La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => 
Incidents Free Mobile => Discussion démarrée par: OgaiT54 le 18 août 2018 à 22:46:41
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Bonjour, bonsoir,
Etant grand consommateur de réseau 4G/4G+, et client Free, j'étudie l'évolution de ce réseau au petit détail.
J'ai donc remarqué que tout prêt de chez moi, depuis 2 jours, cette antenne Free ne èmet plus aucun réseau.
Cela est peut être du a une mise a jour de l'antenne ou autre chose. Si quelqu'un aurais plus d'informations, je suis prenant.
D'autre part on tombe automatiquement en réseau itinérance Orange donc sa confirme bien que le réseau Free est inexistant sur place.
Je laisse ici plus d'informations concernant celle ci.
Merci de votre compréhension.
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Bonjour,
Vu le nombre de FH 32 GHz déclarés sur le site et le fait que ces FH sont déployés chez Free depuis peu de temps, il y a de fortes chances que le site soit à l'arrêt pour cause d'installation de FH.
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Très bien merci pour l'info !
Après j'ai remarqué que des zones au tour de chez moi voient leurs antennes être équipées de la 700Mhz, il se peux que ma zone soie du coup en pleine MAJ des systèmes
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Il faut espérer que c'est aussi pour la 700 MHz, après ça devrait aller plus vite niveau coupure du site pour la 700 MHz, parce qu'elle est souvent pré-câblée, il y a juste à remplir les boitiers.
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Devrais-je éventuellement quand même contacter Free pour les prévenir de l'absence des services téléphoniques sur la zone?
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Free doit être au courant. Par contre, vu que Free, comme les autres est maintenant obligé de nous informer clairement (les détails ont été donnés sur un autre fil) concernant les sites à l'arrêt, ça peut valoir le coup de les appeler pour leur demander ce qui se passe et leur rappeler que la liste des sites à l'arrêt doit être publiée... Peut-être que si on est beaucoup à le faire, ça finira par porter ses fruits... Enfin si la hotline fait remonter...
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Ok impeccable
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Bonjour, Bonsoir,
Malgré mon appel au 3244 pour notifier l'absence de réseau sur cette antenne, elle reste toujours HORS-Service.
Possible de faire remonter l'information via ici SVP?
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Bonjour,
Vu le nombre de FH 32 GHz déclarés sur le site et le fait que ces FH sont déployés chez Free depuis peu de temps, il y a de fortes chances que le site soit à l'arrêt pour cause d'installation de FH.
Bonjour Freedor,
Ne le prend pas mal, mais c'est étonnant comment les utilisateurs de Free ont cette propension à imaginer qu'une coupure est nécessairement une maj de quelque chose. Peu veulent imaginer que l’équipement soit tomber en caraf.
Sur les forums on ne lit que ça, c'est l'adjonction d'une nouvelle fonctionnalité, la V7 qui arrive etc...
Impossible pour eux d'imaginer que l'opérateur subisse une panne.
Ça m’èmerveille à chaque fois.
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ajout de FH sur un pylone tubulaire, antenne au sol, selon toi c'est une panne et pas une maj ?
c'est bien connu, on ajoute des fh sur un site en panne... 8)
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Parce que c'est confirmé qu'il s'agit d'un ajout de FH ? Je ne vois qu'un hypothèse de freedor dans ce sujet.
Plus de quinze jours d'arrêt (on ne sait meme pas si c'est de nouveau actif) pour ajouter un FH... Il y a certainement quelques choses qui nous échappent en tout cas. :-\
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Les ajouts de FH, ça peut couper plusieurs sites pendant 1 mois. Il y a d'autres causes possibles, c'est juste que là il y a un FH de déclaré et que je sais que ça peut entraîner des coupures assez longues.
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Les ajouts de FH, ça peut couper plusieurs sites pendant 1 mois.
Bah oui... surement une technique innovante chez Free !
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Genre chez les autres opérateurs les FH s'installent de peur? Après il faut dire qu'il y a de très grand spécialistes des FH chez les autres opérateurs, à force d'en mettre quasiment partout, ils sont rodés!
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Clairement faut pas 1 mois, arrêtons le délire :).
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ca veut dire quoi FH?
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Faisceau Hertzien.
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Genre chez les autres opérateurs les FH s'installent de peur? Après il faut dire qu'il y a de très grand spécialistes des FH chez les autres opérateurs, à force d'en mettre quasiment partout, ils sont rodés!
Oui, chez le concurrent on bâcle tellement le travail que nos pauvres abonnés ne sont coupés que 2 ou 3h lors d'un remplacement de FH.
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Comme à la pétanque, tu pointes (le FH), tu tires (la connectique), et c'est bon 8)
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Les ajouts de FH, ça peut couper plusieurs sites pendant 1 mois.
...
Un constat personnel ou une source sûr proche du dossier qui t'a dit que cela prenait nécessairement beaucoup de temps d'interruption du service pour ajouter un FH à un site ? Dans le second cas, t'a-t-il donné des explications.
Sinon, le temps donné par Ginie ne me semble pas déraisonnable pour ce type d'intervention.
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Un constat personnel ou une source sûr proche du dossier qui t'a dit que cela prenait nécessairement beaucoup de temps d'interruption du service pour ajouter un FH à un site ? Dans le second cas, t'a-t-il donné des explications.
Sinon, le temps donné par Ginie ne me semble pas déraisonnable pour ce type d'intervention.
On peut même le faire en quelques minutes ;)
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Par contre, sans manquer de respect à qui que ce soit, j'ai créé cette discution pour avoir des infos, explications ou autre.
Non pas pour créer un débat pourri entre qui est le meilleur opérateur.
Merci de votre compréhension
Actuellement en vacances à l'étranger je ne peux pas vous dire si le problème sur cette antenne à été résolu.
De plus comme j'ai pu constater aussi, le déploiement de la 700Mhz est bel et bien en cours dans ma zone.
Il se peux que Free décide de appliquer la 700Mhz ainsi que des FH supplèmentaires, ce qui peux donc nous mener vers une défaillance réseau.
Cordialement
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j'ai créé cette discution pour avoir des infos, explications ou autre.
Le débat pour l'instant porte sur la fiabilité des informations qui t'ont été donnée.
J'imagine que tu t'attends à avoir des informations fiables, de préférence. ;)
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Exactement oui des informations 100% sûres vu que je suis en quelques sortes un Free addict, sachant que je suit l'évolution de ce réseau aux petits pas
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De toute façons, à part madame Irma, pas possible de répondre à cette question.
Quand on voit que certains justifient un défaut d'une station free mobile par l'ajout d'un FH en disant en plus qu'une telle opération peut couper plusieurs sites pendant 1 mois... Franchement c'est à se pisser dessus :)
Dans le pire des cas, si la gamelle prend la place d'une autre (changement de techno FH par exemple, comme le dit Ginie, çà prendra quelques heures maxi. J'imagine que Free ne doit pas avoir beaucoup de gamelles de 1m...
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Je pense surtout que Free ne sont pas du tout au courant de cette panne malgré mon appel au central téléphonique.
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Ou l'intervention n'est pas prioritaire par rapport à d'autres chantiers.
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Je pense surtout que Free ne sont pas du tout au courant de cette panne malgré mon appel au central téléphonique.
Free est parfaitement au courant de l'état de ses sites.
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En dirais pas, même avec mon appel et des semaines d'attente, le site reste "peut-être" encore aujourd'hui hors service, je ne peux pas prouver cela encore
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Ce n'est pas parce que Free est au courant que le site va forcèment être réparé immédiatement.
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Ce n'est pas parce que Free est au courant que le site va forcèment être réparé immédiatement.
Le site est en panne depuis le 16/08/2018, qu'entendez-vous par immédiatement ? :)
PS: mon opinion : manque de personnel car cela coute cher.
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Bon de toute manière avec le pylône au sol ça ne doit pas être une panne hein ...
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Et bien oui c'est une seule panne, toutes les autres antennes les plus proches sont 100% fonctionnelles
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Ce que veut dire ginie c'est que si le pylône a été démonté, il y a sans doute quelque chose de plus qu'une simple panne.
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Mais il na pas été démonté justement..
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ah oui, je confondais avec l'autre sujet. :-[
Bon après les pannes peuvent durer hein, c'est pas les raisons qui manquent. Bon après ce qui est sûr c'est que les opérateur connaissent très bien l'état du réseau, un site 100% HS ne passe pas inaperçu.
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Oui mais la le soucis est quil est considéré en tant que site actif
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Oui mais la le soucis est quil est considéré en tant que sitd actif
chez qui ?
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Antennes mobiles , le site et application
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Antennes mobiles , le site et application
Antennes mobile est basé sur les données de l'anfr.
L'anfr n'est absolument pas au courant de la vie d'un site (ses pannes). Il savent juste qu'un opérateur déclare et allume des fréquences.
Si le site est déclaré actif c'est que l'opérateur l'a en principe allumé. Il peut être tombé en panne 5min après, c'est pareil il est déclaré actif.
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Exacte, mais le truc c'est que j'ai déjà dit remonter l'information donc ils pourraient le déclarer "Inactif" pendant la période de réparation par exemple
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Ça n'est pas prévu comme ça. Le site de l'ANFR n'effectue pas des mises à jour quotidiennement et n'est pas destiné à être un site référençant les pannes sur le réseau d'un opérateur.
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Bien dommage, on ne travaille pas pour X opérateur mais on suit l'évolution de celui ci et on donne aussi des infos donc le maximum d'infos à leur tour serais impeccable mais malheureusement ce n'est pas le cas
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Exacte, mais le truc c'est que j'ai déjà dit remonter l'information donc ils pourraient le déclarer "Inactif" pendant la période de réparation par exemple
ça n'a rien a voir. Il s'agit d'une déclaration administrative d'utilisation des fréquences.
Si un site est actif c'est qu'il a été mis en service un jour, c'est tout.
C'est juste que le terme "actif" n'est pas le plus approprié.
L'opérateur n'a pas à déclarer aux autorités ses pannes, heureusement sinon ça serait un sacré bordel s'il fallait rameuter toute la france dés qu'il y a 5min de coupure.
Par contre l'opérateur doit avertir ses clients. Chez SFR et Bouygues c'est sur le site, chez Orange il y a un fichier CSV téléchargeable, par contre Free ??
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Free cest plutôt du côté de downdetector, d'ailleurs je viens de voir quil y a une grosse panne nationale au niveau du fixe et portable Free. Il faut prendre cela en compte aussi. D'après ce que j'ai pu voir, il s'agit de problèmes de DNS, Freebox's bloquées à l'étape 6 et coupures 4G à prévoir donc je penche sur un soucis serveurs DNS
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Free=mutisme
Moins les clients en savent mieux Free se porte.
C'est la loi du silence, le culte du secret que Xavier a distillé dans tout le groupe Iliad.
Ça permet de mieux mentir et de se défausser si nécessaire comme personne (les employés/la communauté etc) ne sait réellement les choses (vérité) et comme ils tiennent les autres (opérateurs/fournisseur télécoms) par les couilles (contrats comme client ou partenaire) et bien hop ils sont sûr que rien ne sera divulgué en leur défaveur et peuvent donc raconter n'importe quoi sans risque (sauf dernièrement l'histoire du mail aux clients en dégroupage qui a malencontreusement échappé à la vigilance des hautes sphères et qui bien sûr a eu droit à un rétablissement de la vérité demandé de la part d'Orange).
Très très malin.
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Free cest plutôt du côté de downdetector, d'ailleurs je viens de voir quil y a une grosse panne nationale au niveau du fixe et portable Free. Il faut prendre cela en compte aussi. D'après ce que j'ai pu voir, il s'agit de problèmes de DNS, Freebox's bloquées à l'étape 6 et coupures 4G à prévoir donc je penche sur un soucis serveurs DNS
Il y a eu une panne aujourd'hui, pas nationale mais pas locale non plus. Elle est terminée depuis un moment, elle n'a pas duré bien longtemps.
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Bien dommage, on ne travaille pas pour X opérateur mais on suit l'évolution de celui ci et on donne aussi des infos donc le maximum d'infos à leur tour serais impeccable mais malheureusement ce n'est pas le cas
Avoir un site listant les sites en panne est devenu une obligation réglementaire depuis cet été pour les opérateurs mobiles. Un jour ou l'autre Free Mobile respectera cette obligation.
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[opérateurs en général]=mutisme
Moins les clients en savent mieux [opérateurs en général] se porte.
C'est la loi du silence, le culte du secret que les illuminatis a distillé dans tout le groupe humains.
Ça permet de mieux mentir et de se défausser si nécessaire comme personne (les employés/la communauté etc) ne sait réellement les choses (vérité) et comme ils tiennent les autres (opérateurs/fournisseur télécoms) par les couilles (contrats comme client ou partenaire) et bien hop ils sont sûr que rien ne sera divulgué en leur défaveur et peuvent donc raconter n'importe quoi sans risque (sauf dernièrement l'histoire du mail aux clients en dégroupage qui a malencontreusement échappé à la vigilance des hautes sphères et qui bien sûr a eu droit à un rétablissement de la vérité demandé de la part du meilleur opérateur de France, que personne ne peut critiquer car il est p-a-r-f-a-i-t).
Très très malin.
Je me suis permis de corriger ton post.
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Parfait comme tu dits mais qui coûte la peau du cul xD
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Il y a eu une panne aujourd'hui, pas nationale mais pas locale non plus. Elle est terminée depuis un moment, elle n'a pas duré bien longtemps.
Tu envisages de tenter Sciences Po et tu t'entraînes à la langue de bois ?
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Tu envisages de tenter Sciences Po et tu t'entraînes à la langue de bois ?
En soit l'ouest de Paris n'est pas "national ", bien qu'on trouve Paris et le reste de la France.
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J'ai entendu des gens se plaindre un peu plus loin que l'Ouest de Paris quand même (sur le mobile, côté fixe ça semblait plus localisé).
On retrouvait même un pic chez Iliad en Italie à la même heure sur downdetector.
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Je me suis permis de corriger ton post.
Tu as bien fait, ça confirme une fois de plus l'intelligence au combien supérieure des Fansboys Free.
Tu n'infirmes pas mes propos mais tu les appuies en disant que Free est finalement un voyou comme tout les autres.
Bravo pour ton intervention 😂
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Comme touts les autres exactement, il y en a pas un meilleur que les autres, après moi je n'ai aucun soucis avec Free donc chacun son avis
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après moi je n'ai aucun soucis avec Free donc chacun son avis
Pourquoi ce post alors ! https://lafibre.info/free-mobile/antenne-free-qui-ne-emmets-plus-aucun-reseau-a-saulnes-54/msg568527/#msg568527 (https://lafibre.info/free-mobile/antenne-free-qui-ne-emmets-plus-aucun-reseau-a-saulnes-54/msg568527/#msg568527)
Dans l'interface du compte client free mobile, il y a un onglet intitulé "panne ou problème réseau", si cet onglet est vierge c'est que le problème ne vient pas de free CQFD
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Il y a eu une panne aujourd'hui, pas nationale mais pas locale non plus.
C'est une devinette :) alors je tente : cantonale, vicomtale, départementale, régionale
Elle est terminée depuis un moment, elle n'a pas duré bien longtemps.
Comme disait Trump, l'eau est particulièrement humide cette année :D
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Je signale juste que une antenne est en panne près de chez moi, non pas chez moi, d'ailleurs je ne sais même pas si elle est encore en panne.
Aucun rapport avec le système de détection de pannes du site de Free non plus.
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Tu as bien fait, ça confirme une fois de plus l'intelligence au combien supérieure des Fansboys Free.
Tu n'infirmes pas mes propos mais tu les appuies en disant que Free est finalement un voyou comme tout les autres.
Bravo pour ton intervention 😂
Tout simplement car je suis abonné chez Free ? Tu tires des conclusions trop vite je crois.
Je me suis abonné chez Free car c'est le seul qui m'offre du VDSL.
Autrement je serais allé chez SFR, j'étais chez eux en FTTH avant et j'étais très satisfait.
Visiblement, beaucoup de personnes postent ici sans travailler dans les télécoms. Je suis du milieu, je sais bien de quoi je parle 8) j'ai d'ailleurs sûrement accès à beaucoup plus d'informations que toi...
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Si tu avais du FTTH, pourquoi tu tes abonné à du VDSL? Tu passes en gros de ma fibre à du Cuivre. C'est comme passer d'une Ferrari a un scooter
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Si tu avais du FTTH, pourquoi tu tes abonné à du VDSL? Tu passes en gros de ma fibre à du Cuivre. C'est comme passer d'une Ferrari a un scooter
J'ai déménagé, tout simplement.
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Ahhh oui RIP ta vie
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Bof, on s'y fait. Il n'y a que l'up que je trouve un peu gênant, mais le down me convient amplement vu mon usage.
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Quel genre de débits DL/UP VDSL Free tas?
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Quel genre de débits DL/UP VDSL Free tas?
ça oscille entre 26/3 et 23/1 (le plus souvent 23/1, ligne longue et en mauvais état)
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Au dessus de 1KM du NRA, tu passes en ADSL2+ comme moi, il se peux que tu sois en ADSL2+ alors pour avoir aussi peux
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un déménagement ça existe,... ::)
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Sa existe mais c'est comme j'ai dit tout dépends de la longueur de la ligne et de la qualité
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1.2km en 4/10, je suis bien en vdsl2.
en adsl2+, je suis à 16mbps
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Antenne de nouveau fonctionnelle vérifié par moi même .
Sujet clos pour ma part merci a tous pour vos messages.