Bonjour,

Depuis le mois de mai 2021 mon immeuble est raccordé à la fibre par Orange, hors à ce jour je n'ai toujours pas la possibilité de commander la fibre malgré que les rues autour de la mienne sont fibrées depuis longtemps, j'ai tenté de contacter plusieurs opérateurs pour avoir plus d'informations mais la seule réponse pertinente que j'ai obtenue c'est que l'ARCEP n'avait pas autorisé la commercialisation pour ma rue.
Pourtant il me semble avoir lu que la seule raison pour ne pas avoir l'autorisation était le délai de 3 mois minimum, qui est déjà dépassé à ce jour.

Donc ma question, savez-vous qui d'autre je pourrai contacter pour avoir plus d'informations ?
Pour info je suis actuellement sur un forfait ADSL chez Bouygues.

Cordialement.

Bonjour,

de quelle ville parle-t-on déjà ? (pour savoir si c'est une ZTD, une AMII Orange ou SFR ou un RIP)

Est-ce certain que le raccordement de l'immeuble est finalisé ? Il n'y a pas un problème de fourreau bouché entre l'immeuble et la rue par exemple ?
Qu'indique la carte fibre/éligibilité d'Orange ?

Bonjour,

Il s'agit de Valdoie (90300), Orange m'ont dit que l'immeuble était bien fibré et disponible mais qu'ils n'avaient tout simplement pas l'autorisation de commercialisation lorsque j'ai appelé il y'a 3 jours.
La carte Orange m'indique que la fibre est à proximité du logement, ça n'a pas changé depuis le mois de mai.
Celle du site de l'ARCEP m'indique :
Code postal : 90300
Commune : VALDOIE
Identifiant immeuble IPE : IMB/90099/X/018C
État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : FI-90099-0000
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Merci pour la réponse.

Bonjour,

L'immeuble IMB/90099/X/018C est en état "en cours de déploiement" sans date cible pour le moment.
Idem pour les immeubles à côté.

Bonjour, d'accord mais du coup à quoi sert la petite plaque en métal qui indique que la fibre est disponible dans l'immeuble si elle n'est pas déployée ?
J'ai eu pas mal de dates différentes lorsque je me suis renseigné dont la plus récente début septembre ou un conseiller Orange m'a affirmé que la fibre serait disponible vers le 15/09 et que je devais rappeler pour finaliser.

Peut-être une adduction très récente et le sous-traitant qui n'a pas encore remonté les infos.
Je n'en sais pas plus car il n'y a pas de date cible dans l'IPE pour le moment.

Elle est présente depuis le mois de mai la plaque, mais c'est tout j'ai plus qu'a attendre qu'elle arrive en espérant que ce soit avant noël.
Merci pour les réponses.

Salut
Si elle arrive le 24 ça fera un joli cadeau de Noel