Bonjour,

Mes parents habitent à Bagnols sur Cèze dans le Gard, dans un immeuble (deux batiments) qui sont de 5 étages chacun, soit environ 60 logements.
La rue est apparemment fibré quand on regarde sur la carte orange fibre (18 chemin du moulin de la tour, les estouzilles, 30200 BAGNOLS SUR CÈZE).
Depuis fin 2016 la fibre a été voté à l'assemblé générale. Notre syndic NEXITY a envoyé apparemment les papiers en 2017 pour faire fibrer l'immeuble à ce moment là et a relancé Orange en 2018 mais apparemment rien n'avance.

On m'a informé quand octobre 2018 le syndic avait renvoyé "la convention signé avec les documents demandés".
Fin 2018 j'ai réussi à obtenir un contact auprès de "SOGETREL" qui me dit cela :

Bonjour,

 

Je vous confirme que j’ai bien reçu les documents nécessaires à l’installation pour le 18 Chemin de la Tour à Bagnols sur Cèze.

 

Pour ce qui est des prochaines étapes :

Dès que le réseau sera opérationnel dans la rue nos techniciens viendront réaliser l’étude d’Installation .

Cette étude sera envoyé pour accord à Nexity avant de partir en travaux.

Une fois les travaux réalisés et donc les boitiers installés dans les parties communes, vous pourrez vous rapprocher de l’opérateur de votre choix afin de souscrire un abonnement fibre optique.

Votre opérateur relira à ce moment-là votre logement au boitier installé dans les Parties communes.

 

Cordialement,

Pouvez-vous me dire si c'est normal d'attendre aussi longtemps ? Comment peux-t'on faire avancer les choses ?

Cordialement,
Renaud

Je pense que les délais viennent du fait que Bagnols est passé de Orange à SFR depuis début 2019 (redistribution des zones AMII). Cette redistribution n'est pas très claire au sujet des travaux entamé par Orange.
Je pense qu'il faudrait recontacté Sogetrel pour connaitre leur idée sur la question, voir également avec Veronique Fontaine : https://twitter.com/VeroFontaine34 et demandé leur avis à SFR : https://www.lafibresfr.fr/fibre-immeubles/raccordez-votre-immeuble.html

Selon les réponses, résiliation de la convention avec Orange pour dépassement du délai de 6 mois pour faire les travaux et signature nouvelle convention avec SFR.

Il y a de grande chance que SFR sous traite à Circet sur Bagnols

C'est sogetrel qui devait fibrer ? Essaye d'appeler orange sur le 0800 38 38 84

Carte fibre arcep

Je te remercie, je viens de les appeler ils veulent pas trop m'en dire plus a part qu'ils manquent des documents et que c'est le syndic qui doit les appeler et pas un propriétaire.

J'ai peur qu'ils me demandent des choses particulières. Quelqu'un veut pas le faire pour moi ? Je n'y connais pas grand chose