La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => État du déploiement de la fibre => Discussion démarrée par: vivien le 12 juin 2026 à 12:00:20

Titre: Contacts pour signaler un dommages réseaux (équipement ou un câble endommagé)
Posté par: vivien le 12 juin 2026 à 12:00:20

Contacts pour signaler un équipement ou un câble endommagé sur la voie publique (ou dans les parties communes d’un immeuble)

Armoires fibre ouvertes ou détériorées, poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, coffrets fibre dans les gaines techniques d'un immeuble, sur des poteaux ou dans des chambres telecom.
Pour identifier l'opérateur d'infrastructure, consulter https://cartefibre.arcep.fr/

Voici les URL des 4 réseaux nationaux :
- Orange : https://dommages-reseaux.orange.fr/
- SFR : https://dommages-reseaux.sfr.fr/
- XpFibre : https://xpfibre.com/ddr/
- Altitude : https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr/

Toutefois, pour d'autres réseaux, ce sont différentes URL. Chaque réseau Axione a sa propre URL par exemple et passer par https://dommages-reseaux.axione.fr est impossible.

Voici donc un tableau exhaustif (extrait de l'open data Arcep) avec des URL pour signaler un dommage réseau :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/dsp/contact_dommages_reseaux_par_operateur.webp) (https://lafibre.info/images/dsp/contact_dommages_reseaux_par_operateur.pdf)

Titre: Contacts pour signaler un dommages réseaux (équipement ou un câble endommagé)
Posté par: alain_p le 12 juin 2026 à 13:41:37

Bonne initiative de l'ARCEP d'avoir recensé tous les contacts pour les OIs. Il est souvent difficile pour un particulier de contacter l'opérateur du RIP. Et fichier à conserver
Par contre, de là à le faire bouger les opérateurs eux-mêmes, on verra...