J'habite moi aussi à Troyes, depuis plus d'un an et demi ma maison est en étape 2 "la fibre est dans votre quartier", et la fibre est disponible pour des maisons au bout de ma rue à 400m de chez moi, depuis plus d'un an.
Je suis donc dans un secteur où l'armoire est déployée et fonctionnelle (secteur des Ecrevolles), j'ai même vu des techniciens travailler dessus régulièrement pour raccorder de nouveaux abonnés. L'un d'eux m'a dit que la fibre était déjà déployée dans tout le quartier concerné par cette armoire, il ne reste qu'à mettre les PBO et rendre éligible les habitations. Mais ça n'a pas l'air d'avancer vite, et comme tu le dis, le déploiement semble totalement aléatoire sur Troyes et l'agglomération.
Pour en revenir à ta question, je ne crois plus le service client Orange, j'ai essayé plusieurs appels et tchat, j'ai eu des réponses tout le temps différentes :
- en juillet 2019 on m'a dit "avant la fin de l'année" (2019 donc)
- fin octobre on m'a dit que les travaux étaient en cours, d'ici un mois et demi (mais aucun travaux dans ma rue)
- fin décembre on m'a dit qu'ils ne savaient pas précisément mais que ça serait pour février ou mars 2020, qu'il faut 3 mois maximum quand un logement a atteint l'étape 2 (mais ma maison l'est depuis presque 2 ans...)
- vendredi dernier, il y a deux jours, je suis directement passé dans l'agence du centre-ville, ils n'en savent pas plus et ne peuvent pas avoir accès à un planning de travaux, ils ne savent pas quand ça sera déployé, tout ce qu'ils savent c'est qu'Orange a pour objectif de rendre éligible 90% de l'agglomération avant fin 2020. D'ailleurs la conseillère regardait l'éligibilité sur la même page qu'on peut voir sur le site d'Orange.
Cependant, vendredi midi j'ai reçu un email que je n'avais jamais reçu encore (suite à l'inscription de prise d'intérêt), m'informant du début des travaux dans ma rue, d'habitude c'était seulement les emails disant que la fibre était dans mon quartier, donc peut-être que ça va enfin bouger dans mon secteur, depuis le temps...
Pour le moment la page d'éligibilité dit toujours "les travaux VONT commencer", alors que pour l'adresse de mon boulot (secteur des Charmilles), c'en est aussi à l'étape 2 mais ça dit "les travaux ONT commencé", et ils ont bien commencé car la maison juste à côté de mon boulot est éligible et fibrée.
Donc comme toi j'attends encore et encore sans avoir aucune info valable, j'observe les poteaux et pose des questions à chaque fois que je vois un technicien sur l'armoire concernant mon quartier en espérant que ça arrive vite.
Ce que je trouve le plus "rageant" c'est que certains secteurs de l'agglo n'en étaient qu'à l'étape 1 il y a moins d'un an, et que maintenant ils sont éligibles, alors que pour moi et d'autres secteurs ça ne bouge pas depuis presque deux ans, et aucune communication de la part d'Orange.
Aussi, pour avoir un ami dans l'Essonne où le déploiement est en forte activité actuellement, ils ont un site où tout est détaillé, avec des dates fixes et un représentant qui donne des informations précises dont même des cartes avec les PBO et les logements raccordés.
Ici, rien, c'est Orange qui gère seul, sans ne donner aucune info, tout ce qu'on peut faire c'est attendre et vérifier le site tous les jours.
État du déploiement de la fibre