrophique, maxi 5 Mbps en théorie.
Alors, j'ai pensé à un souci d'IMB, de référencement ou dans le genre, parce que clairement, elle n'est pas identifiée sur les cartes de couverture, aussi bien d'Orange que de Gironde Haut Méga.
J'ai signalé la maison manquante sur le site de GHM mais je ne sais pas combien de temps ça prend. D'après Orange, il y a un problème technique qui empêche de tirer la fibre. Je ne vois pas lequel, il y a un boîter à l'entrée de l'impasse, personne de branché dessus et c'est de l'aérien. Que faire ? Merci d'avance !
Je mets quelques photos pour que vous compreniez mieux.
Il faut remonter à l'opérateur d'infrastructure le manque des deux logements. pour savoir qui est l'opérateur de la commune, allez sur la carte de l'ARCEP et cliquez dessus. Contactez ensuite l'opérateur concerné, procédure qui varie d'un opérateur à l'autre.
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Merci pour ta réponse ! Oui j'ai vérifié sur le site, c'est Gironde Très Haut Débit qui s'en occupe.
J'ai déjà fait la manip sur leur site pour leur signifier l'oubli, me demandais juste combien de temps cela prenait, si quelqu'un a déjà fait cette manip :)