Auteur Sujet: Saint Hippolyte du Fort - Pompignan  (Lu 28287 fois)

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kyllman

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #60 le: 05 octobre 2021 à 19:26:07 »
Ah oui même Sfr à pas officiellement ouvert les inscriptions. Je ne m’attendais pas à ça. Courage et patience les amis.
(Et bien le bonjour d’un cigalois qui a migré à Quissac, si ça se trouve, nous nous connaissons… ou pas, qui sait!)

cetipabo

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #61 le: 05 octobre 2021 à 20:47:18 »
Bonjour,
Il y a quelques temps j'avais contacté SFR (étant client chez eux) et m'avez signalé que je serait éligible le 27 Septembre, alors le 27 en effet je suis apparu vert sur leur site pour le test d'éligibilité comme certains ont pu faire le test ici. Le conseiller m'a dit que je recevrai SMS, mail, lettre dans la boite et possiblement pigeon voyageur pour être sûr que l'info arrive !

Bon depuis j'ai patienté, et là je les ai rappelé hier pour obtenir des infos, le pigeon n'étant jamais arrivé à bon port. Au final le conseiller ne savait pas quoi me dire, il m'a dit qu'il fallait "être actualisé chez eux" la seule solution étant la patiente visiblement ! J'ai voulu demander plus d'info mais le pauvre était au moins autant dans le brouillard que moi
Bref ! Tout ça pour dire qu'en étant client chez SFR je dois patienter aussi (en habitant route d'Alès), donc j'essaierai d'avoir un peu plus d'infos en rappelant prochainement !
Salut !
Ton logement apparait bien en "vert" sur la carte ?
https://sfr.maps.arcgis.com/apps/Embed/index.html?webmap=49308bd8ad20478dae2b3ae0c5590da1&extent=3.0213,43.4455,5.8942,44.4637&zoom=true&previewImage=true&scale=true&legend=true&active_panel=legend&disable_scroll=false&theme=light

Lundi j'ai pourtant bien vu des véhicules garés, boulevard du temple, avec des gars qui bricolaient sur les facades pour faire rentrer la fibre dans des maisons.
Demain j'appelle SFR pour voir ce qu'il en est...

capirate

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #62 le: 05 octobre 2021 à 21:00:32 »
Affirmatif j'apparais bien en vert depuis ~une semaine !
En soit ça vient peut-être directement de chez moi le soucis, j'habite sortie de ville route d'Alès peut-être suis-je un peu loin et ça avancera progressivement ? Mais ça serait étrange je trouve
Ou alors option suivante mon conseiller était peut-être vraiment perdu, mais bon il semblait assez pro et pour une fois j'ai pas dû débattre pour me faire comprendre.
Je comptais également rappeler vers fin de semaine pour me tenir au courant, en tout cas la chose certaine c'est que j'ai toujours rien reçu en tant que client SFR qui me parle de passer à la fibre (si je suis censé recevoir un truc comme chaque conseiller m'a dit .. à voir), je vous tiendrez au courant si j'ai du nouveau bien sûr !

cetipabo

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #63 le: 12 octobre 2021 à 20:39:17 »
Bon ca fait 10 jours maintenant, et toujours pas éligible ailleurs que chez SFR...
Quand je simule un abo sur SFR/RED ca me propose la venue d'un technicien sous une semaine.

capirate

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #64 le: 12 octobre 2021 à 20:56:34 »
Appel passé avec SFR de mon coté
Je suis toujours éligible sur le site mais toujours pas "connectable" de ce qu'ils me disent au téléphone, soit disant que des techniciens seraient encore en train de procéder à l'installation. Bon... technicien qu'on ne voit toujours pas en bas du quartier par contre ! Ils sont fortiches !

Par contre un collègue client SFR a eu droit à une lettre disant qu'il était éligible (chose que je n'ai pas eu route d'alès) et proposant donc la venue d'un technicien. Il a donc accepté, une fois le technicien arrivé il lui a dit ne pouvoir rien faire, son entrée trouvant à 500m du PM du quartier, et que grosso merdo bah le raccordement de la voie n'est pas faite mais le PM lui est connecté. Ca me semble bien trouble toutes ces informations ! Je sais pas si c'est lui qui a eu un peu de mal avec la situation ou si c'est SFR qui n'assure pas

Bref malheureusement toujours pas d'info à vous fournir en tant que client SFR, je suis dans le brouillard le plus total

kyllman

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #65 le: 12 octobre 2021 à 21:34:10 »
Effectivement j’ai encore regardé aujourd’hui mais orange ne propose toujours pas de raccordement. Bizarre!

cetipabo

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #66 le: 13 octobre 2021 à 10:37:13 »
Il a donc accepté, une fois le technicien arrivé il lui a dit ne pouvoir rien faire, son entrée trouvant à 500m du PM du quartier, et que grosso merdo bah le raccordement de la voie n'est pas faite mais le PM lui est connecté.
Essaie de faire une simulation d'abonnement sur leur site, en allant jusqu'a l'étape ou tu choisi la date d'intervention du technicien. juste pour voir...
Ca m'inquiete ce que tu dis car dans mon cas le PBO est sur un poteau a environ 100M de chez moi, et dans l'état actuel des choses le raccordement ne peut se faire qu'en aérien, le poteau est de l'autre coté de la route (boulevard des remparts)...

de mon côté quand je simule on me propose l'intervention a +7 jours :


capirate

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #67 le: 13 octobre 2021 à 17:18:50 »
Salut
J'ai fait ton expérience Cetipabo et je confirme que je peux choisir un créneau pour un technicien malgré ne pas avoir reçu la lettre me disant que je suis "connectable" et qu'au téléphone les conseillers me disent également que non ce n'est pas encore dispo pour moi
Donc soit je suis un oublié de leur service et je suis pas rentré dans leur base de données ou je ne sais pas trop quoi
Soit le système pour passer commande sur SFR se base sur leur test d'éligibilité (et que donc c'est par rapport au fait que le PM se trouve en bas du quartier que celui-ci est notifié "éligible" malgré que les usagers ne le soient pas encore totalement)

Par contre pour te rassurer sur ton soucis de distance, déjà de ce que j'ai cru comprendre SFR fait une offre à l'installation soit disant gratuite du coup (vrai, faux, à voir et à négocier). Puis quoi qu'il en soit tes 100m ne me semble pas impossible, le soucis qu'avait mon collègue est que lui se trouve à 500m de l'entrée du chemin, et donc du PM, et que la fibre n'était visiblement pas encore remonté dans le chemin, et donc une fois que la fibre sera remontée dans sa rue il pourra se mettre au PBO le plus proche de son portail. Enfin c'est mon hypothèse sur le fonctionnement, j'avoue ne pas tout comprendre c'est la première fois que je m'intéresse à la fibre

De mon coté je vais patienter encore, les rappeler encore et encore me semble revenir à pisser dans un violon, peut-être un de temps en temps pour voir si ça évolue ... Je verrai. En tout cas vraiment pas ravi du système de communication employé (inexistant), c'est flou ! On sait pas où s'en en est, on doit supposer et faire des tests .. Quel bordel !

cetipabo

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #68 le: 14 octobre 2021 à 12:00:02 »
je viens de lire cet article : https://blog.ariase.com/box/dossiers/deploiement-fibre-optique

Citer
À partir du Point de Mutualisation, le réseau est mutualisé. C'est à dire que le premier opérateur qui déploie son réseau fibre optique doit prévenir les autres et leur donner accès au PM. Il doit aussi respecter un délai de trois mois avant de pouvoir commercialiser une offre fibre.
Je pensais que c'était les autres qui devaient attendre 3 mois avant de pouvoir commercialiser leurs offres...

Citer
Reste alors une étape avant de pouvoir bénéficier du Très Haut Débit grâce à la fibre optique : le raccordement final. Il est effectué par l'opérateur auprès duquel vous avez souscrit une offre fibre. C'est lui qui est chargé de tirer la fibre du PBO jusqu'à votre logement. Un technicien vous installera alors une PTO (Prise Terminale Optique) afin de pouvoir connecter votre box au réseau fibre optique.
Donc c'est le meme technicien qui tire 500 ou 10m de fibre, du PBO jusqu'au PTO chez soit...J'aurai pensé a une installation en 2 étapes, des techniciens "lourdement équipés" avec nacelle et tout le toutim pour raccorder un PBO éloigné jusqu'au poteau le plus proche de l'habitation. Puis un technicien pour finaliser, avec un équipement léger (perceuse,tournevis,...) pour installer le PTO.

Dans mon cas je vois mal un technicien débouler avec un kangoo pour tirer les 100M de fibre par dessus le boulevard des remparts...

capirate

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #69 le: 14 octobre 2021 à 14:28:55 »
Ah oui le coup des 3 mois c'est cocasse ! Et étrange comme fonctionnement ..
Ca signifie donc que l'on doit attendre 3 mois de plus avant de pouvoir se faire raccorder ? Le temps que tous les opérateurs fassent leurs trucs..
C'est un sacré délais !

Et pareil, je pensais que c'était des équipes différentes, mais c'est obligatoire ça doit l'être, non ? Ils vont pas faire venir une nacelle pour 5m tout comme ils vont pas venir en kangoo pour 500m ça serait un peu bizarre

cetipabo

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #70 le: 14 octobre 2021 à 18:27:57 »
et sur le site Wigard : http://wigardfibre.fr/test-deligibilite/
Si vous êtes éligible (voir ci-dessus), cliquez sur le logo de l’Opérateur de votre choix *
Alors que ca ne marche que pour SFR...et que viennent faire CIC Mobile, et Credit Mutuel Mobile la dedans ???


cetipabo

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Saint Hippolyte du Fort - Pompignan
« Réponse #71 le: 21 octobre 2021 à 16:42:58 »
Bon, on est le 21/10 et toujours pas éligible ailleurs que chez SFR...  >:( >:(