Auteur Sujet: [Panne Free Mobile Nationale] 5 novembre 2015 (Data)  (Lu 6853 fois)

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Didier B.

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chantoine

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Panne Nationale Data 05/11/15
« Réponse #1 le: 07 novembre 2015 à 22:54:33 »
Pas 24h, ça a commencé jeudi en fin d'après-midi.

mattmatt73

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Panne Nationale Data 05/11/15
« Réponse #2 le: 07 novembre 2015 à 23:08:36 »
Pas 24h, ça a commencé jeudi en fin d'après-midi.

oui mais ils devaient fibrer des abonnés sous quelques semaines il y a 3 ans, donc.....

donc 24h free correspond à 24 semaines, je pense...

eruditus

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Panne Nationale Data 05/11/15
« Réponse #3 le: 08 novembre 2015 à 07:12:51 »

Effectivement cela semble avoir commencé Jeudi, et cela ne semble pas fini. :(


Des soucis réseau à répétition chez Free Mobile

La météo n’est pas au beau fixe sur le réseau Free Mobile. Depuis jeudi, les problèmes de connexion se multiplient à l’échelle nationale…

Vous êtes nombreux à le remarquer par mails ou sur les réseaux sociaux : les abonnés Free Mobile connaissent des soucis d’ampleur pour accéder au réseau. Jeudi, dès la fin d’après-midi jusqu’à tard dans la soirée, beaucoup d’utilisateurs se plaignaient de ne plus avoir de data sur leur téléphone. Le problème semble devoir se réitérer puisqu’à l’heure où nous écrivons ces lignes (vendredi, sur les coups de 12h50), nous recevons de nouvelles plaintes similaires.

Le problème est dur à diagnostiquer. S’il ne touche pas tous les abonnés, il a tout de même une portée nationale : les symptômes sont les mêmes aux quatre coins de la France. La majeure partie des plaintes indique une absence totale de data ou un réseau particulièrement lent, essentiellement sur la 4G. Ce vendredi, la panne semble ratisser plus large encore, puisque beaucoup d’entre vous n’arrivent même plus à èmettre un simple appel…

N’hésitez pas à venir commenter cet article pour nous dire ce qu’il en est pour vous, en fournissant un maximum d’éléments sur votre situation et sur ce qui marche ou pas : appels, SMS, data, en 3G et/ou 4G, en itinérance ou en réseau propre etc.

http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-mobile-170/soucis-reseau-a-repetition-chez-free-mobile

tom pouce

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« Réponse #4 le: 08 novembre 2015 à 16:39:21 »
Ils ont du avoir un très gros souci sur un équipement central... visiblement la data n'est même plus décomptée.

Nico

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« Réponse #5 le: 08 novembre 2015 à 16:45:44 »
Pour résumer, corrigez-moi si je me trompe :

- jeudi 5 fin de journée : panne data 3G/4G/iti pour une bonne partie (?) des clients
- vendredi 6 matin : re-panne
- depuis vendredi 6 midi : grosso modo les sites avec un RNC >4000 sont coupés en 4G
- depuis jeudi 5 : le compteur data ne s'incrèmente pas, ça ne veut pas dire que les tickets de taxe (il me semble que c'est le terme) sont perdus à jamais.

J'ai lu ça et là GGSN.

eruditus

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« Réponse #6 le: 08 novembre 2015 à 17:51:56 »
Étonnant qu'aucun média n'en ai parlé ? Peut être Parce que seul la data est concernée.

Pour faire avancer le schmilblick, trouvé sur le net un diagramme Release 8 et plus d'un core network moderne et des réseaux d'accès 3G/4G. Chaque "boite" représente une fonction logique. Très souvent une fonction logique = un équipement, mais ce n'est pas toujours le cas.

Toutes les interfaces de signalisation ou de traffic semblent représentées.
Cela devrait aider à cerner où le problème a eu lieu. En tout cas, d'après le résumé de Nico, je ne vote pas pour le GGSN, puisque cet équipement est présent uniquement dans le core 3G-PS.

Nico

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« Réponse #7 le: 08 novembre 2015 à 17:57:22 »
Étonnant qu'aucun média n'en ai parlé ? Peut être Parce que seul la data est concernée.
C'est passé côté web (UF/Freenews/Clubic/NXi/ZD) mais c'est tout en effet.

eruditus

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« Réponse #8 le: 08 novembre 2015 à 18:00:00 »
J'ai appris cela ce matin en traitant le rapport de modération (HS total dans un sujet 4G+ Orange)  ;D

eruditus

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« Réponse #9 le: 08 novembre 2015 à 18:08:12 »

Un lien sur les principales interfaces du diagramme, en anglais.
http://www.lteandbeyond.com/2012/01/interfaces-and-their-protocol-stacks.html

miky01

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« Réponse #10 le: 08 novembre 2015 à 21:58:34 »
J'ai vecu un soucis similaire chez Orange a Lausanne, un crash de server et le backup qui a pas demaré, je te promet que tu as le site manager derrière toi qui surveille tout ce tu fais, mais bon il a été sypa il est passé au Macdo pour chercher de la bouffe pour le team sur place  :)

Nico

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« Réponse #11 le: 08 novembre 2015 à 22:02:41 »
Similaire ? J'ai l'impression qu'on ne sait pourtant pas ce qu'il s'est passé chez Free Mobile.

Sinon ça semble reparti, me voilà en 4G sur mon site habituel (6476).

Une autre personne : https://twitter.com/Bren29_FR/status/663446913925177345