Bonjour,

Abonnés Freemobile depuis 2018, tout allait très bien jusqu'à avril de cette année. Depuis, nous n'avons plus de voix à domicile (impossible de passer ou de recevoir un appel, difficile de recevoir/envoyer un SMS ce qui pose un souci pour recevoir des codes de sécurité).
Pour ce qui est data, on est généralement en 3G/H+, parfois temporairement 4G, souvent rien. Il s'agit d'un hameau rural, donc évidemment on ne s'attend pas à une couverture exceptionnelle, mais le fait de pouvoir passer un appel est quand même assez important.

J'ai bien tenté d'ouvrir un ticket avec Free qui insiste sur le fait qu'il n'y a pas de panne, et qu'il n'y a pas eu de changement (je suppose qu'il s'agit de changement directionnel/au niveau des antennes ?).
Sur la carte Free, on est là, donc ce n'est pas une surprise.



Nous n'avons donc pas d'autre choix que de changer d'opérateur, mais vers qui aller ? Y a-t-il une carte ou des tests à faire qui permettent de manière fiable d'estimer le service avec les autres opérateurs ?

Merci

En regardant sur Cartoradio, les quatre opérateurs ont l'air de plutôt bien couvrir ton coin. Je te conseille de prendre un forfait sans engagement, il y a plein de promos en ce moment, ça te permettra de tester et partir si ça ne te convient pas. En fonction de ton mobile, tu peux aussi compter sur les Appels et les SMS via Wifi pour palier une couverture défaillante en intérieur.

Nous n'avons donc pas d'autre choix que de changer d'opérateur, mais vers qui aller ?

Vers celui avec lequel tu capte le mieux là ou tu es la plupart du temps. C'est le seul critere qui compte vraiment, et pas les chiffres de couvertures nationale ou autre.

D'après monreseaumobile.fr, ce serait Orange. Par contre cette zone ne semble pas très bien couverte par tous les opérateurs, le pire étant Bouygues.

Quel est le modèle de ton mobile ? Il faudrait idéalement qu'il soit compatible VoWifi et SMSoIP au vu de ta situation, pour utiliser ta connexion Wifi au lieu du réseau cellulaire moyen. Il faut également un opérateur qui propose ce service (SMS wifi dispos chez tout les opérateurs sauf free)

D'après monreseaumobile, tous les opérateurs sauf Bouygue ont la même couverture, tu te bases sur quoi pour dire que Orange est mieux (Orange et Free ayant exactement leurs antennes aux mêmes endroits)?

Au niveau du domicile, c'est identique entre Free et Orange, c'est le post porte bien sur une réception au domicile.

Mieux vaut se fier à de vrais essais que de faire confiance à une carte (théorique).

Idéalement, Nperf, ce sont de vrais tests fait par des utilisateurs lambda (en espérant que des tests ont été faits dans la zone), et non des calculs théoriques.

Concernant une éventuelle panne de l'antenne Free du secteur, il y a le 1337 qui est réactif sur Twitter.

Au niveau du domicile, c'est identique entre Free et Orange, c'est le post porte bien sur une réception au domicile.

Mieux vaut se fier à de vrais essais que de faire confiance à une carte (théorique).

On peut comparer avec nperf alors, qui n'est pas du théorique.