La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre État du déploiement de la fibre => Discussion démarrée par: NBQG1304 le 26 juillet 2022 à 20:38:35

Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: NBQG1304 le 26 juillet 2022 à 20:38:35
Bonjour tout le monde (cela faisait longtemps :)*),

Je me permets de venir vers vous suite à mon attente fort longue (des années comme la plupart) à chercher à être raccordé à la fibre. Moi aussi j'ai envie de regarder des "Documentaires" en 16K sur la reproduction de l'Espèce Humaine.
Malheureusement pour moi, je n'habite que dans un petit village de plusieurs dizaines de milliers d'habitants en zone Amii Orange.
En conséquence, pas de fibre pour moi (j'ai pas été assez sage). Orange étant incapable de tenir ses obligations sur le déploiement de la fibre dans cette zone.

Je possède deux adresses dans la même commune (les deux adresses ne sont pas à côté l'une de l'autre). Ces dernières sont, à ce jour, non raccordables :

Adresse Perso :
- jamais été raccordable
- on est 10 logements à la suite non raccordables
- on a été démarché par la Sotranasa (le sous-traitant d'Orange) il y a 2-3ans pour opticaliser l'immeuble. Je suis revenu vers eux il y a moins d'un an, ils me répondent que c'est plus nécessaire de fibrer l'immeuble...
- il y a quelques mois, j'étais à l'étape 2B en interne chez Orange (je ne sais pas à quoi cela correspond). Pas d'accord de syndic nécessaire. Nature des travaux : en façade.
- Mon débit fixe actuel (en xDSL) : 11Mb/s down et 0.9 up (donc quand j'upload quelque chose c'est la fin du monde, je peux me faire un thé). Les débits 4G (B&You, Red et Auchan Tél via BT) dans mon logement :
(https://image.noelshack.com/fichiers/2022/30/2/1658858801-4g.jpg)
(ça donne envie, hein ? :) ) Erreur de ma part, ce n'est pas de la 4G, c'est de la 4G+ d'après le logo du smartphone.... Vivement la 4G++ Méga Turbo 16s AMG !

Attendez, c'est pas terminé. Lors du 1er confinement j'ai acheté une antenne 4G de 60cm de long (on compense comme on peut !). Ben, c'est pas mieux.
Je ne comprends pas comment légalement on peut vendre cela comme de la 4G (<= l'Europe considère la 4G comme du THD pour rappel, donc supérieur ou égal à 30Mb/s descendant...)


Adresse Pro :
- était Raccordable depuis le T3 2019 et ne l'est plus depuis au moins 9mois
- l'un des copropriétaires a la fibre chez Orange
- J'ai pas d'offre Internet fixe, j'ai pas de prise tél. J'avais pas de compteur électrique il y a 1mois, j'ai attendu plus d'un an pour en avoir un (Le Sud). Il y a des endroits dans le local, où ça capte pas du tout en 4G
(https://image.noelshack.com/fichiers/2022/30/2/1658858573-fibre-immeuble.jpg)
photo du PBO en façade (situé à deux numéros de l'immeuble) sur lequel la copropriétaire de mon immeuble est branché, on dirait qu'il est tout seul dessus

(https://image.noelshack.com/fichiers/2022/30/2/1658858668-fibre-immeuble-2.jpg)

Ce que j'ai fait jusqu'à présent :
- test d'éligibilité sur le site d'Orange (je dois être à 1500 tests :D ) qui me donne comme résultat : "Déso, on sait pas ! Mais faites-vous rappeler"
- se faire rappeler par Orange (même réponse par tchat) :
- mail à la Mairie pour savoir qu'elle personne était le point d'entrée chez Orange pour le déploiement de la fibre optique dans la commune. Pas de réponse. On est dans Le Sud ici, c'est rare les gens qui travaillent :)
- mail au DRCL d'Orange Yves Lebeau, ainsi qu'au Délégué Régional d'Orange Languedoc-Roussillon : Thierry Alignan, pas de réponse. Ils doivent être en congés prolongés, je suppose.
- alerte #Jalertelarcep, qui semble ne servir à rien à part peut-être faire des stats pour l'Arcep.
- cierge déposé à Lourdes => ne fonctionne pas, la cire ne devait pas être de bonne qualité (je ne vois pas d'autre raison)

Que faire ?
À ce jour, je ne vois malheureusement pas la fin du tunnel.
Il n'y a aucun suivi sur le déploiement de la fibre en zone Amii. C'est incroyable.
J'ai vu que l'Arcep semble avoir mis en demeure Orange, mais ces derniers ont renvoyé ça au Conseil d'État. C'est pas prêt d'avancer cette histoire...
La seule solution que j'ai, c'est de revendre mon local pro et déménager dans une ville civilisée où je pourrais avoir facilement accès à la fibre. C'est bête d'en arriver là pour un entrepreneur, mais c'est la seule solution qui me permettrait d'avoir la fibre rapidement ceci dit, j'ai l'impression.

Si vous avez d'autres idées, je suis grandement preneur !
Merci par avance


* Qui m'a volé mon badge de Modo ? :P
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: vivien le 26 juillet 2022 à 21:56:13
Je ne vais répondre que sur les points à coté du sujet principal, désolé d'avance.
Attendez, c'est pas terminé. Lors du 1er confinement j'ai acheté une antenne 4G de 60cm de long (on compense comme on peut !). Ben, c'est pas mieux.
Je ne comprends pas comment légalement on peut vendre cela comme de la 4G (<= l'Europe considère la 4G comme du THD pour rappel, donc supérieur ou égal à 30Mb/s descendant...)
Chez moi, je capte la 5G Free et le soir je ne dépasse pas 1 Mb/s. Il ne faut pas penser que 4G signifie tout de suite avoir 100 Mb/s.

- mail à la Mairie pour savoir qu'elle personne était le point d'entrée chez Orange pour le déploiement de la fibre optique dans la commune. Pas de réponse. On est dans Le Sud ici, c'est rare les gens qui travaillent :)
- mail au DRCL d'Orange Yves Lebeau, ainsi qu'au Délégué Régional d'Orange Languedoc-Roussillon : Thierry Alignan, pas de réponse. Ils doivent être en congés prolongés, je suppose.
- alerte #Jalertelarcep, qui semble ne servir à rien à part peut-être faire des stats pour l'Arcep.
- cierge déposé à Lourdes => ne fonctionne pas, la cire ne devait pas être de bonne qualité (je ne vois pas d'autre raison)

Que faire ?
À ce jour, je ne vois malheureusement pas la fin du tunnel.
Il n'y a aucun suivi sur le déploiement de la fibre en zone Amii. C'est incroyable.
J'ai vu que l'Arcep semble avoir mis en demeure Orange, mais ces derniers ont renvoyé ça au Conseil d'État. C'est pas prêt d'avancer cette histoire...
La mairie est normalement un bon point d'entrée. On voit de nombreuses communes qui jouent un rôle central, même si le déploiement n'est pas directement de leur compétence. On peut imaginer une réunion publique organisée par la mairie avec Orange. Il y a toutes les chances qu'Orange accepte de participer.
J'alerte l'Arcep, c'est effectivement pour des statistiques et voir où cibler les actions de l'Arcep. Le fait que de nombreuses adresses éligibles sur le site de l'Arcep ne le soient pas sur le site des opérateurs peut être un point important à remonter (c'est anormal). Pour l'adresse non éligible sut le site https://cartefibre.arcep.fr , c'est une info que l'Arcep à déjà par contre...
Exemple de commune qui se bouge : (il y a aussi des communes qui se bougent pour que la fibre soit déployé, j'ai pas d'exemple en tête, je pourrais citer Limeil-Brévannes (https://lafibre.info/limeil-brevannes/) qui est comme toi une commune AMII, mais c'est pas un exemple à suivre)
Reportage édifiant sur l'état du réseau FTTH de Gonesse :  Vidéo réalisée par la Ville de Gonesse et publiée le 6 janvier 2020
https://lafibre.info/videos/sfr/202001_gonesse_debitex_pannes_ftth.mp4

* Qui m'a volé mon badge de Modo ? :P
J'ai fait du ménage dans les modérateurs qui ne s'étaient pas connectés au forum depuis plusieurs mois, mais je peux le remettre.
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: NBQG1304 le 26 juillet 2022 à 22:09:43

J'ai fait du ménage dans les modérateurs qui ne s'étaient pas connectés au forum depuis plusieurs mois, mais je peux le remettre.

J'avais compris, t'inquiète c'était pour rigoler ;) Je ne m'étais pas connecté depuis plusieurs années perso.
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: Nico le 27 juillet 2022 à 07:34:34
- on a été démarché par la Sotranasa (le sous-traitant d'Orange) il y a 2-3ans pour opticaliser l'immeuble. Je suis revenu vers eux il y a moins d'un an, ils me répondent que c'est plus nécessaire de fibrer l'immeuble...
On parle de >4 logements dans l'immeuble ?
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: NBQG1304 le 27 juillet 2022 à 08:09:59
Sur l'Adresse Perso, nous sommes 3. C'est indiqué 4 en interne chez Orange mais en Statut Syndic c'est noté "Pas d'accord syndic nécessaire".

Sur l'Adresse Pro, il y a 4 logements et 3 garages/ateliers (on va dire). Chez Orange, je ne sais pas comment nous sommes déclaré car c'est un immeuble qui a été découpé en lot fin 2020.
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: Nico le 27 juillet 2022 à 09:14:47
Sur l'Adresse Perso, nous sommes 3. C'est indiqué 4 en interne chez Orange mais en Statut Syndic c'est noté "Pas d'accord syndic nécessaire".
Du coup la réponse est cohérente, tu seras éligible quand le PBO extérieur aura été posé. Encore faut-il le poser :(.
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: NBQG1304 le 27 juillet 2022 à 09:23:52
Je suis entièrement d'accord pour le PBO (côté adresse perso), je vais finir par le poser moi-même  :D
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: vivien le 27 juillet 2022 à 09:32:03
Je remarque qu'Orange fait en premier les immeubles > 4 logements et qu'il peut s'écouler de nombreux mois avant la pose des PB pour les maisons / immeubles de 4 logements et moins.

En ZMD, il y a une obligation de complétude de la zone arrière du PM, dans un délai raisonnable (2 à 5 ans en fonction des caractéristiques locales) donc cela ne devrait pas tarder.
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: ipe le 27 juillet 2022 à 10:29:53
Malheureusement pour moi, je n'habite que dans un petit village de plusieurs dizaines de milliers d'habitants en zone Amii Orange.
Je possède deux adresses dans la même commune (les deux adresses ne sont pas à côté l'une de l'autre). Ces dernières sont, à ce jour, non raccordables :
quelle commune ?

Adresse pro probablement un blocage (à voir avec qqn du forum qui aurait accès aux IPE pour comprendre la raison)
Adresse perso .... ba ouep faut patienter si AMII <4 logements mais envoi l'adresse au cas où je te trouve une astuce

sinon sur le mobile : tu n'as pas l'air d'avoir tester la box 5G de bouygues (si la 5G est dispo ?)
P-e que un autre opérateur pourrait être plus intéressant en débit (à voir en fct de l'adresse)
Titre: Homme, Célibataire, Entrepreneur : Cherche Fibre pour relation sérieuse
Posté par: NBQG1304 le 27 juillet 2022 à 10:48:45
Adresse Pro :
Je viens d'avoir quelqu'un de pertinent côté chez Orange qui m'a remonté le problème.
L'immeuble comporte 5 logements dans la bdd d'Orange. Donc convention du Syndic nécessaire.
Dès la première AG du syndic, j'ai demandé que le syndic signe une convention d'installation de la fibre pour l'immeuble, histoire de ne pas perdre de temps.

Voici le message du syndic Septembre 2021 quand je leur ai demandé s'ils avaient renvoyé la convention :
"Je vous confirme l’envoi de la convention d’installation de la fibre optique à la société SOTRANASA. Ces derniers m’ont alors confirmé que celle-ci était déjà installée (hein ?). "Machin" (Le copropriétaire qui a réussi à avoir la fibre, qui travaille dans la même agence que le syndic) a essayé de la faire installer et les techniciens n’y sont pas parvenus. Ils doivent donc prendre contact avec SOTRANASA pour trouver une solution. "

La personne de chez Orange que j'ai eu au tél, me dit qu'ils n'ont pas la convention. Ce qui est bizarre car quand il faut une convention, c'est indiqué "Un accord syndic est nécessaire pour vous raccorder", quand vous testez votre adresse sur le site d'Orange.
Or dans notre cas, on a "À cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité".
Et ils ne comprennent pas comment l'un des copropriétaires a réussi à avoir la fibre en direct alors que l'immeuble n'est pas fibré.

Je viens de demander (au syndic) l'ensemble des échanges de mails entre le syndic et la Sotranasa, ainsi que la convention signée datant de l'année dernière que je dois renvoyer à Orange...



sinon sur le mobile : tu n'as pas l'air d'avoir tester la box 5G de bouygues (si la 5G est dispo ?)
P-e que un autre opérateur pourrait être plus intéressant en débit (à voir en fct de l'adresse)
Pas éligible à la Box 5G BT. Faudrait que je teste un forfait chez Sosh/Orange en 4G (pas d'antenne 5G chez Orange pour le moment)