Auteur Sujet: La fibre dans mon impasse ou pas ? (Lu 3527 fois)

Jeff81 · « **Réponse #12 le:** 20 mai 2019 à 17:36:43 »

Justement orange a bien déclaré le déploiement en cours a l'ARCEP en fin d'année car a la dernière mise en jour fin 2018 on est bien passé en cours de déploiement maintenant c'est déployé depuis plus de trois mois la nouvelle mise a jour est en juin 2018 j'espère que ça va passé sinon Ornage c'est totalement planté c'est quand même pathétique ce genre d'histoire et pas très glorieux pour Orange qui jette le fric par la fenêtre.

Les dates de mise a jour des cartes ARCEP

stylou08 · « **Réponse #13 le:** 22 mai 2019 à 08:18:48 »

Au risque de me répéter, as tu regardé là ?
Tant que sur cette carte, ta rue n'apparaît éligible, aucun moyen d'avoir la fibre, ni par Orange, ni par un autre opérateur. Les cartes de l'ARCEP s'en tiennent aux remontés des entreprises qui fibres et pas en temps réel. Le seul moyen de savoir "en temps réel" est de regarder sur la carte de "l'opérateur qui a en charge la zone".

buddy · « **Réponse #14 le:** 22 mai 2019 à 08:21:20 »

Citation de: stylou08 le 22 mai 2019 à 08:18:48

Au risque de me répéter, as tu regardé là ?
Tant que sur cette carte, ta rue n'apparaît éligible, aucun moyen d'avoir la fibre, ni par Orange, ni par un autre opérateur. Les cartes de l'ARCEP s'en tiennent aux remontés des entreprises qui fibres et pas en temps réel. Le seul moyen de savoir "en temps réel" est de regarder sur la carte de "l'opérateur qui a en charge la zone".

La seule et unique information fiable (quand c'est Orange qui déploie) est donnée par le test d'éligibilité Orange ( https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre par téléphone ou aussi tester par adresse ).
La carte Orange n'est jamais mise à jour le jour J de l'éligibilité et il peut s'écouler plusieurs semaines.

stylou08 · « **Réponse #15 le:** 22 mai 2019 à 08:51:54 »

Citation de: buddy le 22 mai 2019 à 08:21:20

La carte Orange n'est jamais mise à jour le jour J de l'éligibilité et il peut s'écouler plusieurs semaines.

Dans mon cas, la carte était bien à jour. Ma maison marqué éligible quelques semaines avant la date effective des offres commerciales puis marqué inéligible seulement quelques jours après mon annulation de contrat (voir mes post) puis remarqué éligible lorsque j'ai reçu mon nouveau contrat.
Je ne sais pas comment est tenu à jour la carte chez Orange, mais pour part, elle était parfaitement en accord avec ce qu'il se passait sur ma ligne (à quelques heures/jours près).

Jeff81 · « **Réponse #16 le:** 22 mai 2019 à 09:10:09 »

Citation de: stylou08 le 22 mai 2019 à 08:18:48

Au risque de me répéter, as tu regardé là ?
Tant que sur cette carte, ta rue n'apparaît éligible, aucun moyen d'avoir la fibre, ni par Orange, ni par un autre opérateur. Les cartes de l'ARCEP s'en tiennent aux remontés des entreprises qui fibres et pas en temps réel. Le seul moyen de savoir "en temps réel" est de regarder sur la carte de "l'opérateur qui a en charge la zone".

Et bien la est le dilemme , après que mon impasse est été fibré la rue d'a coté est passé orange et pas la mienne 15 jour plus tard elle est repassé en bleu mon impasse n'a jamais bougé . Donc je pense a une erreur qui n'a pas été creusé .

En fait je crois bien que Orange a bien fibré ma rue mais qu'il se sont perdu dans les éligibilités

stylou08 · « **Réponse #17 le:** 22 mai 2019 à 09:17:30 »

Je penses plutôt à un problème technique qui a engendré ce changement et que les travaux pour le résoudre ne sont pas encore faits.

Jeff81 · « **Réponse #18 le:** 06 juin 2019 à 19:09:57 »

Voila aujourd'hui mise a jour de la carte ARCEP et c'est ce que je pensais l'entreprise qui a fibré mon impasse c'est trompé dans sa déclaration ils ont déclaré la placette ne bas de mon impasse a la place de mon impasse donc comme il y'a qulques mois sur la carte fibre orange la placette vient de passer éligible orange a retiré l’éligibilité sans passé mon impasse éligible alors qua la fibre est bien la . Ils sont franchement nul .

La mise a jour ARCEP d'aujourd'hui

https://image.noelshack.com/fichiers/2019/23/4/1559840531-erreur-1.png

La carte orange ou il y avait eu la même erreur qui a été rectifié sans passer mon impasse éligible.

https://image.noelshack.com/fichiers/2019/23/4/1559840661-erreur-2.png

Comment puis je signaler cet erreur qui est en fait celle certainement faite par Scopelec le sous traitant dans sa déclaration ?

stylou08 · « **Réponse #19 le:** 06 juin 2019 à 20:48:43 »

Bonsoir,

Au risque de me répéter, les cartes de l' ARCEP ne valent que pour les zones déjà fibrées depuis plusieurs semaines/mois.. Elle permettent effectivement d'avoir certaines données qui n'apparaissent pas sur le carte opérateurs (carte grand public) mais ne reflètent pas "en temps réel " les données techniques qu'ont les opérateurs.
Personnellement je dirais qu'une partie de ta zone est éligible mais que certaines rues/impasses ne le sont pas encore par manque de "routage", pbo manquant, maison déclarer inéligible par un tech (peu probable seule celle ci serait inéligible mais pas à exclure...), recette non concluant pour l'opérateur...

Ce que je veux dire c'est que ce n'est pas parce que une zone est éligible et une autre non qu'il y a un soucis de mise à jour où bug...

Le mieux est d'appeler orange pour voir (peut être demandé à être rappeler par le service technique), demandé en mairie qi ils ont des infos, de suivre la carte d'orange et non celle de L'ARCEP, de recouper toutes ces infos et de relancer ensuite.

Ma réponse n'est peut être pas pas elle espérer ou peut être même pas juste mais c'est ce qui me vient en premier en relisant le topic.