Bonjour à tous,

J'ai juste une petite question :

J'ai bien reçu un mail d'Orange m'indiquant que je suis éligible à la fibre, en date du 3 mai.
Un commercial est également venu me proposer l'installation jusque dans mon appartement, mais étant client Free, j'ai préféré dire non et attendre que je sois éligible Free.

Je vérifie régulièrement mon éligibilité :

- Orange --> Fibre (y compris sur la carte)
- Bouygues --> Fibre
- SFR --> ADSL
- Free --> ADSL

Quelques temps plus tard, je me dis que finalement, je vais peut-être passer chez Orange (je suis patient, mais pas forcèment trop non plus ^^).

Et là, c'est le drame, je ne suis plus éligible nulle part !
Je teste mon eligibilité :

- Orange --> ADSL (et sur la carte, mon logement est repassé en "la fibre est dans votre quartier" !)
- Bouygues --> ADSL
- SFR --> ADSL
- Free --> ADSL

Je vis en HLM public pour info.

Est-ce que vous avez déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance de vos retours.

Merci de ta réponse.

Mais est-ce que c'est normal que j'ai été démarché par Orange, si ce n'est vraisemblablement pas terminé ?

Et, coïncidence ! aujourd'hui je reçoit un courrier daté du 5 juillet provenant de chez Bouygues et me proposant la fibre !! alors que j'ai encore vérifié ce matin et ils ne me proposaient que de l'ADSL !

Merci de ta réponse.

Mais est-ce que c'est normal que j'ai été démarché par Orange, si ce n'est vraisemblablement pas terminé ?

c'est que c'est surement presque pret et que c'est pas encore dans les bases de données.

mon conseil :
- appelle free
- dis que tu veux resilier car orange te prose la fibre et pas eux
- ils vont te passer un mec chargé des resiliations
- dis que tu es decu, que orange te propose la fibre et que toi la fibre tu en reve la nuit et tout...
- si tu es abonné depuis suffisement longtemps ils vont te proposer 20 euros de reduc pendant 9 mois. Pour que tu resilies pas et que tu attendes.
- tu peux accepter ou non si tu veux vraiment partir.

J'ai fait la meme chose et 2 semaines apres ils m'ont proposé un rdv pour mettre la fibre (alors que orange me la proposait depuis plus d'un an). J'ai accepté mais bon j'avais fait l'operation pour gratter les 20 euros

De retour après un moment d'absence ...

J'ai contacté Free, qui m'a expliqué qu'a priori il y avait un problème d'"adduction" entre l’extérieur et l'immeuble où je réside.

C'est pour ça que j'était éligible et que je ne le suis plus ... sur le site de l'ARCEP je suis bien en "déployé (raccordable)".

Si je comprends bien, c'est le raccordement entre l'armoire et l'immeuble qui pose problème ...

Quelqu'un a déjà connu ce souci ? si oui, combien de temps cela à mis pour vous pour que le problème soit résolu ?

Parce que ça fait 2/3 mois déjà que ça ne bouge pas ...

Merci d'avance pour vos réponses !

Merci de ta réponse.

quelques précisions :

- Free m'a précisé que leur NRO allait être installé "sous peu".
- Quand je vais sur degrouptest, je suis éligible Orange / OVH(!). Mais toujours pas sur le site de l'opérateur.

Je me doutais qu'il allait falloir attendre  j'aurais bien voulu avoir une estimation, mais effectivement, vu que je ne sais pas si c'est du côté HLM ou rue ...
Je vais prendre mon mal en patience 

Merci encore !