La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => Incidents Free Mobile => Discussion démarrée par: onde le 14 août 2017 à 12:07:02

Titre: Comment signaler une antenne en panne?
Posté par: onde le 14 août 2017 à 12:07:02

Bonjour,
Je suis client free mobile et adsl depuis plusieurs années. L'antenne 4G près de chez moi fonctionnait bien jusqu'a une 10aine de jours... je suis sur itinérance 3G de l'antenne Orange à coté et plus du tout de 4G, l'antenne Free Mobile semble ne plus fonctionner et ce sur les 3 téléphones de la maison. ( adresse de l'antenne: ZA LA GARRIGUE (LA GARRIGUE) 11120 SAINT-MARCEL-SUR-AUDE )
Quelqu'un saurait-il s'il y à moyen d'avoir des renseignements sur cet incident qui semble s'éterniser car en appelant la hotline le tech me dit qu'il n'a pas accès à ce genre d'infos et me conseil de rester en 3G...

Titre: Comment signaler une antenne en panne?
Posté par: Nico le 14 août 2017 à 14:28:16

L'opérateur est sans doute au courant et va réparer la panne. Tu peux re-tenter la hotline mais c'est probablement le plus simple sauf à avoir des contacts en interne.

Titre: Comment signaler une antenne en panne?
Posté par: Bulldozer le 14 août 2017 à 14:36:50

https://twitter.com/morejered/status/890607960874823680

Titre: Comment signaler une antenne en panne?
Posté par: Nico le 14 août 2017 à 14:37:57

Avec un compte qui tourne à 1-2 reply / jour, bon courage quand même, mais tu seras peut-être l'élu !