La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => 
Incidents Free Mobile => Discussion démarrée par: hoyohoyo le 12 novembre 2019 à 21:29:50
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Bonjour,
j'ai commandé une carte sim free mobile 4g 16€
j'ai inséré la carte sim dans le router Huawei B310S-22 4g
ça a reconnu le profil free, ça a super fonctionné du 4 mo/sec
10 min après c'est fini coupure totale d'internet
vous avez une idée ?
(https://i.ibb.co/1MfygZ8/Screenshot-16.png) (https://ibb.co/qCMqSBk)
Merci
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pas beaucoup de detail ... d'apres la seul info qu'on a ton signal est faible
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Bonsoir,
As tu essayé à un autre endroit ou la captation est meilleure ou dans un smartphone/routeur autre pour voir d'où ça peux venir ?
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re bonsoir,
Bon, sur un téléphone pas d'internet, pourtant ça avait fonctionné
J'ai re inséré la carte sim dans le téléphone où ça avait fonctionné et pas d'internet j'ai un point exclamation sur la barre de signal de la 4g
Je ne comprends pas
sinon j'ai que ça en config
(https://i.ibb.co/JvfVBTd/Capture-d-e-cran-2019-11-12-a-22-16-53.png) (https://ibb.co/k4RjHTy)
(https://i.ibb.co/1rh7GWG/Capture-d-e-cran-2019-11-12-a-22-17-23.png) (https://ibb.co/v3gV4n4)
(https://i.ibb.co/HTrwxrp/Capture-d-e-cran-2019-11-12-a-22-17-34.png) (https://ibb.co/CKnCMns)
(https://i.ibb.co/Xz58nG5/Capture-d-e-cran-2019-11-12-a-22-17-50.png) (https://ibb.co/NLNS0GN)
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Tu pourrais déjà prendre le téléphone et aller faire un tour, histoire de voir si ça capte ailleurs.
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Idem, je reçois bien les appels,
Mais internet c pas la peine, j'ai même reset le téléphone et j'ai toujours ce point d'exclamation
Ce qui est vraiment bizarre, c'est que ça a fonctionné 10 min sur le routeur 4G, j'avais lancé un téléchargement d'un 10 Gio 1048576.rnd de testdebit.info
et là d'un coup coupure d'internet, le logo du globe sur le pc pour me dire que je n'ai plus internet s'affiche
et je n'ai rien touché entre temp
ps: je viens de test de m'envoyer un sms du routeur vers mon autre ligne mobile et je reçois . bien le sms
Exemple (ce n'est pas ma photo) mais c'est ce que j'ai
(https://external-preview.redd.it/d2cmrZx5RySSrqei1rM2j14MMFDjP2i7_RDIty_xUuA.png?auto=webp&s=d5ee547aeff072c69e4c3584d1e0b4b3209a7c32)
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Les données en roaming sont actives?
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Oui,
Mais là ça vient de re fonctionné, je re lance un fichier pour test, à 700 mo de téléchargé ça re coupe
c'est pas possible free coupe la data ?
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C'est possible, en cas de panne...
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Bonjour,
Ce matin j'ai testé pas internet, je suis parti dans un autre département et là j'ai internet sur le téléphone ... je ne comprends pas
Pourtant dans le foyé i y a une autre personne qui est chez free qui n'a pas de problème
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Dans ce cas il faut contacter la hotline.
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j'ai contacté, m'a fait pleins de manip,
Dehors full réseau max 4G pas d'internet sur un iphone XR
il me fait me connecté en 3g en itinérance orange , il y internet, mais vraiment super lent
Je re me connecte en 4g antenne free pas d'internet
et là il me dit je peut rien faire pour vous....
je suis allé voir des voisins, ils me disent que ça fait plus de 3 semaines qu'il n'y a plus d'internet en 4g, et ma ville fait parti du top de la liste de problème internet 4g sur downdetector
là plus de 3 semaines sans intervenir, je me demande s'ils entretiennent leur réseau mobile ça devient grave... du coup je ne sais pas quoi faire
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Perso, j'utilise la 4G free pour internet.
A un moment l'antenne qui me désert était en panne, j'était en itinérance et ça ramait.
J'ai pris un forfait en promo chez sosh avec l'option routeur/galet... Le temps que je reçoive tout c'était réparé. Mais j'avais prévu de résilier le second forfait une fois que le problème était résolu avec free (évite de faire une portabilité... etc...)
Tu peux peut être prendre un forfait 4G chez un autre opérateur en attendant que free répare l'antenne. Bouygues fait un forfait avec la 4G illimitée le weekend ou 100 go en 4G.