Bonjour à tous,

Petit retour d'expérience.

J'ai pris la delta S pour principalement bénéficier de cette agrégation, cette fonctionnalité est (était) fort alléchante (mise en avant de partout, site Free, KeyNote, articles de presse, etc).
Pendant la souscription par téléphone, le télé conseiller n'a émis aucune réserve, en résumé : y'a pas de problème.
A savoir que j'ai 3 discours différents et pour certains ubuesques au sujet du fonctionnement de cette agrégation.

Et bah au final c'est un flop complet.... Lien 4G activé mais pas de signal donc je ne vous fait pas un dessin pour la suite :-(

Je viens de batailler depuis 2 jours entre le pôle technique et commercial.

En résumé, aucune solution technique (pas d'investigation supplèmentaire, pas d'antenne externe), aucun geste commercial. Ne veulent même pas continuer à essayer de résoudre le problème ou du moins à avoir la certitude du dysfonctionnement.
En effet ne disposant pas d'une puce Free Mobile pour faire le test de couverture, je ne peux savoir si c'est réellement un problème de réception ou avec le module en lui même :

Ne veulent pas m'envoyer une puce Free Mobile à but de tests, je leur demande à ce moment là d'envoyer quelqu'un => ne veulent pas dépêcher un technicien pour constater.
Ne veulent pas réduire le prix de l'abonnement, en effet cette offre Delta S se voit amputer d'une fonctionnalité majeure, le service Qualité lui me répond que non, c'est une "option"...

 
Plusieurs fois, on me disait qu'il fallait que je résilie parce que l'offre ne me convenez pas, je leur disait arrêter de me parler de résiliation, je ne veux pas résilier !!!
Le service Qualité me pousse à la résiliation, j'ai d'ailleurs reçu un mail de FREE : Objet [FREE] Demande de résiliation Offre Freebox" !

Bref y'a vraiment anguilles sous roches.

C'est dommage, sur le papier c'était bien !

Pour rappel, la 4G ne vient qu'en supplèment de l'ADSL, donc cela suppose déjà que tu as une connexion ADSL qui marche. C'est bien le cas ?

Sinon, quel est le souci exactement ? Tu constates qu'il n'y a jamais de relais de la 4G, même s'il y a une forte demande de débit ? C'est sûr que ce serait bien que tu aies une SIM Free, pour vérifier que la 4G Free passe chez toi. C'est souvent le problème. Tu peux peut-être demander à une connaissance qui est chez Free de faire un test de débit chez toi ? Es-tu dans un bâtiment HQE (très bien isolé) ? On sait que la 4G passe très mal dans ces conditions.

On en revient au même problème. Il faudrait avoir la possibilité d'ajouter une antenne externe, fixée sur le toit ou le balcon....

Pour rappel, la 4G ne vient qu'en supplèment de l'ADSL, donc cela suppose déjà que tu as une connexion ADSL qui marche. C'est bien le cas ?

Oui l'ADSL fonctionne bien, c'est même mieux que mon précédent abonnement qui était Orange, j'ai quitté Orange pour des problèmes récurrents de débit.
Voici le détail
http://prntscr.com/ociacp

Ma box est dans une véranda.

On en revient au même problème. Il faudrait avoir la possibilité d'ajouter une antenne externe, fixée sur le toit ou le balcon....

Je connais personne qui à une puce Free Mobile :-(
Oui tout à fait, ce sera un minimum vu l'état du parc des antennes free qui nous impose de devoir capter des antennes assez éloignées

Dans des cas un peu particulier comme ça, c'est sur que c'est chaud de commander une box 4G sans savoir si le logement est réelement couvert ou non

C'est là ou le bas blesse. A aucun je n'ai lu (sur le site de Free dans la rubrique Delta S https://www.free.fr/freebox/freebox-delta-s/) ou bien on m'a prévenu pendant la souscription par téléphone que cela était sous réserve de la bonne couverture d'une antenne FreeMobile.

Pire voici les dires de la télé conseillère qui a enregistré ma souscription :
Je lui ai demandé comment fonctionner l’agrégation 4G car j'avais des doutes, je lui ai dit j'imagine qu'il faille une bonne couverture FreeMobile.
- Elle  : m'a répondu que non, c'était un procédé particulier qui ne passait pas forcement par les antennes Free
- Moi : Ah bon, et comment alors
- Elle : avec des liens entre antennes
- Moi : habitant à proximité d'une antenne 4G Orange, je me suis dit bon bein l'antenne Orange doit faire relais.

Ensuite quand tout était stabilisé (Accès + box) un 2ème appel  à la technique pour signaler que l’agrégation 4G ne fonctionne pas
- Une 2ème personne : me dit, il vous faut une abonnement 4G Free Mobile
- je lui ai dit ah bon: on m'a rien dit de tel à la souscription
- Je lui raconte la discussion avec la télé conseillère lors de la souscription
- Elle me dit : j'en ai parlé à des collègues autour de moi, ils disent comme moi : l'abonnement FreeMobile à zero € servirai de relais à la box Delta S
- Moi : ?!?
- Je raccroche

Donc avant de commander une puce et comme je n'y croyais pas trop
- j'appelle et tombe sur un commercial (je ne voulais pas le service technique)
- Il me dit, bein non pas du tout, faut pas prendre d'abonnement FreeMobile...

Et la suite je l'ai décris dans un autre post.

Je me suis bien fait "entuber"... en réalité.

Et avec des antennes Free à +- 4/5kms, c'est peine perdue, la box Delta vu comment elle est taillée n'arrivera jamais à capter le signal. Et je n'ai les moyens financiers de bricoler une antenne extérieure à x centaines d'€
 

- Elle  : m'a répondu que non, c'était un procédé particulier qui ne passait pas forcement par les antennes Free

C'est du grand n'importe quoi. Comme d'habitude, ne pas faire confiance aux commerciaux, qui n'ont qu'un seul but, vendre.