La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => 
Box 4G Free Mobile => Discussion démarrée par: christophe31 le 06 novembre 2021 à 09:35:43
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Bonjour à tous,
N'ayant pas de possibilité d'ADSL, j'utilise un routeur asus AC-68U sur une puce Free attaché à une freebox.
Et depuis deux semaines, Free me bloque totalement l'upload, et je ne sais pas pourquoi.
J'ai essayé avec un autre abonnement, cela a fonctionné 1 jours puis idem upload bloqué sans raison apparente, je consomme a peu près 300Go par mois, et a part du Netflix et autre service vidéos je ne fais rien de spécial,
Est ce que par hasard free bloquer les modems 4G ?
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Bonjour
Dans l’absolu bien sûr un opérateur sait exactement ce qui se connecte à son réseau (via l’IMEI entre autres) et donc distinguer les équipements et leur appliquer des règles différentes.
Dans les faits je ne sais pas si Free le fait ou pas (pas de position officielle en dehors des CGV qui pourrait interdire l’usage en 4G fixe, c’est à vérifier dans ton contrat), mais ce que tu décris y ressemble pas mal.
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Non free bloque pas les modems 4 G .
Par contre ça dépend de ton signal 4g aussi
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Non free bloque pas les modems 4 G .
Des preuves avant d'être aussi péremptoire? Le fait que sa 2e SIM a fonctionné alors qu'au même moment et au même endroit la 1ère ne fonctionnait pas puis que la 2e a fini par ne plus fonctionner correctement semble plaider pour un blocage Free... Ça n'est pas franchement évocateur d'un problème de réseau qui comme par hasard suit les changements de carte SIM.
En tout cas dans son article 4.2 Free interdit explicitement l'usage de son service via des "boitiers radios".... Reste à savoir ce que Free entend par là mais l'appellation est suffisamment vague pour y inclure un routeur/modem 4G non fournit par Free...
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Et puis je mets aussi cet article des CVG, qui justifie aussi les mesures rencontrées par l'auteur et leurs conséquences sur sa connexion :
5.3. Free Mobile met en œuvre des mesures de gestion de trafic pour optimiser l’accès de tous ses abonnés à son réseau. Dans ce cadre, Free Mobile est susceptible d’appliquer ces mesures sur son réseau en cas de congestion de certains éléments du réseau de Free Mobile tels qu’une cellule (antenne), sur les éléments concernés. Durant la période de congestion, elles peuvent par exemple augmenter temporairement la durée de téléchargement d’une page web, d’un mail ou d’une pièce jointe à un mail, ou impacter la navigation Internet ou la qualité d’une vidéo.
Bref, pas mal d'arguments qui contredisent les dires de griselidi
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Dans les faits, je n’ai encore jamais vu de modem 4G bloqués. Surtout via l’upload. Brider la bande descendante encore, mais juste l’up ? Ça parait un peu alambiqué comme solution technique.
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Dans les faits, je n’ai encore jamais vu de modem 4G bloqués. Surtout via l’upload. Brider la bande descendante encore, mais juste l’up ? Ça parait un peu alambiqué comme solution technique.
Ça finit par avoir un retentissement sur le DL, en ralentissant les Ack. Après c'est peut-être des mesures automatiques et *PAS* réglées de manière optimale. Le comportement décrit par l'auteur est quand même trop soudain pour que ça soit une saturation ou autre pb de capacité réseau.
[EDIT] : oubli du mot « pas » corrigé
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Ça finit par avoir un retentissement sur le DL, en ralentissant les Ack. Après c'est peut-être des mesures automatiques et réglées de manière optimale. Le comportement décrit par l'auteur est quand même trop soudain pour que ça soit une saturation ou autre pb de capacité réseau.
Un essai avec une SIM d'un autre opérateur, pour voir? Des fois que le routeur en ait un "coup dans le plumier" parce que sa partie émission part en sucette?
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Pourquoi pas mais ça serait un drôle de panne. Ceci dit j’en ai déjà vu des drôles de panne sur le réseau ici qui m’ont conduit à m’acharner sur les mauvais éléments alors que c’était un routeur WIFi (ASUS justement) qui foirait. Mais le redémarrage avait réparé le truc (et la mise à jour du firmware avait stabilisé le routeur).
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Pourquoi pas mais ça serait un drôle de panne. Ceci dit j’en ai déjà vu des drôles de panne sur le réseau ici qui m’ont conduit à m’acharner sur les mauvais éléments alors que c’était un routeur WIFi (ASUS justement) qui foirait. Mais le redémarrage avait réparé le truc (et la mise à jour du firmware avait stabilisé le routeur).
Quand on rencontre des trucs bizarres, il faut envisager l'improbable... Une longue carrière et surtout une activité de bénévolat depuis mes "grandes vacances" me font encore découvrir régulièrement des trucs nouveaux... ;) On doit passer par les schémas connus et quelquefois sembler impuissant devant le "truc que l'on n'a jamais rencontré" et que l'on a "tout" envisagé, et passer du côté "obscur" pour imaginer le "reste"!
Ce qui ne veut absolument pas dire que l'hypothèse de départ est totalement erronée, Il peut s'agir aussi d'une défaillance au niveau de l'antenne ou du réseau de Free! Tout envisager, bien sûr! :)
Perso, en attente de la fibre, je "tire" pas mal sur la 4G, et les 500/600Go par mois, c'est loin d'être exceptionnel! ;)
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Je pensais au début que cela venait du routeur 4G Asus AC-68U alors j'en ai commandé un nouveau, et bien le problème est identique.
Pour résumer:
Avec mon premier abonnement free illimité --> effondrement de l'upload: action --> remplacement du routeur (le même neuf): résultat: même problème
2nd action--> je prends une nouvelle puce chez free(sans la rattacher à ma Freebox) et je garde le routeur Asus Neuf: même problème l'upload HS
Au final --> nouvel abonnement et un nouveau routeur ne solutionne pas. Si c'était mon routeur qui posait problème, pourquoi a t-il bien fonctionné en journée ce week-end ?
JE SUIS PERDU... !!!
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2nd action--> je prends une nouvelle puce chez free(sans la rattacher à ma Freebox) et je garde le routeur Asus Neuf: même problème l'upload HS
Cette 2e puce a-t-elle fonctionné de manière optimale à un moment, au moins au début? Si ce n'est pas le cas, c'est peut être un problème de réseau chez Free (panne, perturbation, saturation).
Sinon, faut aussi essayer une SIM d'un autre opérateur dans les routeurs pour voir comment ça répond (notamment en comparant avec un smartphone au même endroit pour voir comment tourne le réseau à cet endroit).
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Oui elle a fonctionné de manière optimale 1 journée seulement.
J'ai commandé une puce format nano pour faire un test depuis un smartphone au moment ou j'ai plus de débit pour voir ce qu'il se passe.
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Oui elle a fonctionné de manière optimale 1 journée seulement.
J'ai commandé une puce format nano pour faire un test depuis un smartphone au moment ou j'ai plus de débit pour voir ce qu'il se passe.
Elle a fonctionné 1 jour dans le routeur puis le débit UL est tombé? Ou elle a fonctionné dans le smartphone mais une fois mis dans le routeur ça marchait plus?
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Je pensais au début que cela venait du routeur 4G Asus AC-68U alors j'en ai commandé un nouveau, et bien le problème est identique.
Pour résumer:
Avec mon premier abonnement free illimité --> effondrement de l'upload: action --> remplacement du routeur (le même neuf): résultat: même problème
2nd action--> je prends une nouvelle puce chez free(sans la rattacher à ma Freebox) et je garde le routeur Asus Neuf: même problème l'upload HS
Au final --> nouvel abonnement et un nouveau routeur ne solutionne pas. Si c'était mon routeur qui posait problème, pourquoi a t-il bien fonctionné en journée ce week-end ?
JE SUIS PERDU... !!!
Par acquit de conscience, suite à la remarque de Captain Bumper: Le firmware du routeur a-t-il été mis à jour? Et il reste effectivement le test avec une SIM d'un autre opérateur...
Une dernière chose: Tout est OK du côté du compte abonné mobile chez Free? Toujours les trucs improbables... ;)
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@Captain Bumper
Elle a fonctionné 1 jour dans le routeur puis le débit UL est tombé --> OUI c'est bien ca !
Et oui j'ai bien mis le firmware à jour sur le routeur 4G, et coté Free tout est ok, je les ai appeler et me suis connecté sur mon compte, il n'y a pas de souci.
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@Captain Bumper
Elle a fonctionné 1 jour dans le routeur puis le débit UL est tombé --> OUI c'est bien ca !
Et oui j'ai bien mis le firmware à jour sur le routeur 4G, et coté Free tout est ok, je les ai appeler et me suis connecté sur mon compte, il n'y a pas de souci.
Reste plus qu'à emprunter une SIM d'un abonné sympa d'un autre opérateur, qui dispose d'un bon quota mensuel de datas... Et de tomber sur une antenne dont la collecte n'est pas assurée par un FH anémique!
Quant à la hotline de Free, pas beaucoup d'espoir de ce côté, c'est le genre de truc qui ne figure pas au "manuel du parfait petit hotliner"... ;)
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Confronté à la baisse de débit avant 75 asymétrique c'était top maintenant je plafonne à 20 en down et 8 en upload. La bande 700mhz est passé en 5g. J'ai acheté un château 5g pensant récupérer du débit que nenni Free bride tout dégouté. Je me suis rétracté.