La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre État du déploiement de la fibre => Discussion démarrée par: wvoodoo le 14 décembre 2021 à 11:59:46

Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 14 décembre 2021 à 11:59:46
Bonjour à tous,

Le PM de ma zone (ADR-44214-ZUSE) est prévu en ouverture commerciale le 16 Décembre, mon domicile est en statut "raccordable".
Sur la carte d'Axione, je suis en Orange, avec "éligibilité dans moins d'une semaine" (depuis bientôt une semaine).


Mes questions sont simples:
- quel est le délai de réactivité des opérateurs (ici Bouygues je pense), par rapport à cette ouverture commerciale, serais je en mesure de souscrire Jeudi ? date de l'ouverture commerciale, ou sont ils plus long.
- y'aura t'il un délai d'un mois d'attente ou puis-je espérer un rdv d'installation plus rapide ?

Merci d'avance,
Will.

Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 14 décembre 2021 à 12:21:38
Bonjour à tous,

Le PM de ma zone (ADR-44214-ZUSE) est prévu en ouverture commerciale le 16 Décembre, mon domicile est en statut "raccordable".
Sur la carte d'Axione, je suis en Orange, avec "éligibilité dans moins d'une semaine" (depuis bientôt une semaine).


Mes questions sont simples:
- quel est le délai de réactivité des opérateurs (ici Bouygues je pense), par rapport à cette ouverture commerciale, serais je en mesure de souscrire Jeudi ? date de l'ouverture commerciale, ou sont ils plus long.
- y'aura t'il un délai d'un mois d'attente ou puis-je espérer un rdv d'installation plus rapide ?

Merci d'avance,
Will.

Bonjour,

Côté OI (Opérateur d'Infrastructures) ,  RIP Fibre44, ce PM est effectivement en ouverture au 16/12/2021.

Par contre, il n'y aura aucune éligibilité effective car les PBO ne sont, à ce jour, pas référencés/raccordés et en état "PBO A VENIR".
Lorsque les PBO seront raccordés et référencés dans l'IPE par l'OI,  il y aura 1 mois de gel avant éligibilité effective côté OI.
A partir de là, l'éligibilité à un OC (Opérateur Commercial) dépendra de celui-ci.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 14 décembre 2021 à 12:25:22
Bonjour,

Merci (encore) pour ces infos.
Ce que je ne comprends pas, c'est que quand je regarde la carte Axione et les données, j'ai bien les données suivantes:
"etatBatiment":"DEPLOYE"
"dateOuvertureCommerciales":"16/12/2021"
"refPM":"ADR-44214-ZUSE"
"statutElig":"RACCORDABLE"
"statutPrerac":"PRE_RACCORDABLE"
"date":"16/12/2021"

Les PBO sont en place depuis fin octobre ...
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 14 décembre 2021 à 17:11:08
Bonjour,

Merci (encore) pour ces infos.
Ce que je ne comprends pas, c'est que quand je regarde la carte Axione et les données, j'ai bien les données suivantes:
"etatBatiment":"DEPLOYE"
"dateOuvertureCommerciales":"16/12/2021"
"refPM":"ADR-44214-ZUSE"
"statutElig":"RACCORDABLE"
"statutPrerac":"PRE_RACCORDABLE"
"date":"16/12/2021"

Oui, il s'agit du PM.


Les PBO sont en place depuis fin octobre ...

En place physiquement ne signifie pas que le raccordement de bout en bout soit fait.
En tout cas, la dernière mise à jour de l'IPE (informations de l'OI vers les OC) de Fibre44 stipule "PBO A VENIR",  donc c'est que tout n'est pas prêt côté OI.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 16 décembre 2021 à 10:16:57
Bon ...

Ca a bien bougé comme prévu, et nous sommes passé en vert sur la carte Axione avec la mention "L’adresse ci-dessus est éligible à la fibre optique !"
Entre-temps, la carte de l'ARCEP a également été mise à jour, avec la mention "Prochainement disponible à la commercialisation" et une date câblage adresse au 09/12

MAIS, comme l'avait prévu TI@RY (et je n'ai jamais douté de la pertinence de ses infos) ... pas d'éligibilité effective, chez aucun opérateur testé, ni date prévisionnelle (que ce soit Bouygues, Orange, Free, SFR, K-Net ...)

Du coup maintenant ... j'imagine que la carte Axione ne sera plus mise à jour, étant donné que pour eux nous sommes éligible, je les vois mal mettre à jour avec la mention "L'adresse est VRAIMENT éligible cette fois"  ;D
et vu que la carte ARCEP est mise à jour de manière assez espacée (pour rester poli)

Quels sont les moyens pour suivre l'avancée à part faire régulièrement des tests d'éligibilité sur les sites operateurs ?

En fouillant un peu les données remontées dans la carte ARCEP, j'ai les données suivantes:
"referencepbo": "PBO44_ZUSE_050",
"datemadpbo": "20211209",

Et pour la zone:
mois_previ: "JANVIER 2022"

Ces infos sont elles pertinentes ? ce qui signifierait que cela devrait arriver au mois de Janvier ?

Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: buddy le 16 décembre 2021 à 13:49:57

En fouillant un peu les données remontées dans la carte ARCEP, j'ai les données suivantes:
"referencepbo": "PBO44_ZUSE_050",
"datemadpbo": "20211209",

Et pour la zone:
mois_previ: "JANVIER 2022"

Ces infos sont elles pertinentes ? ce qui signifierait que cela devrait arriver au mois de Janvier ?
Je pense que tu mélanges carte Arcep et Axione.
La carte Arcep est mise à jour début mars/juin/septembre/décembre avec respectivement les données du 31 décembre de l'année passé, puis 30 Mars, 30 Juin et 30 Septembre.
Tu ne peux donc pas avoir des infos d'il y a 7 jours sur la carte ARCEP (ou alors mea culpa, elle a changé très très récemment).

Le gel commercial impose 1 mois à compter de la mise en place du PBO.
Donc si le PBO a été installé le 09 dec 2021, tu pourrais être raccordé par ton FAI le 09/10 Janvier 2022. (tu peux être éligibile avant le 09/10 Janvier, mais pas raccorder avant cette date.)

Orange/Sosh semble déjà proposer des offres dans ta ville, celà ne semble pas encore être le cas de Free/Sfr /Bougues.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 16 décembre 2021 à 14:26:17
Merci pour cette confirmation :p, en voyant la datemadpbo qui est je crois la date de mise à disposition PBO donc celle de déclaration au 09/12 j'étais en effet optimiste.

Je pense que tu mélanges carte Arcep et Axione.

Les données que j'ai remonté sont bien dans le Json qui alimente la carte Arcep, il y a beaucoup plus d'infos dans ce Json que sur la carte.
Je peux te donner plus de détails en PM si tu veux.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: DSS le 16 décembre 2021 à 14:44:34
Côté Axione, les adresses de cette zone sont bien raccordables à partir d'aujourd'hui, donc le gel est bien fini visiblement. Si on était dans la situation d'un gel PBO sur un PM actif, le statut serait différent (pré-raccordable).
Si aucun FAI présent au PM n'ouvre l'éligibilité, c'est juste que leur base n'est pas encore à jour et que ce n'est qu'une question de jours avant de pouvoir souscrire.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 21 décembre 2021 à 08:32:00
Merci pour ces reponses.

Du coup j’en reviens a ma question initiale, combien de temps faut-il pour que les opérateurs refletent ce changement dans leurs bdd ? Y’a t’il une maj periodique par semaine / mois ?

A ce jour, toujours rien…
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: buddy le 21 décembre 2021 à 08:51:36
Merci pour ces reponses.

Du coup j’en reviens a ma question initiale, combien de temps faut-il pour que les opérateurs refletent ce changement dans leurs bdd ? Y’a t’il une maj periodique par semaine / mois ?

A ce jour, toujours rien…
Bonjour,
En temps normal je dirais entre 1 et 2 semaines pour que ça remonte dans le SI des "gros FAIs". Avec les fêtes de fin d'année, peut être un peu plus.
Après reste à voir si ils sont déjà installés ou pas leurs équipements au NRO / point de mutualisation...
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 21 décembre 2021 à 09:07:17
Bonjour,
En temps normal je dirais entre 1 et 2 semaines pour que ça remonte dans le SI des "gros FAIs". Avec les fêtes de fin d'année, peut être un peu plus.
Après reste à voir si ils sont déjà installés ou pas leurs équipements au NRO / point de mutualisation...

Ok, merci, on va attendre en espérant que les techniciens soient ensuite dispo rapidement ;)

Passez de bonnes fêtes.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 26 janvier 2022 à 16:56:45
Bonjour,

Côté OI (Opérateur d'Infrastructures) ,  RIP Fibre44, ce PM est effectivement en ouverture au 16/12/2021.

Par contre, il n'y aura aucune éligibilité effective car les PBO ne sont, à ce jour, pas référencés/raccordés et en état "PBO A VENIR".
Lorsque les PBO seront raccordés et référencés dans l'IPE par l'OI,  il y aura 1 mois de gel avant éligibilité effective côté OI.
A partir de là, l'éligibilité à un OC (Opérateur Commercial) dépendra de celui-ci.

Bonjour,

C'est quoi que vous appelez IPE par l'Opérateur d'infrastructures?

Merci pour votre réponse.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: dhyd le 26 janvier 2022 à 17:57:47
IPE = informations préalables enrichies (IPE) = Dès que l’état d’avancement des travaux le permet, les opérateurs chargés du raccordement des immeubles à la fibre optique renseignent un fichier d’échange, l’IPE pour « Informations Préalables Enrichies ». Ce fichier permet aux opérateurs commerciaux d’identifier les logements pouvant bénéficier d’offres de fibre optique ainsi que les détails techniques nécessaire au raccordement final d’un abonné.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 26 janvier 2022 à 18:10:04
IPE = informations préalables enrichies (IPE) = Dès que l’état d’avancement des travaux le permet, les opérateurs chargés du raccordement des immeubles à la fibre optique renseignent un fichier d’échange, l’IPE pour « Informations Préalables Enrichies ». Ce fichier permet aux opérateurs commerciaux d’identifier les logements pouvant bénéficier d’offres de fibre optique ainsi que les détails techniques nécessaire au raccordement final d’un abonné.

OK, merci beaucoup pour votre explication détaillée, dhyd.
Par contre, je pense que ce fichier d'échange n'est pas accessible au particulier...
ça serait top de pouvoir le consulter parce que je n'ai aucuns détails techniques concernant ma ligne fibre optique.
Ni même si elle est opérationnelle.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: buddy le 27 janvier 2022 à 10:13:30
Le site de ton OI devrait te renseigner.
https://www.ardechedromenumerique.fr/eligibilite

Après, chaque FAI doit installer son propre matériel au niveau du point de mutualisation donc à toi de voir si tu veux attendre ou si tu prends une offre sans engagement en fibre chez un autre opérateur en attendant.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 10:53:43
Le site de ton OI devrait te renseigner.
https://www.ardechedromenumerique.fr/eligibilite

Après, chaque FAI doit installer son propre matériel au niveau du point de mutualisation donc à toi de voir si tu veux attendre ou si tu prends une offre sans engagement en fibre chez un autre opérateur en attendant.

Merci pour l'info.
Par contre, mon OI, il me met éligible alors que le réseau, il n'est pas finis 😂
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 11:57:13
Merci pour l'info.
Par contre, mon OI, il me met éligible alors que le réseau, il n'est pas finis 😂

Dans la commune de ROMPON,  sur les 535 adresses prises en compte par l'Opérateur d'Infrastructures ADTIM FTTH, à ce jour 341 sont déployées et éligibles côté OI.

L'éligibilité à l'offre d'un OC (Opérateur Commercial) dépend de la politique et stratégie commerciale de l'OC considéré.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 27 janvier 2022 à 12:03:20
L'éligibilité à l'offre d'un OC (Opérateur Commercial) dépend de la politique et stratégie commerciale de l'OC considéré.

Et ça peut être long ... vraiment aucun moyen de connaitre l'état d'avancement ou le planning de déploiement des armoires ?
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: buddy le 27 janvier 2022 à 13:15:14
Par opérateur commercial non, après il existe des offres sans engagement au besoin (et avoir les promotions nouveaux clients / du matériel plus récent) quand on revient vers son FAI favori.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 14:41:47
Dans la commune de ROMPON,  sur les 535 adresses prises en compte par l'Opérateur d'Infrastructures ADTIM FTTH, à ce jour 341 sont déployées et éligibles côté OI.

L'éligibilité à l'offre d'un OC (Opérateur Commercial) dépend de la politique et stratégie commerciale de l'OC considéré.

Oui, ils mettent la charrue avant les bœufs.  ;D
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 14:42:01
Concernant la commune de VAY,  de notre côté (Orange), les positions pour l'installation dans les PM ont été commandés à Fibre44 (Axione) et les raccordements à la collecte Orange est en cours.
Pas de date de finalisation pour l'instant.

Pour Free, aucune idée, il te faut voir avec eux.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 14:48:13
Oui, ils mettent la charrue avant les bœufs.  ;D

Bah non,  car tant que ce n'est pas ouvert côté OI, ça ne pourrait de toute façon pas l'être côté OC.

Et côté Orange, quasi toutes les 341 adresses, ouvertes côté OI, sont éligibles Orange OC.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 14:51:34
Concernant la commune de VAY,  de notre côté (Orange), les positions pour l'installation dans les PM ont été commandés à Fibre44 (Axione) et les raccordements à la collecte Orange est en cours.
Pas de date de finalisation pour l'instant.

Pour Free, aucune idée, il te faut voir avec eux.

Pour ma part, c'est aussi Axione, mais sur la commune de Rompon.
Je sais que le PM est raccordé au NRO.
Par contre, je n'ai pas plus d'information (emplacement ou ouverture commerciale).
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 15:06:58
Pour ma part, c'est aussi Axione, mais sur la commune de Rompon.
Je sais que le PM est raccordé au NRO.
Par contre, je n'ai pas plus d'information (emplacement ou ouverture commerciale).

Axione, certes,  mais pas du tout les mêmes RIP (Fibre44 sur VAY   et   ADTIM FTTH sur ROMPON).

Si tu es éligible côté ADTIM FTTH sur la commune de ROMPON, alors tu l'es probablement aussi côté Orange OC.
Pour Free, ça dépend de leur stratégie et politique commerciale à venir sur ROMPON.


Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 15:23:07
Bah non,  car tant que ce n'est pas ouvert côté OI, ça ne pourrait de toute façon pas l'être côté OC.

Et côté Orange, quasi toutes les 341 adresses, ouvertes côté OI, sont éligibles Orange OC.

Oui, à part que Axione indique éligible et Orange aussi d'ailleurs mais que le réseau FO n'est pas finis (manque des sections de câble, tests non réalisés...)  :o
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: gillejeu le 27 janvier 2022 à 15:34:30
Qu'est ce qui te fait dire que le réseau n'est pas fini si ton adresse est éligible par ton OI?
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 15:45:21
Qu'est ce qui te fait dire que le réseau n'est pas fini si ton adresse est éligible par ton OI?

Un technicien travaillant pour Axione vient de poser un PBO juste devant chez moi aujourd'hui et il m'a dit que le câble FO n'est pas passé entièrement.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 27 janvier 2022 à 15:48:40
Par opérateur commercial non, après il existe des offres sans engagement au besoin (et avoir les promotions nouveaux clients / du matériel plus récent) quand on revient vers son FAI favori.

Oui, je sais bien, encore faut il être elligible pour ces offres sans engagement (mon problème aujourd'hui, elligible OI, AUCUNE elligibilité OC). J'ai bien prévu de sauter sur une offre fibre Sosh dès que possible si Orange sont bien les premiers comme il semblerait que cela se profile. Histoire de repartir ensuite sur free / bouygues quand ce sera possible.


Concernant la commune de VAY,  de notre côté (Orange), les positions pour l'installation dans les PM ont été commandés à Fibre44 (Axione) et les raccordements à la collecte Orange est en cours.
Pas de date de finalisation pour l'instant.

Pour Free, aucune idée, il te faut voir avec eux.

Merci TI@RY, en espérant qu'Axione réponde rapidement, et qu'ensuite ces raccordements soient fait rapidement. On aura une date de finalisation à un moment (de prévu je veux dire), ou est ce que j'aurai l'info via le test d'éligibilité que je fais régulièrement sur le site ?
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 15:56:41
Oui, je sais bien, encore faut il être elligible pour ces offres sans engagement (mon problème aujourd'hui, elligible OI, AUCUNE elligibilité OC). J'ai bien prévu de sauter sur une offre fibre Sosh dès que possible si Orange sont bien les premiers comme il semblerait que cela se profile. Histoire de repartir ensuite sur free / bouygues quand ce sera possible.


Merci TI@RY, en espérant qu'Axione réponde rapidement, et qu'ensuite ces raccordements soient fait rapidement. On aura une date de finalisation à un moment (de prévu je veux dire), ou est ce que j'aurai l'info via le test d'éligibilité que je fais régulièrement sur le site ?

wvoodoo, de quel site vous parlez ?
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: gillejeu le 27 janvier 2022 à 15:57:00
Oui, je sais bien, encore faut il être elligible pour ces offres sans engagement (mon problème aujourd'hui, elligible OI, AUCUNE elligibilité OC).

Tu es peut-être éligible chez un FAI en offre activée style Nordnet, Kiwi, etc...
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 15:58:35
wvoodoo, de quel site vous parlez ?

Probablement celui-ci

https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre (https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre)
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: wvoodoo le 27 janvier 2022 à 16:02:06
wvoodoo, de quel site vous parlez ?

Je parle du test d'elligibilité sur le site orange ici (https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/d1f9caa0-5f47-4133-af67-cffad9cc0b5c#testez-votre-adresse)

Tu es peut-être éligible chez un FAI en offre activée style Nordnet, Kiwi, etc...

d'après Buddy, il n'y a aucun FAI alternatif sur ce reseau (RIP44), et quand je teste en effet, je ne suis pas plus élligible que chez les grands ...
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 16:53:05
Axione, certes,  mais pas du tout les mêmes RIP (Fibre44 sur VAY   et   ADTIM FTTH sur ROMPON).

Si tu es éligible côté ADTIM FTTH sur la commune de ROMPON, alors tu l'es probablement aussi côté Orange OC.
Pour Free, ça dépend de leur stratégie et politique commerciale à venir sur ROMPON.

Eligible oui mais raccordable non  ;D
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 17:01:17
Un technicien travaillant pour Axione vient de poser un PBO juste devant chez moi aujourd'hui et il m'a dit que le câble FO n'est pas passé entièrement.

Si le PBO vient d'être installé physiquement aujourd'hui,  alors les adresses desservies par celui-ci ne sont de toute façon pas ouvertes commercialement côté OI ADTIM.
Donc, ces adresses font parties des 194 non éligibles, à date, sur ROMPON (07).
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 17:04:47
Si le PBO vient d'être installé physiquement aujourd'hui,  alors les adresses desservies par celui-ci ne sont de toute façon pas ouvertes commercialement côté OI ADTIM.
Donc, ces adresses ne sont pas éligibles.

Normalement oui, mais là, c'est bien le cas...
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 17:06:04
Normalement oui, mais là, c'est bien le cas...

C'est quoi ton adresse ?  En MP si tu veux pas diffuser ici.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 17:06:52
C'est quoi ton adresse ?  En MP si tu veux pas diffuser ici.

ok, c'est fait.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: TI@RY le 27 janvier 2022 à 18:44:20
ok, c'est fait.

Je t'ai répondu en MP.

Selon les informations de l'OI ADTIM,  ton adresse est éligible fibre FTTH depuis le 24/12/2021.
Le PBO de rattachement est en sous-terrain dans une chambre (pas sur poteau), ce PBO est en service depuis le 24/11/2021.
Titre: Ouverture commerciale, réactivité opérateur
Posté par: Crevette07 le 27 janvier 2022 à 19:17:37
Je t'ai répondu en MP.

Selon les informations de l'OI ADTIM,  ton adresse est éligible fibre FTTH depuis le 24/12/2021.
Le PBO de rattachement est en sous-terrain dans une chambre (pas sur poteau), ce PBO est en service depuis le 24/11/2021.

Merci pour ton aide TI@RY.