La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => 
Incidents Free Mobile => Discussion démarrée par: nicotof19 le 13 novembre 2017 à 20:14:32
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Bonsoir. L'antenne free située à 500 m de mon bureau a été déclarée activée le 17/10/2017.
Or je constate qu'il n'y a toujours pas de réseau free. Y a t-il un délai entre la déclaration d'activation et la mise en service effective ?
Voici les détails de l'antenne :
Commune : Vigeois (19410)
ID : 1443362
Date : 2016-07-08
Modification : 2016-07-08
Activée : Oui
Hauteur : 22.80 m
UMTS 899.9 à 904.9 MHz
UMTS 944.9 à 949.9 MHz
UMTS 1954.9 à 1959.9 MHz
UMTS 2144.9 à 2149.9 MHz
LTE 1750 à 1765 MHz
LTE 1845 à 1860 MHz
LTE 2550 à 2570 MHz
LTE 2670 à 2690 MHz
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Y a t-il un délai entre la déclaration d'activation et la mise en service effective ?
Ça dépend.
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Bonjour,
Votre antenne est effectivement (presque) prête à prendre du service ! Encore quelques détails à régler suite à un soucis de câblage sur la partie 4G (inter prévue semaine pro). mais la 3G est prête.
Une vague d'activation aura lieu prochainement, un mardi mais je ne peux pas vous communiquer de date.
Juste que ce sera prochainement (ça peut être demain comme la semaine prochaine ou encore après ;D )
Encore un petit peu de patience ;)
N.B : Une antenne est déclarée en service auprès de l'ANFR à partir du moment ou le site est intégré (mis en service et connecté au réseau si vous préférez) mais elle n'èmet pas forcèment de suite, il faut régler les diverses réserves des MOE et qu'elle passe une période de tests avant delock.
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Ah génial, merci pour cette bonne nouvelle :-)
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Bonjour. La 3g a été activée ce matin. Reste à patienter pour la 4g+. ;D
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Au fait, pourquoi Free commence parfois par n'activer que la 3G?
Dans le même style, la 4G 700 est activée après (ça semble systématique pour le coup), je ne comprends pas pourquoi.
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Pour se rendre compte de la couverture 3G uniquement.
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Pour se rendre compte de la couverture 3G uniquement.
hein ?
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Pour se rendre compte de la couverture 3G uniquement.
La bonne blague, quelqu'un pour me répondre sérieusement?
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C'est très sérieux. :)
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Bah non, si tu veux voir la couverture 3G, tu te mets en 3G only...
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...si tu le dis...
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Et la 700 activée au bout d'un mois, c'est pour tester la couverture 3G ou la couverture 4G bande 3? :D
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La 4g + a été activée en début de semaine. Mais l'antenne n'est surement pas fibrée car à peine 40 Mb/s. Ce qui est déjà pas mal si c'est de la collecte xdsl.
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Ce ne sont pas les mêmes problématiques.
Le 700 pose encore des problèmes avec la TNT, c'est une procédure à part entière pour l'ouverture du site. Parfois aussi, beaucoup plus rarement, il est laissé éteint pour d'autres raisons (alimentation provisoire Etc.)
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Comme dit par Snickerss, ouvrir le 700 (comme le 800) d'ailleurs nécessite de faire gaffe à la réception TV des particuliers (par ex).
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Ah d'accord, donc il y a encore des problèmes avec la TNT, décidèment, après la bande 20, l'histoire se répète...
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Ça étonne qqn !? Sachant que c'est encore plus bas (et donc tout aussi proche de la TNT).
A ton avis, pourquoi aucun autre opérateur ne se presse au portillon sur le 700 ? Chacun son tour de gérer le brouillage ;).
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Disons qu'après les problèmes liés à la bande 20, j'espérais que des mesures seraient prises pour que ça ne recommence pas avec la bande 28...
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A partir d'un moment (lié à l'attribution du 700), il a été demandé de poser des filtres 700-800 sur les cas de brouillages. Mais les endroits où le 800 n'a pas été déployé / a été déployé avant / n'a pas brouillé la TNT, le 700 est susceptible de la brouiller !
Tu veux prendre quoi comme mesures à part exactement les mêmes que le 800 (poser des filtres sur les cas de brouillage) ? Y a pas de solution magique.
Par contre les soucis sur la B20 doivent être moins présents dans les zones où la B28 est autorisée, finalement ça fait une bande de garde...
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Disons qu'on aurait peut-être pu prévoir où ça allait brouiller et donc mettre des filtres de manière préventive, non?
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Non.
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Disons qu'on aurait peut-être pu prévoir où ça allait brouiller et donc mettre des filtres de manière préventive, non?
En fait la mesure préventive c'est justement pour les 3 autres de laisser Free gérer les brouillages, comme cela quand ils arriveront ce sera nickel 8)
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Ou pas, Free n'a pas la bande la plus basse...
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Les autres n'ont pas besoin du 700 pour l'instant.
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Ou pas, Free n'a pas la bande la plus basse...
Pas dit que ça suffise... Au pire ça aura déjà bien dégrossi le truc.
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Ne pas oublier que l'europe pousse pour que la bande basse 5G soit le 700 Mhz. Les autres opérateurs ont vraiment le temps (quelques années) avant de s'en préoccuper
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Ou pas, Free n'a pas la bande la plus basse...
Bonsoir,
Tu penses à qui, et sur quelle bande ?
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La sous bande 700 MHz LTE de Free Mobile est, dans le sens download (émission de la station de base), tout en haut de la bande des 700 MHz (778 à 788 MHz) elle est quasiment accolée à la bande 4G des 800 MHz (3 MHz de « gap ») et donc éloignée de celles des èmetteurs TNT. Le dernier canal (multiplex) TNT, après réallocation des fréquences TNT (2ème dividende numérique) s’étale de 686 à 694 MHz (canal 48).
SFR occupe les sous bandes 700 MHz les plus basses (5 MHz par sens de transmission) donc les plus proches de la TNT.
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Vu, merci pour ces précisions.
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Vu dans l'article du journal Sud Ouest, un opérateur (Orange) avait payé un prestataire pour poser des filtres mais ils ne fonctionnaient pas, un antenniste a dû les remplacer. Orange, de son côté, précise ne pas être responsable du matériel utilisé par le prestataire qu'il mandate...
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La sous bande 700 MHz LTE de Free Mobile est, dans le sens download (émission de la station de base), tout en haut de la bande des 700 MHz (778 à 788 MHz) elle est quasiment accolée à la bande 4G des 800 MHz (3 MHz de « gap ») et donc éloignée de celles des èmetteurs TNT. Le dernier canal (multiplex) TNT, après réallocation des fréquences TNT (2ème dividende numérique) s’étale de 686 à 694 MHz (canal 48).
SFR occupe les sous bandes 700 MHz les plus basses (5 MHz par sens de transmission) donc les plus proches de la TNT.
Voilà, et qui n'a déclaré aucune antenne 700? SFR... Du coup le problème va nécessairement se reposer tôt ou tard mais SFR a des problèmes plus urgents à régler en ce moment...
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C'est vrai qu'en déclarer 3 ou 10 ça change qqch :).
Tu l'ignores surement, mais il n'y a pas que l'opérateur de la bande la plus basse en 800 qui a été embêté avec le brouillage. Et quand tu poses un filtre, ça "marche" pour tout le monde. D'où mon :
Au pire ça aura déjà bien dégrossi le truc.
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Tout à fait. Tous les opérateurs qui ont déployés du 800 ont eu à faire face à cette problématique, pas uniquement Bouygues Telecom.
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Bonsoir. Depuis ce matin, l'antenne est en panne, sûrement dû aux intempéries de ces dernières heures. J'essaye en vain d'appeler le service client mais ya un trop grand nombre d'appels ...
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Bonsoir. Depuis ce matin, l'antenne est en panne, sûrement dû aux intempéries de ces dernières heures. J'essaye en vain d'appeler le service client mais ya un trop grand nombre d'appels ...
Ca part d'une bonne intention, mais sérieusement réfléchissons 5 min : l'opérateur a un monitoring 24/7 sur ses antennes. Inutile d'appeler pour ca.
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Soit ! Ca risque de durer encore minimum 5 semaines comme l'antenne de ma commune au mois d'aout.
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Peut-être pas, après ton téléphone affiche toujours 3G normalement, c'est plutôt cool !
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Effectivement il affiche la 3g, mais c'est celle d'orange hélas ! Heureusement que free fonctionne chez moi ...
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Disons que ça peut les aider à se presser... Après si c'est lié aux intempéries, ça peut être une panne d'alimentation électrique et là ça ne sert à rien d'appeler la hotline.
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Soit ! Ca risque de durer encore minimum 5 semaines comme l'antenne de ma commune au mois d'aout.
Juste une remarque en passant, la disponibilité d'un service fait partie de la qualité de service. ;)
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Tout est rentré dans l'ordre depuis hier matin . Bonne réactivité de la part de free . :D
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au final 10 jours d'indisponibilité.
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au final 10 jours d'indisponibilité.
Oui. Ce qui n'est pas si mal comparé aux 5 semaines qu'il a fallu chez moi.
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Et puis la concurrence ne fait pas forcèment mieux, à en croire le cactus d'or décerné à SFR par 60 millions de consommateurs, où on peut lire, entre autres, concernant SFR : "pannes interminables"...
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C'est sur qu'avec un "réseau de backup" tu limites grandement les plaintes :).
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Et puis la concurrence ne fait pas forcèment mieux, à en croire le cactus d'or décerné à SFR par 60 millions de consommateurs, où on peut lire, entre autres, concernant SFR : "pannes interminables"...
#ouimaislesautres :)
Tu as des chiffres ? Une statistique ? Elles portent sur quoi ? l'adsl, le cable, le ftth, le mobile ? :)
Je n'ai pas accès à 60 millions de consommateur. J'imagine qu'ils ne se sont pas contentés de faire un état des lieux uniquement de l'opérateur SFR ?
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Ça concerne le fixe comme le mobile. Je n'ai pas non plus accès à la version payante mais tu as déjà quelques infos sur la version gratuite, sur leur site internet. Ils ont fait un état des lieux pour tous les opérateurs. Donc oui mais les autres ne font pas mieux et ça montre que les pannes ne se résolvent pas d'un claquement de doigt...
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donc panne interminable, c'est combien de jours ?
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Ça se compte plutôt en mois...
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T'en sais rien en fait, on va peut-être rester sur le sujet (résolu depuis) à savoir une antenne FM en panne.
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Dites, quand il s'agit de critiquer Free et Free mobile, vous êtes au taquet. Dès qu'il s'agit de SFR, il n'y a plus personne...
"des mois de fonctionnement erratique du réseau mobile dans la Sambre (Nord)" http://www.60millions-mag.com/2016/10/25/les-sept-plaies-des-abonnes-sfr-10731 (http://www.60millions-mag.com/2016/10/25/les-sept-plaies-des-abonnes-sfr-10731)
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Je t'en prie, ouvre un sujet. Fin du HS quoi qu'il en soit.
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Effectivement il affiche la 3g, mais c'est celle d'orange hélas !
Bizarre, mon abo pro est chez Orange et çà fonctionne très bien... 3g ou 4g!
Bon cela dit, 10 jours pour réparer un site quand le tech est à pieds et doit faire 250km, c'est plutôt rapide ;D
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L'itinérance Orange, tu connais? C'est de la 2G et de la 3G bridée à 1 Mb/s maximum.
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L'itinérance Orange, tu connais? C'est de la 2G et de la 3G bridée à 1 Mb/s maximum.
Ok! Mais lorsque cette itinérance n'était pas 'bridée', ce n'était, semble-t-il, pas beaucoup mieux.
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Peut-être parce qu'elle l'était déjà...
Je ne crois pas que ça soit le sujet là, c'est juste que quand l'antenne Free du coin est à l'arrêt, tu peux généralement continuer à capter l'itinérance, ça assure un service minimum. Le message que tu cites fait référence à cette itinérance.
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L'itinérance n'était pas bridée. Après que çà coince quand on essaie de mettre 3 millions d'abonnés sur 5Mhz, c'est pas trop étonnant.
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Il y a quelques pages sur la question sur ce forum, concernant un bridage de certaines extensions... Il n'y avait pas seulement 5 MHz mais tout le spectre 3G d'Orange...
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Il n'y avait pas seulement 5 MHz mais tout le spectre 3G d'Orange...
Non.
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Et bien si! Il y avait même de la 3G DC, avec des speedtests au-delà de 30 Mb/s!
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En iti, y'avait que les speedtests qui marchaient 8)
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En iti, y'avait que les speedtests qui marchaient 8)
Comme en fibre ;D
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En iti, y'avait que les speedtests qui marchaient 8)
ça prouvait donc que les limitations étaient du côté de free...
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Ça prouve surtout que le DC était actif et le débat concernant le bridage de l'itinérance a déjà été mené dans le fil dédié.
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Tu es modérateur, maintenant ?
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Et toi?
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J'ai joué au modérateur ?
Il ne me semble pas, j'étais dans le sujet et n'ai pas mentionné que le débat avait déjà été mené...
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Sauf que :
Tu es modérateur, maintenant ?
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Sauf que ça répondait à
et le débat concernant le bridage de l'itinérance a déjà été mené dans le fil dédié.
T'es content, t'as fait le tour.
Allez plonk.
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Re-belotte. Antenne de nouveau en panne suite au coup de vent d'hier....
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Ils attachent leurs antennes avec des serres câbles?
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faut croire. C'est pénible. en 2 semaines 2 coups de vent et 2 pannes...
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Ils attachent leurs antennes avec des serres câbles?
En général c'est plus souvent les lignes EDF qui lâchent. Enfin dans ma région en tout cas.
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Tout est rentré dans l'ordre ce jour. Encore une fois, belle réactivité. ;D
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5 jours :)
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ouep c'est 2 fois moins que la dernière fois, et en plus y avait 1 férié :-)
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non mais c'est un gag là !!! De nouveau réseau en panne suite à une petite tempête (90 km/h de vent)... depuis ce matin 8h.
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On attend la prochaine étape :
"belle réactivité" 8)
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Le réseau refonctionne depuis ce matin. Pourvu que ça dure plus que 24 heures ;D
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6 jours :)
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Une petite question me vient suite à plusieurs speedtests effectués : le débit en upload et en download ne dépasse jamais les 36Mégas. Est-ce dû au fait que l'antenne soit en collecte ou à un problème de câblage?
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Est-ce dû au fait que l'antenne soit en collecte
Il doit manquer un mot ici.
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collecte xdsl
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a 36 mega symetrique j'aurais tendance a dire BLR...
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Il n'y a pourtant pas de FH pour free, seulement axione en BLR et du FH pour sfr et bouygues.