Auteur Sujet: Huawei B310S-22 - pas internet  (Lu 3795 fois)

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hoyohoyo

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Huawei B310S-22 - pas internet
« le: 12 novembre 2019 à 21:29:50 »
Bonjour,

j'ai commandé une carte sim free mobile 4g 16€
j'ai inséré la carte sim dans le router Huawei B310S-22 4g

ça a reconnu le profil free, ça a super fonctionné du 4 mo/sec

10 min après c'est fini coupure totale d'internet

vous avez une idée ?



Merci

griselidi

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Huawei B310S-22 - pas internet
« Réponse #1 le: 12 novembre 2019 à 21:44:47 »
pas beaucoup de detail ... d'apres la seul info qu'on a ton signal est faible

coco

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« Réponse #2 le: 12 novembre 2019 à 22:07:50 »
Bonsoir,

As tu essayé à un autre endroit ou la captation est meilleure ou dans un smartphone/routeur autre pour voir d'où ça peux venir ?

hoyohoyo

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« Réponse #3 le: 12 novembre 2019 à 22:26:59 »
re bonsoir,

Bon, sur un téléphone pas d'internet, pourtant ça avait fonctionné
J'ai re inséré la carte sim dans le téléphone où ça avait fonctionné et pas d'internet j'ai un point exclamation sur la barre de signal de la 4g

Je ne comprends pas

sinon j'ai que ça en config





Freedor

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Huawei B310S-22 - pas internet
« Réponse #4 le: 12 novembre 2019 à 23:39:58 »
Tu pourrais déjà prendre le téléphone et aller faire un tour, histoire de voir si ça capte ailleurs.

hoyohoyo

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« Réponse #5 le: 13 novembre 2019 à 00:13:10 »
Idem, je reçois bien les appels,
Mais internet c pas la peine, j'ai même reset le téléphone et j'ai toujours ce point d'exclamation

Ce qui est vraiment bizarre, c'est que ça a fonctionné 10 min sur le routeur 4G, j'avais lancé un téléchargement d'un 10 Gio 1048576.rnd de testdebit.info
et là d'un coup coupure d'internet, le logo du globe sur le pc pour me dire que je n'ai plus internet s'affiche

et je n'ai rien touché entre temp

ps: je viens de test de m'envoyer un sms du routeur vers mon autre ligne mobile et je reçois . bien le sms

Exemple (ce n'est pas ma photo) mais c'est ce que j'ai

Freedor

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« Réponse #6 le: 13 novembre 2019 à 00:42:05 »
Les données en roaming sont actives?

hoyohoyo

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« Réponse #7 le: 13 novembre 2019 à 00:47:23 »
Oui,

Mais là ça vient de re fonctionné, je re lance un fichier pour test, à 700 mo de téléchargé ça re coupe

c'est pas possible free coupe la data ?

Freedor

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« Réponse #8 le: 13 novembre 2019 à 00:48:47 »
C'est possible, en cas de panne...

hoyohoyo

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« Réponse #9 le: 13 novembre 2019 à 09:24:01 »
Bonjour,
Ce matin j'ai testé pas internet, je suis parti dans un autre département et là j'ai internet sur le téléphone ... je ne comprends pas
Pourtant dans le foyé i y a une autre personne qui est chez free qui n'a pas de problème

Freedor

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« Réponse #10 le: 13 novembre 2019 à 10:03:46 »
Dans ce cas il faut contacter la hotline.

hoyohoyo

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« Réponse #11 le: 13 novembre 2019 à 20:46:11 »
j'ai contacté, m'a fait pleins de manip,
Dehors full réseau max 4G pas d'internet sur un iphone XR
il me fait me connecté en 3g en itinérance orange , il y internet, mais vraiment super lent

Je re me connecte en 4g antenne free pas d'internet

et là il me dit je peut rien faire pour vous....

je suis allé voir des voisins, ils me disent que ça fait plus de 3 semaines qu'il n'y a plus d'internet en 4g, et ma ville fait parti du top de la liste de problème internet 4g sur downdetector

là plus de 3 semaines sans intervenir, je me demande s'ils entretiennent leur réseau mobile ça devient grave...  du coup je ne sais pas quoi faire