Auteur Sujet: Eligibilité auprès d'un seul opérateur. Pourquoi ? (Lu 3618 fois)

Monsieur_N · « **le:** 30 mars 2022 à 16:51:51 »

Bonjour à tous,

J'ai essayé d'avoir des infos sur ma situation par tous les moyens possibles (téléphone, boutiques, Twitter, Facebook), mais impossible d'avoir une réponse claire :

Voilà, ma commune avait promis un déploiement fibre effectif sur tout le territoire fin 2020 qui s'est transformé en avril 2021 en raison de la pandémie. Il est effectué dans ma ville par Orange. J'ai eu la chance de croiser leurs techniciens lors de l'installation des points de branchement optique (PBO) dans ma rue en septembre 2021 (en aérien). Il m'avait indiqué que, théoriquement, nous serions éligibles environ un mois après la pose des PBO, soit au maximum en novembre 2021.

Problème : nous sommes bientôt en avril 2022 et nous sommes le dernier quartier de la ville sans fibre. En regardant la carte de couverture Orange et sur le site de l'ARCEP, je me suis tout de même aperçu que certaines habitations sont passées au statut "Déployé (raccordable)". J'ai profité de l'appel pour ma ligne cuivre en souffrance pour demander une date de souscription mais mon interlocuteur m'a dit qu'il n'en avait aucune idée. C'est assez étrange car les PBO ainsi que le point de mutualisation (PM) de rattachement sont déployés.

Pire, ma ligne ADSL est de moins en moins fiable, si bien que Orange nous a fourni une AirBox 4G. Si je suis prêt à payer tout ce qu'il faudra pour raccordement fibre, j'ai beaucoup de mal à envisager la même chose s'agissant du réseau cuivre sachant que la fibre est au coin de la rue.

Vous savez où je peux trouver une indication du temps qu'il resterait avant de pouvoir demander mon raccordement ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Monsieur_N · « **Réponse #1 le:** 30 avril 2022 à 23:54:04 »

Re-bonsoir,

Je reviens vers vous car la situation a changé : quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai été contacté par Bouygues téléphone il y a quelques jours. Ces derniers m'ont annoncé que notre domicile était ENFIN éligible à la fibre.

Après des années d'attente, nous voyons le bout du tunnel. Mais du coup, un autre problème se pose : nous ne sommes éligibles que chez Bouygues. Effectivement, nous ne pouvons souscrire d'offre Fibre ni chez Orange, ni chez SFR. Vous sauriez s'il y a une raison valable pour cela ? Pour plein de raisons, nous aimerions rester chez Orange.

Par avance, merci.

Nico · « **Réponse #2 le:** 01 mai 2022 à 07:04:00 »

Tu es bien en mesure de souscrire à une offre sur le site de Bouygues Télécom ?

Quel est l'opérateur d'immeuble de ton logement ? (info sur https://cartefibre.arcep.fr/ en zoomant bien)

Monsieur_N · « **Réponse #3 le:** 01 mai 2022 à 15:07:50 »

Bonjour ! Tout d'abord merci pour ta réponse. Pour répondre à tes questions :

- Oui, je suis en mesure de souscrire une offre sur le site de Bouygues

Sur les sites des différents opérateurs, y compris le nôtre, Orange, seuls des forfaits ADSL sont proposés

- Nous sommes en maison individuelle et l'opérateur d'infrastructure est Orange :

Citer

Commune : BOBIGNY
Identifiant immeuble IPE : IMB/93008/S/S0QB
État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : FI-93008-002D
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Dans le quartier, seule une partie des habitations sont raccordables (environ la moitié), alors même que les PBO ont été déployés en même temps.

TI@RY · « **Réponse #4 le:** 01 mai 2022 à 15:52:52 »

Bonjour,

Cette référence IMB, IMB/93008/S/S0QB, est en état "en cours de déploiement", non éligible FTTH côté OI (Opérateur d'Infrastructure) et donc impossible que ce soit éligible chez un OC (Opérateur Commercial) quel que soit cet OC.

Monsieur_N · « **Réponse #5 le:** 01 mai 2022 à 16:02:46 »

J'entends mais je suis bien éligible chez Bouygues. Et ce sont ces derniers qui m'ont contacté pour me proposer leurs forfaits fibre. C'est étrange. Il y a une raison à ça ?

Chez SFR, depuis un mois, j'ai le droit à ce message lors des tests d'éligibilité :

Ce qui renvoie aux environs de juin-juillet.

thenico · « **Réponse #6 le:** 01 mai 2022 à 16:53:06 »

Le service commercial qui est déconnecté de la technique?

Tu lance l'inscription, cela finis en "échec, non raccordable*" et BT te prête une 4G Box le temps que tu passe en raccordable.
C'est un client gagné par BT.

* ou alors tu devient raccordable par un passage en force du sous-traitant qui va te connecter via une route optique "exotique".
Voir les photos dans le "hall of shame" sur ce forum pour avoir une idée sur ce que ce type de raccordement implique.

Monsieur_N · « **Réponse #7 le:** 01 mai 2022 à 17:42:45 »

Et il n'est pas possible d'avoir la véritable date d'éligibilité ? Via la base IPE, c'est ça ?

Ça réglerait le problème. Je peux atteindre quelques semaines / mois (surtout si ça peut m'épargner une installation à la soudard comme on le voit sur le "hall of shame"). Mais l'ADSL n'est vraiment plus une option viable pour mon logement malheureusement.

Edit :

Visiblement, je suis maintenant éligible aussi chez Orange !