bonjour a tous, voilà mon problème, dans mon quartier la fibre était sensé être installé mais avec le confinement et tout ça, tout a été décalé apparemment (c'est ce que les premiers techniciens qui sont arrivé m'ont dit) et là mon ancien abonnement a été résilié car mon repoussement de résiliation n'a pas était pris en compte chez eux donc je n'ai plus internet et le boîtier de la fibre n'est toujours pas installé. Des techniciens de la "d2" sont arrivé deux fois mais comme il n'y avait pas de boîtier, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait attendre la "d3" donc voici ma question: est-ce que quelqu'un aurai un numéro, un mail, pour pouvoir contacter cette d3 et savoir où ça en ai svp?
J'ai cherché et ceux qui s'occupe des boîtiers ici sont orange, j'ai bien essayer d'appeler le 3900 mais il faut le numéro de fixe et ça n'accepte pas le mien (vu que j'ai résilié je pense qu'il n'y a plus mon numero pour le moment).
(C'est mon tout premier messages sur ce forum donc je sais pas si je suis dans la bonne section pardon si ce n'est pas le cas)

Bonsoir merci de la réponse rapide.
Je n'étais pas sensé m'occuper de tous ça mais mon frère a mal géré donc c'est a moi de tout régler maintenant x).
Le truc c'est que la pour les opérateurs je suis éligible a la fibre donc je ne peux acheter d'abonnement adsl et donc je suis bloqué car les techniciens qui sont arrivé ont dit qu'il n'y avait pas de boîtier et qu'ils ne pouvaient rien faire du coup j'ai cherché de quoi contacté ceux qui s'occupent du boîtier pour au moins savoir où ça en ai mais j'ai rien trouvé et donc je me suis tourné sur ce forum que j'ai trouvé un peu par hasard.
Svp si quelqu'un a une information je la veux bien je ne sais vraiment plus quoi faire...

J'ai pris un abonnement free, j'ai déjà reçu la box mais comme je l'ai dit avant les techniciens n'ont rien pu faire.
Je voudrai justement contacter Orange pour savoir où ça en ai mais les numéro que j'ai trouvé les gens ne veulent que me vendre un autre abonnement quand je leur explique mon problème et non me dire si ça arrive ou non.

Donc la je ne peux rien faire d'autre que d'attendre... bon y a rien à faire merci de m'avoir éclairé sur le sujet et bonne journée

J'ai essayé mais pour eux il y a la fibre dans mon quartier du coup ils me bloquent le choix de l'achat de xDSL donc je suis bloqué jusqu'à ce que la fibre soit installé...

Et bien quand je les appelle il me demande mon numéro et quand je le donne ça me dit que ce numéro n'existe pas donc la encore je suis bloqué. Je ne suis pas vraiment du domaine donc je vois vraiment pas quoi faire d'autre, quand je cherche sur internet de quoi contacter free je n'ai que ce numéro ou autre chose comme des partenaires (j'en ai appelé 1 sans faire attention)