Auteur Sujet: Résiliation free et portabilité ( mode casse tête), résolu  (Lu 1685 fois)

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manu26

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Bonjour

J'ai besoin des lumières des plus aguerris en la matière. Depuis le 18 mars je suis inscrit chez orange pour la portabilité de l'adsl free à la fibre orange . Le passage devait se faire pour le 29 mars, finalement le

rendez-vousest repoussé pour le 1 er avril,  le technicien passe tout se passe bien.... Et ce n'est pas une blague...La portabilité se fait...Le 02 avril free édite une facture pour le 05 de ce mois et là.... un petit

choc, il me compte le mois entier soit 38 euros.... Est-ce normal, il n'y a pas de prorata? Parce que sinon, je voudrais bien que mon service fonctionne jusqu'à cette date....

Est-il toujours possible d'avoir un bon retour pour la freebox? en passant par le relais?

Merci pour votre aide!!!!
« Modifié: 05 avril 2016 à 16:29:26 par manu26 »

xav-stargate

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Résiliation free et portabilité ( mode casse tête)
« Réponse #1 le: 05 avril 2016 à 09:07:58 »
Pour avoir un bon il suffisait d'appeler Free et ils t'auraient passé les commerciaux qui t'aurais envoyé un bon retour ;-) tu peut toujours tenter

buddy

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Résiliation free et portabilité ( mode casse tête)
« Réponse #2 le: 05 avril 2016 à 09:43:29 »
Il faut exiger le prorata de Free. Ils ont été condamné il y a peu pour cette raison..
Free doit t'envoyer un bon pour retourner les boxs.  C'est la loi !.

manu26

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Résiliation free et portabilité ( mode casse tête)
« Réponse #3 le: 05 avril 2016 à 10:37:01 »
Salut
merci !!!!!
j'ai trouvé le numéro en 0892 qui ne fonctionne que de 11h à 18h...
Je tente alors ma chance.
Cordialement

xav-stargate

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Résiliation free et portabilité ( mode casse tête)
« Réponse #4 le: 05 avril 2016 à 12:00:31 »
Le 3244 c'est le faire ...

manu26

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Résiliation free et portabilité, mode casse tête. résolu
« Réponse #5 le: 05 avril 2016 à 14:17:39 »
Bonjour
j'ai réussi!!!!!
Le 3244 ne fonctionne pas car je n'ai plus les codes...
Il faut donc passer par le 0892135161... à près de 50c la minute voir plus, je ne me souviens pas du chiffre exact....
Bon j'ai eu le bon retour. C'est déjà une première victoire....
Pour la résiliation , en fait , il y a une astuce je dois réclamer la résiliation immédiate et demander le prorata....Même si j'ai effectué la portabilité...
Donc on fait la mise en forme aujourd'hui.
Merci pour tout
Cordialement

 

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