Je constate que certaines questions/idées reçues reviennent de plus en plus. Pour aider l'explication et éventuellement prévenir ce genre de choses, je pense qu'il serait utile de rédiger une petite FAQ.

Je vous propose d'indiquer ici les questions qui reviennent souvent et qui auraient selon-vous une place ici. L'idée étant de développer un minimum et de sourcer les réponses pour s'éviter du travail à toujours répéter la même chose.

- Y a-t-il une période d'exclusivité de commercialisation pour l'opérateur qui déploie ? -> non (texte ARCEP mut)
- Pourquoi mon FAI actuel ne me propose pas la fibre alors que d'autres le font ? -> c'est un choix (politique, financier, technique, whatelse)
- Comment faire pour connaître mon éligibilité à la fibre ? -> site des opé, degrouptest
- A qui m'adresser pour faire avancer le fibrage, qui est responsable ? -> ztd/zmd = les opérateurs // ailleurs = pouvoir publics, etc...
- J'habite dans un immeuble, quelles sont les démarches à faire ? -> voter le fibrage en AG, vérifier auprès du syndic qu'une convention a été signée avec un OI

A vous .

C'est vrai que les 3/4 sujets épinglés ont souvent ces réponses mais non structurées

Un thread ou les gens posent à la suite les questions et ou le 1er message est MAJ est une bonne solution

Je pense que le plus intuitif serait un système de cases à cocher obligatoires avant de poster un nouveau sujet dans une section d'aide, pour les nouveaux (moins de x messages). Par exemple, pour la section débit :

☐ J'ai vérifié que je dispose d'une carte réseau 1 Gb/s (Gigabit Ethernet) et non 100 Mb/s (Fast Ethernet) (Comment vérifier ?)
☐ J'ai effectué mes tests de débit avec un câble ethernet cat 5e ou cat6, et non pas en CPL ou en WiFi (Comment vérifier ?)
☐ Pour le 1 Gb/s, je dispose d'un microprocesseur double cœur à 2,5 Ghz minimum (Comment vérifier ?)
☐ J'ai effectué mon test sur TestDebit.info, ou bien sur SpeedTest.net en sélectionnant le serveur de Massy
☐ J'ai effectué mon test en mode sans échec si je suis sous Windows (Comment faire ?)
etc.

Ce que certains sites à l'ergonomie désastreuse n'ont pas compris, c'est que la grosse majorité des utilisateurs ne s'embêtent strictement pas à lire les règles. Il scrolle, il clique sur « valider ». Un tel système oblige l'utilisateur à être exposé un minimum à ce qu'on attend de lui.