Auteur Sujet: Incohérence éligibilité  (Lu 8490 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

kaza25

  • Abonné Free vdsl
  • *
  • Messages: 33
Incohérence éligibilité
« Réponse #12 le: 27 janvier 2021 à 14:29:45 »
Bonjour,
Je viens de lire le message sur l 'incohérence de ligne et je me permets de demander des infos sur ma ligne.
J'habite 8 chemin des carrières 25300 Pontarlier ( immeuble ), et depuis la dernière mise a jour de l'arcep.
Tout mon quartier est passé exigible à la fibre sfr et orange sauf mon adresse. et quelques autres dans le quartier.
Pouvez vous me donner des infos à ce sujet si cela est possible?

En vous remerciant d'avance.

mokachoco

  • Abonné Free vdsl
  • *
  • Messages: 23
  • Chilly-Mazarin (91380)
Incohérence éligibilité
« Réponse #13 le: 27 janvier 2021 à 14:51:20 »
Je vois mais le problème c'est que (je me doute bien que je ne suis pas seul) je suis sur qu'ils ne vont jamais reprendre les travaux à cause de leur soucis d'appuie aérien et je suis juste impuissant... J'ai pensé à appeler Free au nom du 21 qui est éligible à la fibre et dire au technicien de la ramener chez moi mais il y a 100 mètres de câble à tirer entre lui et moi...

Ca fait bientôt 1 an qu'ils ont fait les travaux et je n'ai toujours pas eu de nouvelle depuis : est ce que tu penses qu'ils vont revenir un jour pour arranger ca ?

quady42

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 332
  • Saint chamond - (42)
Incohérence éligibilité
« Réponse #14 le: 27 janvier 2021 à 14:57:29 »
c'est un peu le bordel dans ta zone...

Mais a priori le n°8 n'apparait pas dans le découpage SFR qui a repris le déploiement dans la zone... sachant que tu habites dans un immeuble il faut que le syndic signe la convention avec sfr pour le déploiement donc ton immeuble.... donc la solution c'est brassé le syndic pour qu'il brasse SFR pour qu'il mettent a jour leur carte et qu'il vous raccordent...

ipe

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 754
  • Paris (75)
Incohérence éligibilité
« Réponse #15 le: 27 janvier 2021 à 15:02:01 »
est ce que tu penses qu'ils vont revenir un jour pour arranger ca ?
une grosse partie de ta ville n'est tjrs pas éligible à la fibre, et ils ont encore beaucoup à faire en zone AMII ....
les cas particuliers, ça prendra un peu de temps malheureusement mais oui ils reviendront très certainement

J'habite 8 chemin des carrières 25300 Pontarlier ( immeuble )
l'immeuble n'existe pas dans la base Fibre, probablement un problème de syndic qui n'a pas répondu à SFR dans le cadre du déploiement Fibre

contacte ton syndic pour en savoir + et en parallèle http://www.sfr-ftth.com/pagecontact/ (ou l'adresse email qui a déjà été partagé maintes fois sur le forum)

TI@RY

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 3 882
Incohérence éligibilité
« Réponse #16 le: 27 janvier 2021 à 15:03:34 »
Bonjour,
Je viens de lire le message sur l 'incohérence de ligne et je me permets de demander des infos sur ma ligne.
J'habite 8 chemin des carrières 25300 Pontarlier ( immeuble ), et depuis la dernière mise a jour de l'arcep.
Tout mon quartier est passé exigible à la fibre sfr et orange sauf mon adresse. et quelques autres dans le quartier.
Pouvez vous me donner des infos à ce sujet si cela est possible?

En vous remerciant d'avance.

D'après les IPE,  convention signée avec SFR mais aucun PM ni PBO installé pour l'immeuble et aucune date prévisionnelle côté OI SFR.

kaza25

  • Abonné Free vdsl
  • *
  • Messages: 33
Incohérence éligibilité
« Réponse #17 le: 27 janvier 2021 à 15:09:26 »
Merci pour la reponse,

J'avais contacte le syndic pour savoir si il avait passé la convention avec sfr.
Par contre, comment fait-on pour que sfr installe dans des bpo dans les communs de l'immeuble?
Car je suis allé dans les communs, il y a bien la câble mais pas de bpo effectivement.

Cordialement.

TI@RY

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 3 882
Incohérence éligibilité
« Réponse #18 le: 27 janvier 2021 à 15:23:31 »
Merci pour la reponse,

J'avais contacte le syndic pour savoir si il avait passé la convention avec sfr.
Par contre, comment fait-on pour que sfr installe dans des bpo dans les communs de l'immeuble?
Car je suis allé dans les communs, il y a bien la câble mais pas de bpo effectivement.

Cordialement.

L'OI étant SFR,  http://www.sfr-ftth.com/pagecontact/

kaza25

  • Abonné Free vdsl
  • *
  • Messages: 33
Incohérence éligibilité
« Réponse #19 le: 27 janvier 2021 à 15:40:57 »
merci pour l'information, je viens d'envoyer un mail.
Est ce qu'ils sont réactifs à l'envoi d'un mail d'un particulier?

mokachoco

  • Abonné Free vdsl
  • *
  • Messages: 23
  • Chilly-Mazarin (91380)
Incohérence éligibilité
« Réponse #20 le: 05 mars 2021 à 10:54:03 »
une grosse partie de ta ville n'est tjrs pas éligible à la fibre, et ils ont encore beaucoup à faire en zone AMII ....
les cas particuliers, ça prendra un peu de temps malheureusement mais oui ils reviendront très certainement
l'immeuble n'existe pas dans la base Fibre, probablement un problème de syndic qui n'a pas répondu à SFR dans le cadre du déploiement Fibre

contacte ton syndic pour en savoir + et en parallèle http://www.sfr-ftth.com/pagecontact/ (ou l'adresse email qui a déjà été partagé maintes fois sur le forum)
Bonjour Ipe,

J'ai effectué énormément de recherche sur internet et je crois que j'ai trouvé une façon de faire évoluer mon cas.

Dit moi si tu penses que je dis une bêtise mais pour moi le problème vient du fait que les poteaux en amont n'ont pas le bandeau vert qui certifie qu'ils peuvent support la charge d'un boitier + câbles liés à la fibre optique.

J'ai trouvé plusieurs topics dans différents forums qui affirment que cette situation est "déblocable" en contactant directement ENEDIS et en effectuant une réclamation. Qu'est ce que tu en penses ?

Merci !

ipe

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 754
  • Paris (75)
Incohérence éligibilité
« Réponse #21 le: 05 mars 2021 à 11:00:59 »
c'est pas Enedis chez toi, c'est vraiment Orange (l'appuie aérien était p-e à Enedis auparavant, mais il n'y a plus d’électricité sur ces poteaux)
y a des blocages pour travaux dans le coin : y a un voisin qui fait construire qqch ?

tu peux tenter de contacter ce numéro pour en savoir plus : 0 800 38 38 84

mokachoco

  • Abonné Free vdsl
  • *
  • Messages: 23
  • Chilly-Mazarin (91380)
Incohérence éligibilité
« Réponse #22 le: 05 mars 2021 à 11:26:08 »
Tu es sûr ? parce que pour moi les câbles qui sont tout en haut des poteaux sont des câbles électriques (je n'ai aucune connaissance dans ce domaine donc n'hésite pas à me dire de quoi il s'agit) si ce n'est pas le cas à quoi servent ces câbles ?

Citer
y a des blocages pour travaux dans le coin : y a un voisin qui fait construire qqch ?

Normalement non mais le problème c'est que je ne sais pas à quel niveau exactement c'est bloqué. La carte d'Orange qui donne les éligibilités n'est pas à jour... Aurais-tu un moyen de savoir sur quel adresse il y a le poteau concerné ?

Citer
tu peux tenter de contacter ce numéro pour en savoir plus : 0 800 38 38 84

J'ai déjà tenté mais c'est réservé exclusivement aux immeubles et je suis en pavillon. J'ai essayé de mentir en faisant passer mon pavillon pour un petit immeuble de 4 appartements mais dans sa base de donnée ma maison est explicitement un pavillon donc bon.

Par contre je viens de penser à quelque chose, il y a un immeuble entre moi et le poteau à problème. Est ce que si je convaincs les habitants de l'immeuble de faire la demande auprès du syndic ca peut faire avancer le déploiement ?

ipe

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 754
  • Paris (75)
Incohérence éligibilité
« Réponse #23 le: 05 mars 2021 à 11:39:24 »
Blocage site en travaux sur :
- N°29-27-25 de ta rue

Probleme appuie aérien sur :
- N°16-22-24-28B-32-32B-34-36-38

Blocage autre sur :
- N°29

y a un truc dans ton coin qui fait que l'aérien est mis à mal

Tu es sûr ? parce que pour moi les câbles qui sont tout en haut des poteaux sont des câbles électriques (je n'ai aucune connaissance dans ce domaine donc n'hésite pas à me dire de quoi il s'agit) si ce n'est pas le cas à quoi servent ces câbles ?
t'as raison, j'ai confondu avec un autre gars qui m'avait sollicité dans le coin
par contre, inutile de contacter Enedis