La Fibre
Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => 
État du déploiement de la fibre => Discussion démarrée par: jclairat le 05 décembre 2021 à 00:23:26
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Bonjour,
Je vais déménager, et la maison que j'achète n'a jamais été raccordée au réseau téléphonique ou à la fibre. Le vendeur n'a pas fait les démarches nécessaires.
Cependant, la fibre passe bien dans la rue, il y a un PBO sur un poteau pas loin devant chez moi, et quand je teste l'éligibilité de mon adresse, ça me dit que c'est OK.
Du coup, je suis dans une situation compliquée : en théorie je suis éligible à la fibre, mais en pratique il est impossible d'avoir la fibre pour le moment! Il est en effet impossible de tirer le cable de la fibre entre le PBO d'un côté et mes gaines vertes de l'autre (qui sont dans un regard devant mon portail). Il faut faire une demande d'intervention à Orange qui doit demander des autorisations de travaux dans la rue pour qu'il fasse des tranchées et mette des gaines sous le trottoir et sous la rue. Cela peut prendre plusieurs mois, voire 1 an ou plus si je crois ce que je lis sur les forums...
Le problème c'est que j'ai besoin d'Internet ici et maintenant, je ne peux pas atteindre plusieurs mois sans avoir de connexion chez moi. Quelle est la meilleure solution selon vous pour obtenir une connexion en attendant que la fibre soit réellement disponible chez moi?
1) Au départ je pensais prendre une Box 4G, mais j'ai demandé à Free et à Bouygues, et j'ai chaque fois la même réponse : votre adresse est éligible à la fibre, vous ne pouvez pas avoir de box 4G. Serait-il possible toutefois d'obtenir une box 4G en mettant une fausse adresse éligible à la box, et utiliser ensuite sa box chez soi? Est-ce que techniquement ça peut marcher? Pour commander la box 4G, j'ai testé, on peut facilement trouver une adresse éligible à la box, et demander à être livré à côté de chez soi, donc là il n'y a pas de problème a priori. Mais est-ce que la box peut marcher à l'adresse réelle, qui est à des centaines de kilomètres de l'adresse enregistrée sur le site pour avoir droit de commander la box? Ou bien la box est-elle "liée" à l'adresse enregistrée sur le site ?
2) Si c'est impossible d'avoir la fibre, l'adsl, et une box 4G, on fait comment pour avoir l'internet illimité chez soi? J'en ai absolument besoin, nous sommes 4 dans la famille, on travaille, parfois en visio, on télécharge des jeux vidéos, on joue en ligne, on regarde la télé, des vidéos, on écoute de la musique en ligne, on a plusieurs ordinateurs. Bref, c'est vital. Est-ce qu'il y a des solutions, ou bien sommes-nous condamnés à vivre dans notre grotte sans internet pendant plusieurs en attendant qu'Orange fasse les travaux de raccordement?
Merci d'avance pour vos réponses
(PS : nous avons des forfaits mobiles avec des giga dessus (40 GO pour moi, je sais plus pour ma femme), mais c'est très insuffisant, c'est une solution de très court-terme, ça ne peut pas durer plusieurs mois. Rien que pour télécharger un jeu PS4, j'ai besoin de 50/100 Go...)
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C'est moi ou il est similaire à un sujet vachement similaire, dans la tournure employée, à propos du sujet ?
=> https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703
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Bonjour,
C'est moi ou il est similaire à un sujet vachement similaire, dans la tournure employée, à propos du sujet ?
Je n'ai pas compris, mon problème a-t-il déjà été traité sur un autre fil de discussion ? J'ai un peu cherché, je n'avais rien trouvé.
Tu me mets le lien vers la page d'Orange pour demander le raccordement, mais mon problème ce n'est pas que je ne sais pas comment demander le raccordement, c'est : qu'est-ce que je peux faire pour avoir Internet illimité en attendant que le raccordement soit fait (ce qui peut être très long d'après ce que j'ai lu ici) ?
Merci d'avance pour vos réponses
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Bonjour
Oui il a déjà été traité : les 4G Box ne peuvent pas être déplacées elles sont liées à un ou 2 relais autour de l’adresse éligible.
Si vraiment c’était « vital » il fallait s’en soucier plus en amont et demander le raccordement dès le début de l’achat et voir avec l’ancien propriétaire si c’était possible de commencer les démarches avec lui et non après la vente. Voire même acheter une autre maison, si c’était aussi « vital ». Bien que dans la liste de ce qui est annoncé, je ne vois pas grand chose de vital à part les visio pour le travail.
Reste le partage de connexion, y a des forfaits avec 80-100 voire plus (y a eu 200 et 300 Go chez RED et Bouygues y a pas longtemps).
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bjr.
Rien de vital mais pourquoi demander à un FAI de te fournir une box 4G ?
Alors qu'il est plus simple d'en acheter une sur Amazon, Cdiscount ou tout autres magasins en ligne.
Et pour la faire fonctionner, il faudra un forfait adéquat, donc prendre un forfait avec autant de Giga octets que vous souhaitez sachant qu'avec un forfait mobile, il n'y a pas d'illimité, il y a toujours une enveloppe à ne pas dépasser.
Voir aussi si vous avez la 5G près de chez vous, surtout celle de Free Mobile qui est présente plus fortement que les autres sur www.cartoradio.fr
et le cas échéant acheter une box Huawei H122-373 en 4/5G qui est actuellement la meilleure du marché.
Donc faite vos choix, indépendamment des FAI qui eux chercheront toujours à vous vendre ce qu'ils veulent eux et pas nécessairement ce que vous avez besoin.
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Bonjour,
la maison que j'achète n'a jamais été raccordée au réseau téléphonique ou à la fibre. Le vendeur n'a pas fait les démarches nécessaires.
Maison neuve ou pas ?
Le vendeur, c'est le promoteur ou l'ancien habitant ?
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Merci à tous pour vos réponses.
Effectivement ce n'est pas "vital" au sens propre du terme, je ne vais pas mourir, (si ce n'est d'ennui), mais au moins peut-on reconnaître que l'accès à Internet est aujourd'hui quand même un besoin fondamental pour travailler, avoir un égal accès à l'information, aux loisirs, etc, non?
Pour le contexte, la maison est une maison quasi neuve construite par un particulier qui a hérité d'un terrain, a fait construire dessus (maison achevé en 2019), puis qui a cherché à vendre. Lors de la visite j'ai bien sûr demandé s'il y avait l'accès à la fibre, il m'a dit oui, tout était en place, il fallait juste faire venir un technicien pour tirer le fil. Il y a plusieurs prises RJ 45 dans la maison, il ya des gaines vertes qui vont de la maison jusqu'à un regard situé devant le portail, tout avait l'air prêt.
L'erreur que j'ai faite, c'est que je n'ai pas posé plus de questions, je n'ai pas pensé à demander s'il y avait une ligne téléphonique... Ce n'est qu'une fois que la promesse de vente a été signée, lors d'une nouvelle visite, que je me suis demandé comment concrètement la fibre pouvait être tirée, et là j'ai demandé au propriétaire, il m'a dit qu'il fallait demander une étude à Orange. Et là il m'explique que pendant les travaux il a refusé de demander cette étude car cela coutait environ 200 euros, et qu'il pouvait vivre sans téléphone avec son téléphone portable, c'était suffisant pour lui. Et là j'ai progressivement pris conscience de la merde dans laquelle j'étais, des coûts de raccordement que j'allais devoir payer à Orange, etc. (j'avais posé des questions sur ce forum d'ailleurs, ici : https://lafibre.info/raccordement-maison/probleme-raccordement-a-la-fibre-sans-ligne-telephonique-existante/msg893694/#msg893694 )
Mais à ce moment là, je ne me suis pas plus inquiété que ça pour l'accès à Internet le temps des travaux pour faire venir la fibre, j'ai vu qu'il existait des 4G Box illimité chez Bouygues, je me suis dit que c'était parfaitement adapté à mon cas. Mais hier je suis allé en boutique pour commander une box, et on m'a dit que c'était impossible parce que mon adresse était éligible à la fibre (même si en pratique on ne peut pas la faire venir sans les travaux de raccordement d'Orange). D'où ma question sur ce forum.
Après m'être renseigné pendant la nuit, et en lisant vos réponses ce matin, il me semble que la meilleure solution soit de prendre le forfait Free 5G illimité à 16euros si abonné freebox (ce que je suis) et faire du partage de connexion, ou bien d'acheter un routeur si le partage de connexion n'est pas pratique.
Concernant les routeurs, est-ce qu'un petit routeur à 70 euros (comme celui-ci, le TP-LINK TL-MR6400 : https://www.amazon.fr/gp/product/B07RM95YFC/ref=as_li_tl?ie=UTF8&tag=tplinkfrance-21&camp=1642&creative=6746&linkCode=as2&creativeASIN=B07RM95YFC&linkId=bba92ecfffe2343d435d3a8fa2f2e980&th=1 ) peut faire l'affaire? Quelles sont les points cruciaux à regarder pour ne pas faire d'erreur?
Ce routeur TP-LINK ArcherMR600 à 130 euros m'a l'air un peu plus puissant, mais je ne sais pas très bien si en pratique c'est véritablement plus efficace (https://www.amazon.fr/TP-Link-MR600-1200Mbps-amovibles-op%C3%A9rateur/dp/B07RS7HM59/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&linkCode=sl1&tag=r5g-21&linkId=9da6a6c1ff719d1e106839e7f11a0359&language=fr_FR).
Qu'en pensez-vous?
Merci d'avance pour vos réponses
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Bonsoir,
le ArcherMR600 permet d'agréger 2 bandes de fréquences et et compatibles avec le 700 MHz de Free.
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Pour le contexte, la maison est une maison quasi neuve construite par un particulier qui a hérité d'un terrain, a fait construire dessus (maison achevé en 2019), puis qui a cherché à vendre. Lors de la visite j'ai bien sûr demandé s'il y avait l'accès à la fibre, il m'a dit oui, tout était en place, il fallait juste faire venir un technicien pour tirer le fil. Il y a plusieurs prises RJ 45 dans la maison, il ya des gaines vertes qui vont de la maison jusqu'à un regard situé devant le portail, tout avait l'air prêt.
L'erreur que j'ai faite, c'est que je n'ai pas posé plus de questions, je n'ai pas pensé à demander s'il y avait une ligne téléphonique...
Le particulier qui a vendu la maison est en tort sur ce point. Il avait la charge de la viabilisation complète du terrain mais n'a pas fait les travaux de viabilisation jusqu'au bout, notamment les travaux de viabilisation télécom. Effectivement le télécom est aujourd'hui un service essentiel, comparable à l'eau et à l'électricité. Cependant on ne peut pas reprocher aux opérateurs de réseaux de ne pas vouloir vous raccorder si les travaux de viabilisation n'ont pas été faits à la construction. A mon sens, vous pouvez poursuivre l'ancien propriétaire pour vice caché, à moins qu'un document a été fournis et explique de façon lisible que l'adduction télécom n'a pas été faite.
Dans les travaux à la charge du propriétaire, pour une construction neuve, il y a effectivement une partie qui doit être faite sur le domaine public, par l'opérateur du réseau, et qui reste à la charge du propriétaire.
La situation est très bien expliquée sur le site de l'opérateur d'infrastructure CAP FIBRE : https://capfibre.fr/une-maison (https://capfibre.fr/une-maison) ; le schéma s'applique sur tout les réseaux, la réglementation étant identique sur le territoire français.
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Le particulier qui a vendu la maison est en tort sur ce point. Il avait la charge de la viabilisation complète du terrain mais n'a pas fait les travaux de viabilisation jusqu'au bout,
Le notaire de l'acheteur n'a pas fait son taff jusqu'au bout non plus >:(
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Merci Tarkok pour l'explication. Effectivement j'ai pensé un moment à cette possibilité (porter plainte pour "tromperie" au moins, voire vice caché), mais même si rien n'est écrit, il nous a dit à l'oral (quand la promesse de vente avait été signée toutefois) qu'il n'avait pas fait le raccordement. On a signé l'acte de vente en connaissance de cause, maintenant on va devoir assumer.
Vous pensez qu'Orange pourrait refuser de faire les travaux de viabilisation ? J'ai déposé ma demande aujourd'hui, j'espère avoir plus d'infos rapidement.
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Pour l'illimité y a free et sfr.
Sfr je déconseille.
Pour free il faut associer l'abonnement mobile à une box fixe free.
Si t'as un ami chez free voit avec lui ou toi? Mais ton abo est encore valable sur le fixe?.
En routeur je te conseille plus les huawei, y a des logiciels qui te permettent d'optimiser ton installation.
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Merci Griselidi,
Je comptais en effet partir sur Free, il y a une antenne 4g à 500 metre de chez moi qui pointe à peu près dans la bonne direction, et le tarif est imbattable par rapport à la concurrence.
Au départ je comptais prendre l'abonnement personnellement, mais effectivement je me dis que mon abonnement freebox va devoir être résilié quand je déménagerais (là je suis encore chez eux jusqu'à la fin du mois), et que je n'aurais plus droit au forfait illimité. Du coup je compte demander à mon père ou à ma mère (qui ont tous deux une freebox) de me prendre l'abonnement, je récupère la sim, et je les rembourse tout les mois. Ca me semble la meilleure option.
Pour les routeurs, j'hésite entre Huawei B535-333 (https://www.amazon.fr/dp/B097ZXQB87?tag=routeurtop-21&linkCode=ogi&th=1&psc=1) et TP-Link ArcherMR600 (https://www.amazon.fr/gp/product/B07RS7HM59/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&linkCode=sl1&tag=routeurtop-21&linkId=725368e698f09ac5f42d29beca52e3cc&language=fr_FR). De ce que j'ai compris, ils sont très proches (4G+, compatibles 700 mhz, donc Free, bi bande, 300 mpbs, 4 slots RJ 45 pour brancher TV/PS4/Ordi fixe). Le premier est un peu moins cher et a une prise téléphonique (mais j'osef un peu du téléphone), le second a des antennes pour capter un peu mieux et un adaptateur pour carte sim (mais est-ce vraiment utile?).
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Le particulier qui a vendu la maison est en tort sur ce point. Il avait la charge de la viabilisation complète du terrain mais n'a pas fait les travaux de viabilisation jusqu'au bout, notamment les travaux de viabilisation télécom. Effectivement le télécom est aujourd'hui un service essentiel, comparable à l'eau et à l'électricité. Cependant on ne peut pas reprocher aux opérateurs de réseaux de ne pas vouloir vous raccorder si les travaux de viabilisation n'ont pas été faits à la construction. A mon sens, vous pouvez poursuivre l'ancien propriétaire pour vice caché, à moins qu'un document a été fournis et explique de façon lisible que l'adduction télécom n'a pas été faite.
Mais la viabilisation telecom a bien été faite il me semble : les gaines vertes ont été titrées jusqu’au regard devant la propriété, la loi n’exige rien d’autre me semble-t-il. Donc attaquer l’ancien proprio là dessus me paraît scabreux et voué à l’échec.
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Après m'être renseigné pendant la nuit, et en lisant vos réponses ce matin, il me semble que la meilleure solution soit de prendre le forfait Free 5G illimité à 16euros si abonné freebox (ce que je suis) et faire du partage de connexion, ou bien d'acheter un routeur si le partage de connexion n'est pas pratique.
Petite question…. Comment faire pour souscrire un accès ADSL Freebox quand il n’y a pas de ligne ni nº de téléphone rattaché à la maison? Parce que là t’es abonné à Free mais une fois que tu auras déménagé, ta ligne ça va être compliqué de la déménager.
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je crois que cette partie répond à la question non ?
Au départ je comptais prendre l'abonnement personnellement, mais effectivement je me dis que mon abonnement freebox va devoir être résilié quand je déménagerais (là je suis encore chez eux jusqu'à la fin du mois), et que je n'aurais plus droit au forfait illimité. Du coup je compte demander à mon père ou à ma mère (qui ont tous deux une freebox) de me prendre l'abonnement, je récupère la sim, et je les rembourse tout les mois. Ca me semble la meilleure option.
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Merci Griselidi,
Je comptais en effet partir sur Free, il y a une antenne 4g à 500 metre de chez moi qui pointe à peu près dans la bonne direction, et le tarif est imbattable par rapport à la concurrence.
Au départ je comptais prendre l'abonnement personnellement, mais effectivement je me dis que mon abonnement freebox va devoir être résilié quand je déménagerais (là je suis encore chez eux jusqu'à la fin du mois), et que je n'aurais plus droit au forfait illimité. Du coup je compte demander à mon père ou à ma mère (qui ont tous deux une freebox) de me prendre l'abonnement, je récupère la sim, et je les rembourse tout les mois. Ca me semble la meilleure option.
Pour les routeurs, j'hésite entre Huawei B535-333 (https://www.amazon.fr/dp/B097ZXQB87?tag=routeurtop-21&linkCode=ogi&th=1&psc=1) et TP-Link ArcherMR600 (https://www.amazon.fr/gp/product/B07RS7HM59/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&linkCode=sl1&tag=routeurtop-21&linkId=725368e698f09ac5f42d29beca52e3cc&language=fr_FR). De ce que j'ai compris, ils sont très proches (4G+, compatibles 700 mhz, donc Free, bi bande, 300 mpbs, 4 slots RJ 45 pour brancher TV/PS4/Ordi fixe). Le premier est un peu moins cher et a une prise téléphonique pour brancher un téléphone fixe en RJ11 et passer des appels sur le forfait de la carte SIM et également des SMS mais également des prises pour des antennes externes derrière le cache au dos (mais j'osef un peu du téléphone), le second a des antennes pour capter un peu mieux et un adaptateur pour carte sim (mais est-ce vraiment utile ? Toutes les box 4/5G ont un adaptateur carte SIM sinon comment fonctionnerait le modem s'il n'avait pas de carte SIM. Mais pas de prise téléphone donc pas de possibilité de passer des appels avec ce modem 4G).
Je plussoie pour du Huawei au lieu du TP-link.
De plus à l'aube de la 5G dont celle de Free qui est bien présente sur le territoire nationale, il serait quand même plutôt intéressant d'acheter une box récente 4/5G telle que la Huawei H122-373 que d'acheter une Huawei B535 qui commence à dater sérieusement car chez Huawei, on en est au modèle B835, ce qui veut dire que la 535 date d'au moins 4 à 5 ans.
Personnellement, j'utilise aussi des Box 4G et 5G en Huawei, pas de soucis, c'est du bon matos.
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Merci Tarkok pour l'explication. Effectivement j'ai pensé un moment à cette possibilité (porter plainte pour "tromperie" au moins, voire vice caché), mais même si rien n'est écrit, il nous a dit à l'oral (quand la promesse de vente avait été signée toutefois) qu'il n'avait pas fait le raccordement. On a signé l'acte de vente en connaissance de cause, maintenant on va devoir assumer.
Vous pensez qu'Orange pourrait refuser de faire les travaux de viabilisation ? J'ai déposé ma demande aujourd'hui, j'espère avoir plus d'infos rapidement.
Si j'ai bien compris la situation, les travaux en domaine privé sont faits et il ne manque que l'adduction sur le domaine public. L'opérateur d'infrastructure ne peut théoriquement pas refuser de faire les travaux. Par contre ça peut lui prendre du temps, et il peut aussi présenter un devis très (trop) cher. Qui est l'OI dans la zone ? L'interlocuteur n'est pas forcément Orange, si tu souhaites un raccordement fibre directement en tout cas.
L'ancien propriétaire vous a présenté les choses différemment de la réalité, et de plus uniquement à l'oral. Il y a bien tromperie et c'est ce qu'on appelle un vice caché. De toute façon la loi est claire à ce sujet, même si il n'était pas au fait du problème de raccordement que vous alliez rencontrer, il est bien responsable du vice caché.
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Vous pensez qu'Orange pourrait refuser de faire les travaux de viabilisation ? J'ai déposé ma demande aujourd'hui, j'espère avoir plus d'infos rapidement.
Orange t'enverra un devis sous quelques semaines (à plusieurs centaines/milliers d'euro je pense). Si tu la payes, ça sera fait...
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Choisi le Huawei B535-333
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Je pense que je suis fixé désormais : attente et paiement de travaux à Orange (j'attends avec crainte le devis!) ; routeur 4g+ (probablement le Huawei B535, mais j'ai quelques semaines pour dénicher une offre intéressante, si le tp-Link est en promo je prendrais le moins cher) et forfait Free illimité en attendant.
Merci à tous pour vos réponses!
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En attendant, tu peux te servir d'un smartphone et faire du partage de connexion avec ton forfait Free illimité.
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L'ancien propriétaire vous a présenté les choses différemment de la réalité, et de plus uniquement à l'oral. Il y a bien tromperie et c'est ce qu'on appelle un vice caché. De toute façon la loi est claire à ce sujet, même si il n'était pas au fait du problème de raccordement que vous alliez rencontrer, il est bien responsable du vice caché.
Aucun vice caché à mon sens : il n’y a aucune obligation de fournir le service Telecom (c’est aux OI de le faire) mais de fournir une maison avec fourreaux pour le passage des câbles. Ce qui est le cas ici. Pas certain que de partir sur ce terrain donnera qqch.
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Petite mise à jour (et conclusion) de mon histoire, pour ceux qui éventuellement feraient face au même problème :
J'ai pris un routeur TP-Link archer mr600 autour de 100 euros avec l'abonnement Free mobile illimité à 16euros. Je pouvais prendre personnellement cet abonnement sans passer par quelqu'un d'autre parce que j'étais dans le cadre d'un déménagement de ligne (j'étais abonné freebox en attente de déménagement de ligne), et Free ne me faisait pas payer l'abonnement Freebox tant qu'il n'était pas fonctionnel (je n'avais pas la fibre). Ca a duré 6 mois comme ça. J'avais une connexion d'environ 25 mb, pas ouf mais correct pour la plupart des tâches.
Par contre Orange n'a JAMAIS répondu à ma demande initiale et à mes relances successives pour faire le raccordement entre mon fourreau et le PBO dans la rue. Je n'ai fait des relances que par mail et sur leur site, je n'ai pas téléphoné. Entre temps, certains l'ont probablement remarqué, le prix du devis est passé de 200 euros à 600 euros, voire 1000 euros pour l'accompagnement total. (juste le devis!)
Du coup, en raison de l'absence de réponse et du prix prohibitif du devis j'ai cherché à résoudre mon problème en passant par un artisan capable de me fixer un poteau à côté de mes fourreaux pour permettre au technicien Free qui tire la fibre de faire passer mon cable. Ce qui a finalement été fait (300 euros tout compris pour le poteau et le travail de l'artisan ; installation de la fibre gratuite par Free), et j'ai maintenant la fibre chez moi.
Je ne remercie pas Orange qui m'a fait perdre 6 mois et qui n'a aucune considération pour ses clients. (au départ j'étais prêt à payer la somme qu'ils me demanderaient, j'avais lu que ça pouvait être autour de 2000/3000 euros. Mais en ne me répondant pas, au final ils ont perdu de l'argent que j'étais prêt à leur donner et un client, et je suis content de m'en être sorti autrement).