Idem depuis 16H. 3G revenue il y a 3min et impossible de passer un appel mais ça c'est "normal" on est en busy hour. Selon Les Échos Orange se dédouane concernant cette panne.

Fin de l'expérience Free Mobile pour ma part.

EDIT : Réseau de nouveau perdu complètement.

Là je suis sur un site couvert par une antenne Free mobile et impossible de passer un appel.

=> Ce ne touche pas que les abonnés Free mobile sur le réseau Orange.

Free joue sa croissance sur son sérieux!!

Non, je ne suis pas d'accord avec le sérieu de Free. Free a plein de qualités. Mais sérieux, ça n'est pas un bon qualificatif. Sérieux dans le traitement des problèmes? Dans les promesses qu'il ne tient pas? Aussi peu sérieux qu'un autre opérateur.

Les bugs sont inhérentes à un réseau qui se construit

C'est triste d'entendre ça. Pourquoi nous utilisateurs serions nous prêts à accepter d'avoir des problèmes?

Leon.

La panne du 2 mars était, selon une source interne citée par l’AFP, dues à la panne d’un des deux «équipements de signalisation» de Free Mobile, qui auraient subi une surcharge. Ces équipements permettent au cœur de réseau de localiser les téléphones, indique l’agence de presse.

Extrait de l'article des échos de ce soir :

La plupart des problèmes des abonnées Free Mobile, notamment les problèmes de connexion entre 18h et 20h, aux heures de pointe, proviennent de l'itinérance. Car Free n'avait pas anticipé un tel succès de ses offres, et a donc négocié avec son partenaire Orange une bande passante insuffisante pour relier les antennes de l'opérateur historique au coeur du réseau de Free Mobile. Le contrat entre les deux opérateurs prévoit de passer à des passerelles en fibre optique (et donc à très haut débit) à partir de juin  : il va donc falloir tenir jusque là, avec peut-être 2 millions d'abonnés Free Mobile, voire plus.

Contacté par « Les Echos », Orange dèment toute responsabilité dans la panne de ce mardi, car tous les voyants sont au vert de son côté. Free, qui après avoir fait doublement vérifier le respect de ses obligations réglementaires de couverture avait menacé d'attaquer en justice ceux qui dénigreraient son réseau, n'a pas encore répondu à notre appel. Il est possible que l'un des deux équipements de signalisation du quatrième opérateur soit de nouveau en panne, comme le 2 mars, ce qui pourrait expliquer qu'en redémarrant son téléphone, il soit parfois possible de retrouver le réseau.

Dans la soirée, des problèmes ont commencé à apparaître également chez des abonnés Sosh et Virgin Mobile -c'est-à-dire chez des utilisateurs du réseau d'Orange. Chez l'opérateur historique, on estime qu'environ 2 % des appels échouent. En fait,comme les freenautes réessaient plusieurs fois de suite de se connecter, le réseau est engorgé par ces demandes multiples. La solution préconisée par Orange  : ré-essayer d'appeler.

[...] et estime qu'il y a « un problème de collecte, car le backhaul de Free [le réseau de collecte radio-cellulaire, NDLR] n'est pas tout en fibre optique. » Malheureusement, face à ces accusations et ces critiques, Free reste désespérèment sourd aux appels."

Même si c'est le cas, ça n'a à mon sens pas grand chose à voir avec ce qui nous intéresse et c'est donc dommage d'en rajouter une couche là-dessus. D'une part car 90% des appels transitent par Orange donc ne concernent pas le réseau FM, d'autre part car même si le backhaul était limite, j'ose espérer que la QoS favorise la voix.

Free Mobile perd ses premiers clients

A peine arrivés et déjà partis. Déçus, voire mécontents de la qualité de réseau, de nombreux clients de Free ont quitté le nouvel opérateur de téléphonie mobile. Ces départs interviennent après une première panne d’envergure nationale le 24 février. Depuis le début du mois de mars, d’autres bugs sont survenus.
Derniers en date : les dysfonctionnements de cette semaine. Après son ascension fulgurante, Free aurait-il atteint son seuil d’attractivité? Explications.

Premiers départs vers les concurrents

Problèmes de réseau, nouvelles offres attractives des autres opérateurs… Depuis quelques jours, les départs de clients Free se multiplient, à en croire la concurrence. La marque low-cost de Bouygues, B & You, à ainsi vu la part d’anciens clients Free parmi ses abonnés, passer de 10% il y a deux semaines, à 50%. « Cette semaine, c’est un nouveau client sur deux qui vient de Free », constate la direction de Bouygues. Interrogée sur le nombre de mécontents ayant quitté le nouvel arrivant, celle-ci ne donne pas de chiffres. Mais, selon nos estimations, cela représente 2000 déçus par jour.

Des incidents d’ampleur bien réelle

Xavier Niel, patron de Free, avait vivement contesté l’ampleur du premier incident occasionné par la mise en route de l’ensemble des antennes de son réseau le 25 février! Il pourra difficilement contester l’importance des perturbations constatées cette semaine par des milliers de clients. Selon des données que nous avons pu consulter, notamment ce qu’on appelle le NER (le taux d’efficience du réseau), deux appels sur trois vers Free ont échoué mardi entre 16h50 et 21h20. Selon le directeur général de Bouygues Télécom, Olivier Roussat, « seuls 35% des appels et SMS de nos clients vers des numéros Free ont abouti ». Même défaillance dans la nuit de mardi à mercredi entre 2 heures et 10 heures du matin. Les spécialistes en réseau estiment que Free a en réalité sous-dimensionné ses PTS, les machines chargées de gérer et d’orienter les appels sur son réseau.

Le seuil des 2 millions d’abonnés franchi

Pour autant Free peut sabrer le champagne. Les opérateurs concurrents étant capables de reconnaître les appels transitant sur leur réseau, Bouygues a déjà identifié « 2,2 millions de numéros Free » selon Olivier Roussat. Pour autant, la course aux 3 millions d’abonnés, visés par Free Mobile, n’est pas encore gagnée, surtout si des clients déçus commencent à résilier leur abonnement…

Source : Le Parisien le vendredi 23 mars 2012