Bonjour à tous,

Je me permets de venir vers la communauté pour essayer de comprendre l'attitude et les incohérences que j'ai depuis 2 ans sur le suivi du déploiement de la fibre à mon domicile (AMII Orange) et de savoir si des personnes ont déjà été confronté à cette situation.

Pour vous faire un "rapide topo", ma compagne et moi même somme devenus d'heureux propriétaire d'une maison individuelle (sans copro) fin Août 2018 dans une maison récente (construction datant d'il y a un peu plus de 5 ans) en proximité de la ville.
Le déploiement de la fibre étant déjà actif sur la commune depuis quelques années et ayant remarqué que notre PM alimentait déjà une bonne partie des logements, je me suis dis, naïvement, que le déploiement pour notre maison arriverai d'ici peu (une bonne année tout au plus). Cette réflexion étant appuyer par l'annonce en grande pompe à l'époque de la "collaboration" entre la communauté d'agglomération et Orange qui avait amené à un zonage et un plan de déploiement.

Malheureusement, après 2 ans de demandes récurrentes j'ai vite compris à mes dépends que ce n'était que le début d'un long périple. En effet, impossible d'avoir des infos sur le déploiement côté Orange, ni la commune/agglomération. J'ai demandé de nombreuses fois si un problème particulier côté Génie Civile ou autres travaux en amont était la cause de ce non déploiement, mais hormis la réponse "Vous inquiétez pas, vous serez tenu au courant quand la fibre arrivera" ... sauf que récemment, d'une source interne chez Orange j'ai su que notre maison et les maisons autours étaient "invisibles" donc non prise en compte lors de l'étude ... alors que les maisons sont toutes sur la carte fibre orange/ARCEP.

Je peux vous dire que la nouvelle a eu du mal à passer car cela voulais dire que depuis presque 1 ans et demi, on m'a baratiné sur "Vous inquiétez pas, vous serez pris en compte" ...
Pour rien arranger, j'ai remarqué des incohérences au niveau des adresses remontées sur les cartes Arcep / Orange. En effet on a 4 ou 5 adresses qui ressortent selon les saisons, les alignements des astres et j'en passe. Je sais que l'adresse technique peut être différente de celle de facturation, mais il m'est impossible de faire de demande de prise d'intérêt pour cela ou sinon on tombe aussi sur des résultats toujours différent selon les adresses. Un coup "fibre dans la ville", un coup dans le quartier (ce qui est le cas). Bref ... un sac de nœud qui crée facilement des crises de nerfs.

Je suis actuellement sur une connexion frôlant les 5M quand tout va bien, et impossible d'avoir de la 4G car nous sommes dans un "couloir" où la 4G est limite pire que ma connexion (surement dû à l'école militaire proche et des potentielles interférences).

Quand je vois des secteurs très éloignés et difficile d'accès qui eux sont fibrés, ca me rend vert surtout quand derrière Orange n'a pas mieux à faire que de me dire "Si votre maison est pas en orange, c'est que vous n'êtes pas éligible à la fibre".. Non? C'est vrai? Bref ...

Voilà un peu les grandes lignes, passons les divergences entre chaque interlocuteur sur le sujet des soucis d'adresses. Un coup on me dit "Oui nous détectons en effet un soucis de référentiel, on remonte l'infos" à "Non tout est bon pour nous, si vous avez déjà une ligne, on vous trouvera dans tous les cas".

Je ne sais pas si des gens ont été dans le même cas que moi et si c'est le cas, si je dois m'attendre à ronger le poteau longtemps 

En vous remerciant d'avance, en attendant je vais aller prendre un thé pour faire redescendre les nerfs

Pour vous faire un "rapide topo", ma compagne et moi même somme devenus d'heureux propriétaire d'une maison individuelle (sans copro) fin Août 2018 dans une maison récente (construction datant d'il y a un peu plus de 5 ans) en proximité de la ville.

les engagements fibre concernent d'abord les logements avant la base INSEE 2015 (= 1 an plus tôt)
les logements neufs seront raccordés mais en best-effort par les opérateurs car les opérateurs ont des engagements à respecter sous réserves de sanctions financières

Pour la 4G, fais un tour auprès de tous les opérateurs, peut-être que NRJ propose sa box 4G chez toi

par ailleurs, envoi moi ton adresse je vais regarder s'il n'y a vraiment rien de planifié ou si simplement l'adresse remonté est incorrecte / différente

jtai envoyé MP pour confirmer la position de ton IMB mais c'est bien référencé
Mauvais x,y et référencement, rien de choquant à priori mais le PBO n'est pas encore posé et "cible"
PM posé depuis un certains temps
Déploiement aérien, qui explique probablement le retard alors qu'à moins de 100m tu as des immeubles fibrés en souterrain depuis un certain temps déjà

bref faut patienter comme une grande partie de ta ville qui n'est tjrs pas fibré

Ça a pris 4ans chez moi :

Le bout du tunnel approche, rappel du calendrier :

• Août 2015 :  l'armoire de rue est installée,
• Septembre 2016 : j'ai autorisé l'installation du boitier sur ma façade
  (silence radio)
• Mai 2020 la fibre est tirée sur les façades.

Je suis éligible depuis Lundi 25/05 !J'ai commandé hier soir (29/5) une BBox Fibre6  par contre le rdv pas avant le 1/7 !Aller dernière ligne droite encore un gros mois d'attente

Rassure-toi, la problématique est la même dans toutes les zones AMII orange...
Pour ma part le PM (à 1 km au bout de ma rue) est installé depuis 2018 des poteaux Télécom ont été remplacé et ajouté sur ma route il y a bientôt 2 ans, et rien ne bouge...
Le responsable déploiement de chez Orange m'a dit : ce sont les sous traitant qui définissent leurs priorités en respectant les objectives d'orange... mon secteur de PM est couvert et figé à plus de 80% de déploiement (cf carte Arcep) et cela depuis 2 ans.

C'est Narbonne, ça.